信息系统项目管理师考试的案例分析与讨论试题及答案

信息系统项目管理师考试的案例分析与讨论试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项是信息系统项目生命周期中必须经过的阶段？

A.需求分析

B.设计

C.开发

D.测试

E.部署

答案：ABCDE

2.在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目管理计划的一部分？

A.项目范围说明书

B.项目进度计划

C.项目成本预算

D.项目风险管理计划

E.项目采购管理计划

答案：C

3.以下哪项是敏捷开发方法的特点？

A.团队成员固定，职责明确

B.持续集成，快速迭代

C.优先级高的事项先做

D.项目进度固定，变更需审批

E.强调客户沟通

答案：BCE

4.在项目管理中，以下哪项是项目风险管理的主要方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险分析

答案：ABCD

5.以下哪项是项目管理中的质量保证活动？

A.编写测试计划

B.编写用户手册

C.审计项目进度

D.编写项目范围说明书

E.审核项目文档

答案：AE

6.在信息系统项目管理中，以下哪项是项目进度控制的方法？

A.制定项目进度计划

B.监控项目进度

C.分析项目进度偏差

D.调整项目进度计划

E.预测项目完成时间

答案：ABCD

7.以下哪项是项目管理中的沟通管理内容？

A.沟通计划

B.沟通工具

C.沟通方式

D.沟通渠道

E.沟通技巧

答案：ABCDE

8.以下哪项是项目采购管理的主要活动？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购合同变更

E.采购合同履行

答案：ABCDE

9.以下哪项是项目质量管理的主要活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

答案：ABCDE

10.在信息系统项目管理中，以下哪项是项目收尾的主要内容？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目交付

D.项目文档归档

E.项目团队解散

答案：ABCDE

11.以下哪项是项目干系人管理的主要方法？

A.确定干系人

B.管理干系人期望

C.解决干系人冲突

D.沟通干系人信息

E.提升干系人满意度

答案：ABCDE

12.以下哪项是项目资源管理的主要内容？

A.人力资源计划

B.采购资源

C.知识资源

D.技术资源

E.财务资源

答案：ABCDE

13.以下哪项是项目变更控制的方法？

A.变更请求

B.变更评审

C.变更批准

D.变更实施

E.变更记录

答案：ABCDE

14.在信息系统项目管理中，以下哪项是项目风险管理的主要任务？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险分析

答案：ABCD

15.以下哪项是项目进度控制的目标？

A.确保项目按时完成

B.控制项目成本

C.提高项目质量

D.满足项目干系人需求

E.确保项目范围符合要求

答案：ABCDE

16.在信息系统项目管理中，以下哪项是项目质量管理的主要目标？

A.确保项目产品或服务满足用户需求

B.提高项目团队质量意识

C.优化项目质量流程

D.控制项目质量成本

E.降低项目风险

答案：ABCDE

17.以下哪项是项目资源管理的主要目标？

A.优化项目资源分配

B.提高项目资源利用率

C.降低项目资源成本

D.保障项目资源质量

E.培养项目团队技能

答案：ABCDE

18.以下哪项是项目变更控制的原则？

A.变更必须经过审批

B.变更需评估对项目的影响

C.变更需在项目进度计划内完成

D.变更需在项目预算内完成

E.变更需在项目质量标准内完成

答案：ABCDE

19.以下哪项是项目风险管理的主要原则？

A.预防为主

B.评估与应对相结合

C.动态管理

D.综合管理

E.以人为本

答案：ABCDE

20.以下哪项是项目沟通管理的原则？

A.沟通计划先行

B.优先沟通关键信息

C.沟通方式多样化

D.沟通渠道畅通

E.沟通效果可评估

答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目执行过程中唯一不变的文档。（×）

2.项目进度控制的主要目的是确保项目按时完成。（√）

3.项目质量管理计划是项目质量管理工作的指导文件。（√）

4.项目风险管理计划中，风险应对策略包括风险规避、风险转移和风险接受。（√）

5.项目沟通管理计划应包括沟通内容、沟通方式、沟通频率和沟通责任。（√）

6.项目采购管理计划应包括采购需求、采购流程、采购成本和采购风险。（√）

7.项目团队建设的目标是提高团队成员的技能和团队协作能力。（√）

8.项目干系人管理计划应包括干系人识别、干系人分析和干系人沟通。（√）

9.项目变更控制流程中，变更请求的提出和审批是并行进行的。（×）

10.项目收尾阶段的主要任务是项目验收和项目总结。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息系统项目管理的核心过程。

