酒店电子合同协议

酒店电子合同协议甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[酒店详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名/名称：[客户姓名/公司全称]统一社会信用代码（如有）：[具体代码]法定代表人（如有）：[姓名]地址：[客户详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用甲方酒店相关服务的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方酒店服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店客房服务乙方有权预订甲方酒店内的各类客房，客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等，具体房型以甲方酒店实际提供为准。客房配备基本设施，如床、衣柜、桌椅、电视、空调、独立卫生间等，乙方应合理使用并爱护客房设施设备。2.餐饮服务甲方酒店提供早、中、晚餐等餐饮服务，乙方可根据自身需求选择预订相应餐食。餐饮服务内容包括但不限于各类菜品、主食、饮品等，具体菜品以甲方酒店每日菜单为准。3.会议及宴会场地租赁服务乙方如需举办会议、宴会等活动，可向甲方预订酒店内的会议室、宴会厅等场地。场地配备基本的会议及宴会设施设备，如投影仪、音响设备、舞台、桌椅等，甲方应确保设施设备正常运行，并根据乙方需求提供必要的场地布置服务。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取相关费用。对乙方预订的服务进行合理安排和调配，但应提前通知乙方可能出现的变动情况。有权根据酒店实际运营情况，在不影响乙方正常使用服务的前提下，对酒店设施设备进行必要的维护、更新和调整。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容，为乙方提供优质、安全、卫生的酒店服务。确保酒店设施设备处于良好运行状态，定期进行检查和维护，如因设施设备问题给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保障乙方在酒店内的人身和财产安全。按照乙方预订的时间和要求，为乙方提供相应的服务，如因甲方原因导致服务延误或无法提供的，应承担违约责任。对乙方的个人信息和预订信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的酒店服务。对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在预订服务后，如因特殊原因需要变更或取消预订的，应按照甲方规定的时间和方式进行操作。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付相关费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏或擅自改动。在使用酒店服务过程中，应文明礼貌，尊重其他客人和酒店工作人员。如实提供个人信息和预订信息，确保信息的真实性和准确性。如因乙方自身原因导致无法按时享受预订服务或给甲方造成损失的，应承担相应责任。三、费用及支付方式（一）费用标准1.客房费用乙方预订的客房价格根据不同房型、季节、节假日等因素有所不同，具体价格以乙方预订时甲方确认的价格为准。2.餐饮费用餐饮费用按照乙方实际消费的菜品和饮品进行结算，具体价格以甲方酒店菜单标价为准。3.会议及宴会场地租赁费用会议及宴会场地租赁费用根据场地类型、使用时间、服务内容等因素确定，具体价格以双方协商一致并签订的场地租赁合同为准。（二）支付方式1.乙方应在预订服务时，按照甲方要求支付一定比例的预付款，预付款金额为预订服务总费用的[x]%。2.剩余费用应在乙方入住酒店或使用服务前一次性结清。3.甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供合法有效的发票。四、预订与变更（一）预订1.乙方可通过甲方酒店官方网站、手机APP、电话等方式向甲方预订酒店服务。2.乙方预订时应提供准确的个人信息、预订日期、服务项目等内容，甲方在收到乙方预订信息后，应及时进行确认，并向乙方发送预订确认信息。3.预订确认信息应包括预订的服务项目、时间、价格、支付方式等内容，乙方应仔细核对预订信息，如有异议应及时与甲方沟通。（二）变更1.乙方如需变更预订信息，应至少提前[x]小时通知甲方。2.如因乙方变更预订信息导致甲方增加成本或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如因不可抗力或甲方原因需要变更乙方预订信息的，甲方应提前通知乙方，并协助乙方调整预订安排。五、入住与退房（一）入住1.乙方应按照预订确认信息中的入住时间准时到达甲方酒店办理入住手续。2.乙方办理入住手续时，应向甲方提供有效身份证件，并按照甲方要求支付剩余费用。3.甲方在确认乙方支付费用及身份信息无误后，为乙方办理入住手续，并提供客房钥匙等相关物品。（二）退房1.乙方应按照预订确认信息中的退房时间准时办理退房手续。2.乙方退房时，应将客房钥匙等相关物品交还给甲方，并配合甲方工作人员对客房设施设备进行检查。3.如客房设施设备有损坏或乙方有其他消费未结清的，甲方有权从乙方押金中扣除相应费用，押金不足的，乙方应另行支付。4.甲方在确认乙方结清所有费用及无其他问题后，为乙方办理退房手续，并退还剩余押金（如有）。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的服务标准和内容为乙方提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。2.如因甲方原因导致乙方无法正常享受预订服务，甲方应按照乙方已支付费用的[x]%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的剩余费用。3.如甲方泄露乙方个人信息或预订信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。2.如乙方故意损坏或擅自改动酒店设施设备，乙方应照价赔偿，并承担相应的维修费用。3.如乙方违反甲方酒店的规章制度，给甲方或其他客人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.如乙方未按照本协议约定的时间办理退房手续，每逾期一小时，应按照当日房费的[x]%向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议结束日期]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行