lazada开店考试试题及答案

lazada开店考试试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是Lazada平台的主要业务范围？

A.电子产品

B.服装鞋帽

C.家居用品

D.食品饮料

2.Lazada平台支持以下哪些支付方式？

A.支付宝

B.微信支付

C.货到付款

D.银行卡支付

3.在Lazada平台上开店，以下哪些是必须的资料？

A.身份证复印件

B.商业执照复印件

C.银行账户信息

D.商品信息

4.以下哪些是Lazada平台对卖家店铺的考核指标？

A.店铺评分

B.商品质量

C.交易量

D.售后服务

5.在Lazada平台上，以下哪些是卖家可以使用的推广工具？

A.直通车

B.直播

C.优惠券

D.店铺装修

6.以下哪些是Lazada平台对商品图片的要求？

A.图片清晰度高

B.图片尺寸统一

C.图片展示商品全貌

D.图片不得含有水印

7.在Lazada平台上，以下哪些是卖家需要遵守的规则？

A.不得发布虚假信息

B.不得侵犯他人知识产权

C.不得进行不正当竞争

D.不得发布违禁品

8.以下哪些是Lazada平台对卖家物流的要求？

A.物流时效性

B.物流安全性

C.物流费用透明

D.物流配送范围

9.在Lazada平台上，以下哪些是卖家可以使用的营销活动？

A.限时折扣

B.店铺满减

C.跨店满减

D.联合促销

10.以下哪些是Lazada平台对卖家客服的要求？

A.及时响应买家咨询

B.提供专业解答

C.处理售后问题

D.提高客户满意度

二、判断题（每题2分，共10题）

1.Lazada平台支持全球范围内的卖家开店。（）

2.在Lazada平台上，卖家可以自行设置商品价格。（）

3.Lazada平台的商品退货政策由卖家自行制定。（）

4.卖家在Lazada平台上发布商品时，必须提供详细的产品描述和规格参数。（）

5.Lazada平台要求卖家必须使用官方指定的物流合作伙伴。（）

6.卖家在Lazada平台上可以免费获得流量支持。（）

7.Lazada平台会对违规操作的卖家进行处罚，包括但不限于限制店铺功能。（）

8.卖家在Lazada平台上发布商品时，可以使用夸张或虚假的宣传语。（）

9.Lazada平台的客服团队会在24小时内处理卖家的所有问题。（）

10.卖家在Lazada平台上销售的商品，必须符合当地的法律法规要求。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述在Lazada平台上开店的基本流程。

2.解释Lazada平台的“店铺评分”对卖家有哪些影响。

3.描述在Lazada平台上进行商品推广时，卖家可以采取哪些有效的营销策略。

4.说明Lazada平台对卖家售后服务的要求，以及如何提升售后服务质量。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述Lazada平台对于新兴品牌进入东南亚电商市场的优势和挑战。

2.分析在Lazada平台上进行跨境电商业务时，卖家如何通过优化运营策略来提高店铺的竞争力和盈利能力。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.Lazada平台的主要市场覆盖范围不包括以下哪个地区？

A.马来西亚

B.泰国

C.澳大利亚

D.印度尼西亚

2.以下哪个不是Lazada平台官方推荐的店铺装修风格？

A.简洁风格

B.色彩鲜明风格

C.复古风格

D.欧式风格

3.在Lazada平台上，以下哪个是买家最关心的商品信息？

A.价格

B.图片

C.商品描述

D.用户评价

4.Lazada平台的商品评价系统，以下哪个选项是评价的最低级别？

A.五星好评

B.四星好评

C.三星好评

D.二星好评

5.在Lazada平台上，以下哪个功能可以帮助卖家管理订单？

A.订单中心

B.商品管理

C.营销工具

D.客服系统

6.Lazada平台对卖家的店铺装修有何要求？

A.必须使用官方模板

B.必须包含品牌Logo

C.必须保持页面简洁

D.以上都是

7.以下哪个是Lazada平台对卖家物流时效性的要求？

A.48小时内发货

B.3-5个工作日内送达

C.7-10个工作日内送达

D.以上都是

8.在Lazada平台上，以下哪个是卖家可以申请的退款原因？

A.商品与描述不符

B.商品损坏

C.商品丢失

D.以上都是

9.Lazada平台的“LazMall”是什么？

A.一个独立的高端商品销售平台

B.一个商家入驻平台

C.一个品牌合作项目

D.一个物流配送服务

10.以下哪个是Lazada平台对卖家店铺的流量扶持方式？

A.优化店铺SEO

B.推荐给平台流量

C.提供免费广告位

D.以上都是

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.ABCD。Lazada平台业务范围广泛，涵盖电子产品、服装鞋帽、家居用品、食品饮料等多个类别。

2.ABCD。Lazada平台支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、货到付款和银行卡支付等。

3.ABCD。开店需要提供身份证明、营业执照、银行账户和商品信息等资料。

4.ABCD。店铺评分、商品质量、交易量和售后服务是Lazada平台考核卖家的重要指标。

5.ABCD。Lazada平台提供多种推广工具，包括直通车、直播、优惠券和店铺装修等。

6.ABCD。商品图片要求清晰度高、尺寸统一、展示商品全貌，且不得含有水印。

7.ABCD。卖家需遵守平台规则，包括不发布虚假信息、不侵犯知识产权、不进行不正当竞争和不销售违禁品。

8.ABCD。物流要求包括时效性、安全性、费用透明和配送范围等。

9.ABCD。卖家可以使用限时折扣、店铺满减、跨店满减和联合促销等营销活动。

10.ABCD。卖家客服需要及时响应、提供专业解答、处理售后问题并提高客户满意度。

二、判断题答案及解析思路

1.×。Lazada平台主要覆盖东南亚市场，不支持全球范围内的卖家开店。

2.√。卖家在Lazada平台上可以自行设置商品价格，但需遵守平台规则。

3.×。退货政策由Lazada平台制定，卖家需遵守平台规定。

4.√。详细的产品描述和规格参数是买家决策的重要因素。

5.×。卖家可以选择使用官方指定的物流合作伙伴，也可以选择其他物流服务。

6.×。卖家需要通过优化店铺和商品来获得流量支持，平台不提供免费流量。

7.√。Lazada平台会对违规操作的卖家进行处罚，以维护平台秩序。

8.×。卖家不得使用夸张或虚假的宣传语，需遵守诚信原则。

9.×。Lazada平台的客服团队会尽力在24小时内处理问题，但具体时间可能因情况而异。

10.√。卖家销售的商品必须符合当地法律法规，避免法律风险。

三、简答题答案及解析思路

1.开店流程：注册账号、提交资料审核、选择店铺类型、设置店铺信息、发布商品、设置物流和支付方式、开始运营。

2.店铺评分影响：评分高可以提高店铺信誉，吸引更多买家，提升搜索排名。

3.营销策略：优化商品标题和描述、利用平台推广工具、参与平台活动、提供优质客户服务等。

4.服