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文档简介
陪玩招人合同协议甲方(招聘方):姓名:__________________身份证号:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(应聘方):姓名:__________________身份证号:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方因业务发展需要,招聘陪玩人员,乙方有意应聘,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方为甲方提供陪玩服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务具体内容1.乙方按照甲方要求,通过线上平台(具体平台名称)为甲方指定的客户提供陪玩服务。陪玩内容包括但不限于与客户进行游戏互动(具体游戏名称及类型)、语音聊天、协助客户完成游戏任务、解答游戏相关问题等,以满足客户在游戏过程中的娱乐需求。2.乙方应根据客户的喜好和需求,积极主动地营造愉快、轻松的游戏氛围,提高客户的游戏体验感。(二)服务要求1.乙方需具备良好的沟通能力和服务意识,能够使用文明、礼貌、热情的语言与客户交流,不得出现任何侮辱、谩骂、诋毁客户或其他不文明行为。2.乙方应熟练掌握所服务游戏的规则、玩法及相关技巧,能够为客户提供专业的游戏指导和建议,帮助客户提升游戏水平。3.乙方应保证服务的稳定性和持续性,按照甲方安排的工作时间上线提供陪玩服务,不得无故缺席或擅自中断服务。如遇特殊情况需要请假,应提前[x]小时向甲方报备,并获得甲方同意。4.乙方在服务过程中应严格遵守甲方制定的各项规章制度,包括但不限于服务流程规范、客户信息保密制度等。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查,如发现乙方存在服务质量问题或违反协议约定的行为,有权要求乙方进行整改或采取其他相应措施。根据业务发展需要和客户需求,有权调整乙方的工作内容、工作时间及工作安排,但应提前[x]小时通知乙方。有权根据乙方的服务表现,按照本协议约定对乙方进行考核和奖惩。2.义务为乙方提供必要的工作支持和培训,包括但不限于提供陪玩所需的游戏账号、培训乙方熟悉服务流程和游戏知识等,以帮助乙方更好地开展工作。按照本协议约定及时向乙方支付服务报酬。负责维护线上陪玩平台的正常运行,确保乙方能够顺利开展服务工作。如因平台故障或其他不可抗力因素导致乙方无法正常工作,应及时采取措施解决,并根据实际情况调整乙方的工作安排或给予相应补偿。对乙方在服务过程中涉及的客户信息严格保密,不得泄露给任何第三方。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得相应的服务报酬。在服务过程中,如遇到客户提出不合理要求或存在威胁乙方人身安全等情况,有权拒绝服务,并及时向甲方报告。有权对甲方的工作安排和管理提出合理建议和意见。2.义务按照本协议约定及甲方要求,认真履行陪玩服务职责,提供优质、高效的服务,维护甲方良好的商业形象。遵守国家法律法规及本协议约定,不得从事任何违法违规行为或损害甲方利益的行为。如因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。未经甲方书面同意,乙方不得私自与客户进行线下交易或其他合作,不得将甲方提供的游戏账号等信息用于任何非本协议约定的目的。乙方应妥善保管甲方提供的游戏账号及相关信息,如因乙方保管不善导致账号被盗用、丢失或其他信息泄露问题,乙方应承担相应责任,并负责协助甲方采取措施挽回损失。乙方在服务过程中应注意保护自身安全,如因自身原因发生意外事故,与甲方无关,但甲方应提供必要的协助。三、服务报酬及支付方式(一)服务报酬标准甲方按照乙方的服务时长和服务质量向乙方支付报酬,具体标准如下:1.每小时服务报酬为人民币[x]元。2.如乙方在服务过程中获得客户的特别好评或其他奖励,甲方将根据实际情况给予额外奖励,奖励金额为人民币[x]元至[x]元不等。(二)支付方式1.甲方每月[具体支付日期]对乙方上月的服务报酬进行结算,并通过银行转账的方式支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在每月[结算日期前x天]向甲方提交上月服务时长及服务质量报告,经甲方审核确认后作为支付报酬的依据。如乙方未按时提交报告,导致甲方无法及时结算报酬的,责任由乙方自行承担。四、工作时间及休息休假(一)工作时间乙方的工作时间为每周[周一至周日中的具体几天],每天工作时间为[开始时间][结束时间],具体工作时间由甲方根据业务需求安排,并提前通知乙方。(二)休息休假1.乙方享有国家法定节假日休息的权利,如乙方在法定节假日期间需要加班工作,甲方应按照国家相关规定支付加班费用。2.乙方可根据自身情况向甲方申请调休或请假,但需提前[x]小时提交书面申请,并获得甲方批准。调休或请假期间,甲方不支付相应服务报酬。五、保密条款(一)保密信息范围双方确认,在本协议履行过程中,所涉及的以下信息属于保密信息:1.甲方的商业秘密,包括但不限于客户信息、业务数据、运营模式、营销策略等。2.乙方在服务过程中了解到的客户个人信息、游戏账号信息、聊天记录等。3.双方在合作过程中共同商讨、制定的各项规章制度、工作流程等。(二)保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。(三)违约责任如一方违反保密条款,应向对方支付违约金人民币[x]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的,违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。六、培训与考核(一)培训1.甲方将为乙方提供必要的培训,培训内容包括但不限于服务流程、游戏知识、沟通技巧、客户服务规范等。2.乙方应积极参加甲方组织的培训,认真学习培训内容,提高自身业务水平和服务能力。如乙方无故缺席培训,甲方有权按照本协议约定进行相应处罚。(二)考核1.甲方将定期对乙方的服务质量进行考核,考核指标包括但不限于服务时长、客户满意度、服务态度、专业技能等。2.考核周期为每月一次,甲方将根据考核结果对乙方进行相应奖惩。如乙方连续[x]个月考核结果不达标,甲方有权解除本协议。七、合同变更、解除与终止(一)合同变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。2.如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致本协议无法继续履行,双方应协商变更协议内容或解除协议。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以解除本协议。2.如乙方存在以下情形之一,甲方有权解除本协议:严重违反国家法律法规或本协议约定,给甲方造成重大损失的。连续旷工[x]天以上或累计旷工[x]天以上的。服务质量严重不达标,经甲方多次提醒仍未改善的。私自与客户进行线下交易或其他合作,严重损害甲方利益的。泄露甲方商业秘密或客户信息,给甲方造成不良影响或损失的。3.如甲方存在以下情形之一,乙方有权解除本协议:未按照本协议约定及时支付服务报酬,经乙方催告后仍未支付的。违反本协议约定,严重损害乙方合法权益的。4.一方依照上述约定解除本协议的,应提前[x]天书面通知对方。(三)合同终止1.本协议期满,双方未续签的,本协议自动终止。2.本协议因解除或其他原因终止后,双方应按照法律法规及本协议约定办理相关手续,结清费用,并履行保密义务。八、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定及时支付服务报酬,每逾期一天,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。2.如甲方违反保密条款或其他协议约定,给乙方造成损失的,应承担全部赔偿责任。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定提供服务或服务质量不达标,甲方有权扣除相应服务报酬,并要求乙方进行整改。如乙方拒绝整改或整改后仍不符合要求,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的部分服务报酬。2.如乙方违反保密条款或其他协议约定,应按照本协议约定向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.如乙方擅自解除本协议或无故缺席工作,应按照未履行服务时长对应的服务报酬金额向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的其他损失。九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款(一)本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。(二)本协议一式两份
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