答案：信息系统项目管理的核心过程包括项目启动、项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾。这些过程相互关联，共同确保项目目标的实现。

2.解释项目风险管理中的“风险识别”和“风险评估”两个步骤。

答案：风险识别是指识别项目可能面临的所有潜在风险，包括项目内部和外部风险。风险评估是对已识别的风险进行评估，确定其发生的可能性和影响程度。

3.描述项目沟通管理计划的主要内容。

答案：项目沟通管理计划应包括沟通目标、沟通内容、沟通方式、沟通频率、沟通责任和沟通工具等。它旨在确保项目信息在项目干系人之间有效传递。

4.说明项目变更控制流程的基本步骤。

答案：项目变更控制流程的基本步骤包括：提出变更请求、评估变更影响、审批变更、实施变更和记录变更。这个流程确保了项目变更的有序进行，并最小化变更对项目的影响。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理中如何有效进行团队管理。

答案：信息系统项目管理中的团队管理是确保项目成功的关键因素。以下是一些有效进行团队管理的策略：

-确定明确的团队目标和角色分配；

-建立积极的团队文化，鼓励开放沟通和合作；

-提供必要的培训和支持，帮助团队成员提升技能；

-有效的冲突管理和解决机制；

-定期进行团队评估和反馈；

-确保团队成员之间的信任和尊重；

-提供激励措施，认可团队成员的贡献。

2.讨论信息系统项目管理中如何进行有效的项目沟通。

答案：在信息系统项目管理中，有效的项目沟通对于确保项目成功至关重要。以下是一些确保有效项目沟通的策略：

-制定清晰的沟通计划，明确沟通的目的、内容、方式、频率和责任人；

-选择合适的沟通工具和技术，如会议、电子邮件、项目管理软件等；

-确保所有项目干系人都了解他们的沟通需求和期望；

-定期更新项目状态，保持信息的一致性和及时性；

-倾听并尊重不同干系人的意见和反馈；

-解决沟通中的冲突，确保信息流通无阻；

-记录和归档所有重要的沟通内容，以便日后参考。

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目生命周期通常包括需求分析、设计、开发、测试和部署等阶段。

2.C

解析思路：项目管理计划包括范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和干系人管理等计划，不包括成本预算本身。

3.BCE

解析思路：敏捷开发方法强调快速迭代、持续集成和客户沟通，而非团队成员固定和职责明确。

4.ABCD

解析思路：项目风险管理的主要方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

5.AE

解析思路：质量保证活动涉及编写测试计划和审核项目文档，而不涉及编写用户手册或审计项目进度。

6.ABCD

解析思路：项目进度控制包括制定计划、监控进度、分析偏差和调整计划。

7.ABCDE

解析思路：项目沟通管理包括沟通计划、沟通工具、沟通方式、沟通渠道和沟通技巧。

8.ABCDE

解析思路：项目采购管理包括采购计划、供应商选择、合同管理、合同变更和合同履行。

9.ABCDE

解析思路：项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制、质量改进和质量审计。

10.ABCDE

解析思路：项目收尾包括项目验收、总结、交付、文档归档和团队解散。

11.ABCDE

解析思路：项目干系人管理包括确定干系人、管理期望、解决冲突、沟通信息和提升满意度。

12.ABCDE

解析思路：项目资源管理包括人力资源计划、采购资源、知识资源、技术资源和财务资源。

13.ABCDE

解析思路：项目变更控制包括变更请求、评审、批准、实施和记录。

14.ABCD

解析思路：项目风险管理的主要任务包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

15.ABCDE

解析思路：项目进度控制的目标包括按时完成、控制成本、提高质量、满足需求和符合范围要求。

16.ABCDE

解析思路：项目质量管理的目标包括满足需求、提高意识、优化流程、控制成本和降低风险。

17.ABCDE

解析思路：项目资源管理的主要目标包括优化分配、提高利用率、降低成本、保障质量和培养技能。

18.ABCDE

解析思路：项目变更控制的原则包括审批、评估影响、在计划内完成、在预算内完成和在质量标准内完成。

19.ABCDE

解析思路：项目风险管理的主要原则包括预防为主、评估与应对相结合、动态管理、综合管理和以人为本。

20.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的原则包括计划先行、优先沟通、多样化方式、畅通渠道和效果可评估。

二、判断题

1.×

解析思路：项目管理计划会根据项目进展进行调整，不是一成不变的。

2.√

解析思路：项目进度控制的核心目标是确保项目按时完成。

3.√

解析思路：质量管理计划确实是指导项目质量管理工作的文件。

4.√

解析思路：风险应对策略确实包括风险