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文档简介
景区门岗合同协议甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方拥有[景区名称]景区,为维护景区秩序、保障游客安全及提供优质服务,甲方决定委托乙方负责景区门岗相关工作;乙方具备从事景区门岗服务的专业能力和资质,愿意接受甲方委托。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就甲方委托乙方提供景区门岗服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务地点[景区名称]景区各出入口门岗处。(二)服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[x]年。(三)服务内容1.负责景区各出入口人员、车辆的出入登记和管理。对进入景区的游客进行票务查验、身份核实,阻止无关人员和未经许可的车辆进入景区。2.维护门岗周边秩序,引导游客有序排队进入景区,解答游客关于景区的基本咨询。3.协助景区管理部门处理门岗处发生的各类突发事件,如游客纠纷、紧急救援等,并及时向上级报告。4.负责门岗区域内的卫生清洁工作,保持门岗环境整洁。5.配合甲方完成其他与景区门岗相关的临时性工作任务。(四)服务要求1.乙方应配备足够数量、具备相应资质和技能的工作人员,所有工作人员须统一着装,佩戴明显的工作标识,遵守甲方景区的各项规章制度。2.乙方工作人员应具备良好的服务意识和职业道德,礼貌待人,热情服务,不得与游客发生争吵或冲突。3.严格执行出入登记制度,对进入景区的人员和车辆信息进行详细、准确登记,确保记录可追溯。4.熟练掌握票务查验流程和相关设备操作,对伪造、冒用门票等行为要及时识别并处理。5.加强门岗区域的安全防范,确保门岗设施设备正常运行,发现安全隐患及时报告并协助处理。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查,提出整改意见和建议。有权根据景区实际情况,要求乙方调整服务内容和方式,但应提前通知乙方。如乙方违反本合同约定或法律法规规定,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应责任。2.义务向乙方提供开展门岗服务所需的必要工作条件,包括但不限于门岗用房、办公设备、通讯设施等。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方处理在服务过程中遇到的与景区其他部门或游客的协调问题。对乙方工作人员进行必要的安全培训和教育,告知景区相关安全规定和注意事项。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据本合同约定和景区实际情况,合理安排工作人员和工作流程。在服务过程中,如遇到不可抗力或甲方原因导致服务无法正常开展,有权要求甲方给予合理补偿或延长服务期限。2.义务按照本合同约定的服务内容、要求和标准,为甲方提供优质、高效的景区门岗服务。自行承担服务所需的人员工资、福利、培训、设备维护、物料消耗等费用。定期对工作人员进行培训和考核,不断提高服务质量和业务水平。建立健全服务档案管理制度,对每日的出入登记记录、突发事件处理情况等进行详细记录,并妥善保管,以备甲方检查。接受甲方的监督、检查和考核,根据甲方提出的意见和建议及时进行整改。如因乙方原因给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[x]元(大写:[大写金额]元整)。该费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求增加服务内容或乙方违约导致的费用增加除外。(二)支付方式甲方按月向乙方支付服务费用。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上月服务费用发票,甲方在收到发票后的[x]个工作日内将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定,未向乙方提供必要的工作条件,导致乙方无法正常开展服务的,甲方应承担乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准提供服务,经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除当月服务费用的[x%x%]作为违约金。情节严重的,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方工作人员违反甲方景区规章制度或与游客发生争吵、冲突等行为,给甲方造成不良影响或损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,甲方有权视情节轻重扣除当月服务费用的[x%x%]作为违约金。3.若乙方未妥善保管服务档案资料,导致资料丢失或损坏的,乙方应负责恢复或重新提供,并承担因此给甲方造成的损失。4.若乙方擅自将本合同项下的服务转包或分包给第三方,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):_______
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