加强信息系统项目管理的实效性与前瞻性试题及答案

加强信息系统项目管理的实效性与前瞻性试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于信息系统项目管理的知识领域？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目质量管理

E.项目沟通管理

2.在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目干系人？

A.项目经理

B.项目团队

C.客户

D.供应商

E.项目发起人

3.以下哪项不是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险分析

4.以下哪项不是项目沟通管理的工具？

A.会议

B.报告

C.问卷调查

D.电子邮件

E.项目管理软件

5.以下哪项不是项目采购管理的步骤？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

E.采购评估

6.以下哪项不是项目质量管理的方法？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

7.以下哪项不是项目变更管理的步骤？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更记录

8.以下哪项不是项目进度管理的方法？

A.制作项目进度计划

B.跟踪项目进度

C.控制项目进度

D.估算项目成本

E.估算项目风险

9.以下哪项不是项目范围管理的方法？

A.定义项目范围

B.创建工作分解结构

C.确定项目边界

D.控制项目范围

E.估算项目风险

10.以下哪项不是项目整合管理的方法？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目评估

E.项目沟通

11.以下哪项不是项目团队管理的方法？

A.团队建设

B.团队激励

C.团队沟通

D.团队冲突管理

E.团队绩效评估

12.以下哪项不是项目采购管理的工具？

A.采购合同

B.采购订单

C.采购协议

D.采购报告

E.采购软件

13.以下哪项不是项目质量管理的方法？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

14.以下哪项不是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险分析

15.以下哪项不是项目沟通管理的工具？

A.会议

B.报告

C.问卷调查

D.电子邮件

E.项目管理软件

16.以下哪项不是项目变更管理的步骤？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更记录

17.以下哪项不是项目进度管理的方法？

A.制作项目进度计划

B.跟踪项目进度

C.控制项目进度

D.估算项目成本

E.估算项目风险

18.以下哪项不是项目范围管理的方法？

A.定义项目范围

B.创建工作分解结构

C.确定项目边界

D.控制项目范围

E.估算项目风险

19.以下哪项不是项目整合管理的方法？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目评估

E.项目沟通

20.以下哪项不是项目团队管理的方法？

A.团队建设

B.团队激励

C.团队沟通

D.团队冲突管理

E.团队绩效评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.信息系统项目管理中，项目经理是唯一的责任人。（）

2.项目干系人的参与对于项目成功至关重要。（）

3.风险管理是项目管理的核心内容之一。（）

4.项目进度计划一旦确定，就不得随意更改。（）

5.项目范围管理确保项目只包括必要的变更。（）

6.项目质量管理侧重于确保项目成果满足客户需求。（）

7.项目沟通管理旨在提高项目团队之间的协作效率。（）

8.项目采购管理只涉及硬件和软件的采购。（）

9.项目变更管理的过程应该是透明和可控的。（）

10.项目团队管理关注的是提高团队的整体绩效。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息系统项目管理中，项目经理的主要职责。

2.阐述项目风险管理中，风险识别和风险评估的区别与联系。

3.解释项目沟通管理中，沟通渠道选择的原则。

4.简述项目采购管理中，合同管理的重要性及其关键要素。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述如何提高信息系统项目管理的实效性，结合实际案例进行分析。

2.结合当前信息技术发展趋势，探讨信息系统项目管理的前瞻性及其在项目中的应用。

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.D、E

解析思路：项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目质量管理、项目沟通管理是信息系统项目管理的五大知识领域，而项目质量管理侧重于确保项目成果符合既定的质量标准，不属于知识领域。

2.D、E

解析思路：项目干系人包括项目经理、项目团队、客户、供应商、项目发起人等，供应商和项目发起人不是项目干系人。

3.E

解析思路：项目风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对、风险监控，风险分析是风险评估的一个步骤。

