炉灶保修合同协议

炉灶保修合同协议甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买了甲方提供的炉灶产品，为明确双方在炉灶保修期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物及服务具体描述1.炉灶产品信息乙方购买的炉灶产品品牌为______，型号为______，序列号为______。该炉灶的详细规格、功能及配置如下：炉灶类型：[燃气炉灶/电炉灶/其他类型]燃烧器数量及功率：[具体数量及每个燃烧器的功率]烤箱功能（如有）：温度范围______，容量______其他特殊功能及参数：[如有其他特殊功能，详细描述其功能及参数]2.保修服务内容甲方负责对乙方购买的上述炉灶产品提供保修服务。保修期限自乙方购买炉灶产品之日起[x]年。在保修期限内，甲方承担以下保修责任：对炉灶产品本身存在的质量问题进行免费维修或更换零部件。定期回访乙方，了解炉灶产品的使用情况，并提供相关的使用维护建议。在接到乙方关于炉灶产品故障的通知后，及时响应并安排维修人员上门维修。维修人员应在接到通知后的[x]个工作日内与乙方取得联系，并根据实际情况确定上门维修的时间。二、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方提供购买炉灶产品的有效凭证，以确认产品的购买时间和保修期限。在对炉灶产品进行维修时，如发现故障是由于乙方使用不当、自行拆卸、改装或不可抗力等原因造成的，有权拒绝免费保修，并按照本协议约定收取相应的维修费用。义务按照本协议约定的保修内容和期限，为乙方提供优质、及时的保修服务。向乙方提供维修人员的联系方式，并确保维修人员具备相应的专业技能和资质。维修人员上门维修时，应穿着统一的工作服，携带必要的维修工具和零部件，并向乙方出示有效的工作证件。在维修过程中，应向乙方如实说明故障原因和维修方法，并提供维修记录。维修记录应包括故障现象、维修时间、维修内容、更换的零部件等信息。对于因维修需要而暂时停用的炉灶产品，应在维修完成后及时恢复正常使用，并对炉灶产品进行调试，确保其各项功能正常运行。对乙方提供的关于炉灶产品故障的反馈信息进行保密，不得泄露给任何第三方。2.乙方权利义务权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。有权对甲方的保修服务质量进行监督，如发现甲方的服务存在问题，有权向甲方提出投诉和建议。义务按照炉灶产品的使用说明书正确使用和操作炉灶产品，并妥善保管炉灶产品及其附件。在使用过程中如发现炉灶产品出现故障，应及时通知甲方，并提供详细的故障情况描述。为甲方维修人员提供必要的维修条件，协助维修人员进行维修工作。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装炉灶产品，不得更换炉灶产品的零部件，否则甲方有权拒绝免费保修，并按照本协议约定收取相应的维修费用。按照本协议约定支付维修费用（如有）。三、维修费用及支付方式1.维修费用在保修期限内，因炉灶产品本身质量问题导致的维修费用由甲方承担。但如故障是由于乙方使用不当、自行拆卸、改装或不可抗力等原因造成的，乙方应承担相应的维修费用。维修费用的具体金额由甲方根据实际维修情况确定，并向乙方提供维修费用清单。维修费用清单应包括维修项目、更换的零部件名称及数量、维修工时费等详细信息。2.支付方式乙方应在收到甲方提供的维修费用清单后的[x]个工作日内，将维修费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到维修费用后，应向乙方开具正式的发票。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和要求为乙方提供保修服务，每逾期一天，应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的购买炉灶产品的款项，同时甲方应按照购买炉灶产品款项的[x%]向乙方支付违约金。如甲方提供的保修服务质量不符合本协议约定，乙方有权要求甲方重新维修或采取其他补救措施。如甲方拒绝履行或在合理期限内未能履行其义务，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担。同时，甲方应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。如甲方泄露乙方关于炉灶产品故障的反馈信息，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权停止为乙方提供保修服务，并要求乙方支付已产生的维修费用及违约金。如乙方未经甲方书面同意，自行拆卸、改装炉灶产品或更换炉灶产品的零部件，导致炉灶产品出现故障或损坏的，乙方应自行承担全部维修费用，并按照购买炉灶产品款项的[x%]向甲方支付违约金。同时，甲方有权拒绝为乙方提供后续的保修服务。如乙方提供虚假的故障情况描述或故意隐瞒炉灶产品的使用情况，导致甲方无法准确判断故障原因或无法正常提供保修服务的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括