机器延保协议合同

机器延保协议合同甲方（延保服务提供商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（机器设备所有者）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方拥有特定机器设备（以下简称"机器"），并希望获得甲方提供的延保服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就机器延保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.机器设备详情乙方拥有的机器设备具体信息如下：品牌：________________型号：________________序列号：________________购买日期：________________购买价格：________________机器用途：________________机器主要配置及技术参数（详细列举）：________________2.延保服务内容甲方提供的延保服务期限为自本协议生效之日起______年/月。在延保期限内，甲方将为乙方提供以下服务：对机器进行定期巡检，每月/每季度[具体周期]一次，巡检内容包括但不限于机器的运行状况、关键部件的磨损情况等，并向乙方提供详细的巡检报告。针对机器出现的故障，甲方提供[x]小时内的电话技术支持，及时解答乙方关于机器故障的疑问，并根据故障情况指导乙方进行初步排查和处理。在机器发生故障且经甲方技术人员判定属于延保范围内的问题时，甲方将负责安排专业维修人员在接到乙方维修通知后的[x]个工作日内到达乙方指定地点进行维修。维修所使用的零部件均为原厂正品或经甲方认可的质量相当的替代零部件。如因机器故障导致乙方无法正常使用机器，甲方将根据实际情况为乙方提供相应的临时替代设备或解决方案，以尽量减少乙方因机器故障而遭受的损失。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付延保费用。在履行延保服务过程中，有权对机器的使用情况进行合理检查和了解，以便准确判断故障原因和提供有效的维修服务。对于乙方提供的虚假信息或故意隐瞒机器真实情况导致甲方无法正常履行延保服务的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、及时、有效的延保服务。配备专业的技术人员和维修人员，确保其具备相应的专业知识和技能，能够胜任延保服务工作。对在延保服务过程中知悉的乙方商业秘密和机器设备信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。在延保期限届满后，如乙方继续购买甲方的延保服务，甲方应给予乙方一定的优惠政策（具体优惠内容协商确定）。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供延保服务。在机器出现故障时，有权获得甲方及时、有效的技术支持和维修服务。对甲方提供的延保服务质量不满意时，有权向甲方提出改进意见和建议。2.义务按照本协议约定向甲方支付延保费用。向甲方如实提供机器设备的详细信息，包括购买时间、使用情况、故障历史等，不得隐瞒或虚报任何重要信息。在机器使用过程中，按照机器的操作规程和使用说明正确使用和维护机器，避免因不当使用或维护导致机器损坏而影响延保服务的正常履行。在甲方进行巡检、维修等服务时，为甲方提供必要的协助和便利条件。三、费用及支付方式1.延保费用乙方应向甲方支付的延保费用为人民币______元整（大写：________________元整）。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起______个工作日内，将延保费用一次性支付至甲方指定的银行账户：开户银行：________________账户名称：________________账号：________________四、维修及更换零部件1.在延保期限内，因机器本身质量问题或正常使用损耗导致的故障，甲方负责免费维修或更换零部件。但因以下原因导致的机器故障或损坏，甲方不承担免费维修或更换零部件的责任：乙方未按照机器操作规程和使用说明使用、维护机器。乙方自行对机器进行改装、拆卸或修理，导致机器损坏。不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）造成的机器损坏。未经甲方书面同意，乙方将机器用于非本协议约定的用途。2.对于甲方负责免费维修或更换的零部件，其所有权归甲方所有。在维修过程中，如乙方要求更换更高规格或非原厂指定的零部件，由此产生的费用由乙方自行承担。五、违约责任1.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时支付延保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权暂停延保服务，并要求乙方在______日内支付全部费用及违约金，否则甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。若乙方违反本协议约定的机器使用和维护义务，导致机器损坏或影响延保服务正常履行的，乙方应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方提供虚假信息或故意隐瞒机器真实情况，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的延保费用，同时乙方应按照延保费用总额的______%向甲方支付违约金。如因乙方上述行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供延保服务，或未按时履行巡检、维修等义务，每逾期一日，应按照延保费用的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的延保费用，同时甲方应按照延保费用总额的______%向乙方支付违约金。如因甲方上述行为给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方维修人员在维修过程中因故意或重大过失导致机器损坏的，甲方应负责免费修复或赔偿乙方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议