空调购货售后协议书

空调购货售后协议书甲方（购货方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（供货及售后方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方有意向乙方购买空调设备，并获得乙方提供的售后服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就空调的购货及售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）空调设备详情1.品牌及型号：甲方所购空调为[具体品牌]的[具体型号]空调，该型号空调具有以下特点和功能：[详细描述空调的制冷量、制热量、能效等级、运行模式、噪音标准等技术参数]。2.数量：共计[x]台，具体规格及安装位置如下：[详细列出每台空调的安装房间或区域]3.质量标准：乙方提供的空调设备应符合国家现行的相关质量标准以及该品牌厂家的原厂标准，具备全新、完整、无损坏且能正常运行的品质。（二）售后服务内容1.质保期：乙方提供自空调设备安装调试完毕并经甲方验收合格之日起[x]年的质保期。在质保期内，乙方负责对空调设备进行免费的维修、更换零部件等服务。2.维修响应时间：乙方承诺在接到甲方关于空调设备故障的通知后，[x]小时内做出响应。对于紧急故障，乙方应在[x]小时内安排专业维修人员到达现场进行维修。3.定期回访：在质保期内，乙方每年至少对甲方所购空调设备进行[x]次定期回访，检查设备运行状况，提供维护建议，并做好回访记录。4.质保期后的服务：质保期届满后，乙方将继续为甲方提供有偿的维修、保养及零部件更换等服务，具体服务内容及收费标准如下：[详细列出质保期后各项服务的收费明细及计算方式]。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的空调设备及售后服务。在空调设备出现质量问题或故障时，有权要求乙方按照约定的维修响应时间进行维修。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付货款及相关费用。为乙方提供必要的安装条件，包括但不限于合适的安装场地、电力供应等，并协助乙方进行空调设备的安装调试工作。在质保期内，妥善保管空调设备，按照乙方的使用说明正确使用空调设备，因甲方使用不当造成的设备损坏，乙方不承担免费维修责任，但乙方应协助甲方进行维修，费用由甲方承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取货款及相关服务费用。在甲方未按照协议约定支付款项时，有权暂停提供售后服务，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的时间、地点及质量标准向甲方提供空调设备，并负责将设备运输至甲方指定地点，承担运输过程中的风险。派遣专业的安装人员按照国家相关标准和规范进行空调设备的安装调试工作，确保设备正常运行，并在安装调试完毕后，协助甲方进行验收。在质保期内，按照本协议约定的维修响应时间和服务内容，对空调设备进行免费维修、更换零部件等服务，确保设备始终处于良好的运行状态。向甲方提供空调设备的使用说明书、保修卡等相关资料，并对甲方进行必要的使用培训，使甲方能够正确使用和维护空调设备。在质保期届满后，按照本协议约定的收费标准为甲方提供有偿的售后服务，并保证服务质量不低于质保期内的标准。三、货款及支付方式（一）货款金额甲方购买乙方上述空调设备的总货款为人民币[大写金额]元整（小写：￥[x]元）。该货款包含空调设备价款、运输费、安装调试费等一切费用，乙方不再向甲方收取任何其他费用，但本协议另有约定的除外。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付货款：1.预付款：在本协议签订之日起[x]个工作日内，甲方向乙方支付货款的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[x]元）。2.发货款：在乙方将空调设备发货前，甲方向乙方支付货款的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[x]元）。3.验收款：在空调设备安装调试完毕并经甲方验收合格之日起[x]个工作日内，甲方向乙方支付货款的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[x]元）。4.质保金：货款的[x]%作为质保金，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[x]元）。在质保期届满且乙方按照本协议约定履行完所有售后服务义务后，如无质量问题，甲方应在质保期届满之日起[x]个工作日内将质保金一次性无息支付给乙方。四、交货及安装调试（一）交货时间及地点1.交货时间：乙方应在收到甲方预付款后的[x]个工作日内安排发货，并在发货后[x]个工作日内将空调设备运输至甲方指定地点。2.交货地点：[详细填写甲方指定的交货地点]（二）安装调试时间乙方应在空调设备运输至甲方指定地点后的[x]个工作日内安排专业安装人员进行安装调试工作，并确保安装调试工作在[x]个工作日内完成（因甲方原因或不可抗力因素导致安装调试工作延误的除外）。（三）验收标准及方式1.验收标准：空调设备的验收应按照本协议约定的质量标准以及国家现行的相关标准进行。乙方应提供空调设备的合格证明文件、质量检验报告等相关资料。2.验收方式：在空调设备安装调试完毕后，乙方应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内组织验收。验收合格后，甲、乙双方应签署验收报告。如验收不合格，乙方应按照甲方的要求及时进行整改或更换设备，直至验收合格为止，由此产生的费用由乙方承担，且整改或更换设备的时间不计算在安装调试时间内。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付货款，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付空调设备对应的货款及违约金，同时甲方应承担乙方因解除协议而遭受的损失。2.若甲方未按照本协议约定协助乙方进行空调设备的安装调试工作，或因甲方原因导致安装调试工作延误，由此产生的费用及损失由甲方承担。3.若甲方在质保期内未按照乙方的使用说明正确使用空调设备，导致设备损坏，甲方应承担维修费用，并不得要求乙方承担免费维修责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点及质量标准向甲方提供空调设备，每逾期一日，应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的货款，同时乙方应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金，承担甲方因解除协议而遭受的损失。2.若乙方提供的空调设备不符合质量标准，乙方应负责免费更换设备或进行维修，直至设备符合质量标准为止。如因设备质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定的维修响应时间进行维修，每逾期一日，应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由乙方承担，乙方还应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。4.在质保期内，若乙方未按照本协议约定对空调设备进行定期回访或未提供相关维护建议，甲方有权要求乙方限期整改，若乙方未在限期内整改，甲方有权扣除相应的质保金。5.若乙方在质保期届满后，未按照本协议约定的收费标准为甲方提供有偿售后服务或服务质量低于质保期内的标准，乙方应按照甲方要求进行整改，并退还甲方多支付的费用。如给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。