4.C

解析思路：项目沟通管理的工具包括会议、报告、问卷调查、电子邮件、项目管理软件等，问卷调查是收集项目信息的一种方式。

5.E

解析思路：项目采购管理的步骤包括需求分析、供应商选择、合同签订、采购执行、采购评估，采购评估是对采购过程和结果的评估。

6.E

解析思路：项目质量管理的方法包括质量规划、质量保证、质量控制、质量改进、质量审计，质量审计是对质量管理活动的评估。

7.E

解析思路：项目变更管理的步骤包括变更请求、变更评估、变更批准、变更实施、变更记录，变更记录是对变更过程的记录。

8.E

解析思路：项目进度管理的方法包括制作项目进度计划、跟踪项目进度、控制项目进度、估算项目成本、估算项目风险，估算项目风险是对项目进度风险的评估。

9.E

解析思路：项目范围管理的方法包括定义项目范围、创建工作分解结构、确定项目边界、控制项目范围、估算项目风险，估算项目风险是对项目范围风险的评估。

10.E

解析思路：项目整合管理的方法包括项目计划、项目执行、项目监控、项目评估、项目沟通，项目沟通是项目管理的一个方面。

二、判断题答案及解析思路

1.×

解析思路：项目经理是项目团队的核心成员，但不是唯一的责任人，项目团队和干系人也承担着相应的责任。

2.√

解析思路：项目干系人的参与对于项目成功至关重要，他们的需求和期望直接影响项目的方向和结果。

3.√

解析思路：风险管理是项目管理的核心内容之一，它有助于识别、评估、应对和监控项目中的风险。

4.×

解析思路：项目进度计划一旦确定，可以根据实际情况进行调整，但应遵循变更管理流程。

5.×

解析思路：项目范围管理确保项目只包括必要的变更，但有时也需要根据项目进展进行调整。

6.√

解析思路：项目质量管理侧重于确保项目成果满足客户需求，是项目成功的关键因素。

7.√

解析思路：项目沟通管理旨在提高项目团队之间的协作效率，确保信息流畅传递。

8.×

解析思路：项目采购管理不仅涉及硬件和软件的采购，还包括服务、资源等的采购。

9.√

解析思路：项目变更管理的过程应该是透明和可控的，确保所有变更得到妥善处理。

10.√

解析思路：项目团队管理关注的是提高团队的整体绩效，包括团队建设、激励、沟通和冲突管理。

三、简答题答案及解析思路

1.答案：

项目经理的主要职责包括：

-制定项目计划并确保项目目标的实现；

-管理项目团队，协调团队成员的工作；

-与项目干系人沟通，确保他们的需求和期望得到满足；

-监控项目进度，确保项目按时完成；

-管理项目风险，确保项目在预算和质量要求内完成；

-确保项目成果符合客户需求。

解析思路：列举项目经理的职责，包括项目管理、团队管理、沟通管理、进度管理、风险管理、质量管理和客户满意度等方面。

2.答案：

风险识别和风险评估的区别与联系：

区别：

-风险识别关注的是识别项目可能面临的风险，而风险评估关注的是对已识别风险的评估；

-风险识别侧重于发现风险的存在，风险评估侧重于评估风险的影响和可能性。

联系：

-风险识别是风险评估的基础，只有识别了风险，才能进行评估；

-风险识别和风险评估是风险管理过程中的两个连续步骤。

解析思路：分别阐述风险识别和风险评估的定义、关注点以及它们之间的关系。

3.答案：

沟通渠道选择的原则：

-适应性原则：选择适合项目特点和干系人需求的沟通渠道；

-效率性原则：选择能够高效传递信息的沟通渠道；

-可靠性原则：选择能够保证信息准确传递的沟通渠道；

-简便性原则：选择便于干系人参与和使用的沟通渠道。

解析思路：列举沟通渠道选择的原则，包括适应性、效率性、可靠性和简便性。

4.答案：

合同管理的重要性及其关键要素：

重要性：

-确保合同条款的履行；

-防范合同风险；

-明确项目干系人的责任和义务。

关键要素：

-合同条款的明确性；

-合同执行的监控；

-合同变更的管理；

-合同纠纷的解决。

解析思路：阐述合同管理的重要性，并列出合同管理的关键要素，包括合同条款、执行监控、变更管理和纠纷解决。

四、论述题答案及解析思路

1.答案：

提高信息系统项目管理的实效性可以通过以下方式：

-建立健全的项目管理体系；

-提高项目经理和团队的专业能力；

-加强项目风险管理；

-优化项目沟通机制；

-重视项目团队建设；

-强化项目质量控制；

-及时调整项目计划。

案例分析：

以某企业信息系统升级项目为例，通过建立项目管理体系，提高项目经理和团队的专业能力，加强风险管理，优化沟通机制，加强团队建设，确保了项目按时、按质、按预算完成。

解析思路：列举提高信息系统项目管理实效性的方法，并结合实际案例进行分析。

2.答案：

信息系统项目管理的前瞻性体现在：

-跟踪新技术发展趋势，将新技术应用于项目