空乘外包合同协议

空乘外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有关于空乘服务的需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供空乘外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方负责按照甲方的要求，为甲方提供专业的空乘服务，具体包括但不限于：1.在甲方指定的航班上执行空中乘务工作，确保航班飞行过程中的安全保障、旅客服务等各项工作的顺利进行。2.根据航班任务安排，提前做好飞行前的准备工作，包括但不限于熟悉航班信息、检查服务设备、准备相关文件资料等。3.在飞行过程中，为旅客提供优质、周到的服务，如餐饮服务、安全指导、协助解决旅客问题等，维护良好的飞行秩序和服务环境。4.按照相关规定和甲方要求，完成航班结束后的各项收尾工作，如填写服务记录、清理服务区域等。（二）服务要求1.乙方提供的空乘人员应具备合法有效的民用航空乘务员执照，并具有丰富的飞行经验和良好的职业素养。2.空乘人员应严格遵守国家法律法规、民用航空安全管理规定以及甲方制定的各项规章制度，确保飞行安全和服务质量。3.乙方应按照甲方的服务标准和要求，对空乘人员进行定期培训和考核，不断提升服务水平和专业技能，以满足甲方日益提高的服务需求。4.在服务过程中，空乘人员应使用礼貌、规范的语言和行为，为旅客提供热情、周到、细致的服务，树立良好的企业形象。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。三、费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供空乘服务所需的全部费用，如人员薪酬、培训费用、设备维护费用、税费等，在合同履行期间不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或变更服务标准导致费用增加的除外。（二）支付方式甲方应在每月____日前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的空乘服务进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权根据实际情况调整航班任务安排，但应提前通知乙方，并确保调整后的任务符合本合同约定的服务范围和要求。2.义务向乙方提供开展空乘服务所需的相关信息和资料，包括但不限于航班时刻表、旅客信息、服务标准等，确保乙方能够准确了解服务需求。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。协助乙方处理在服务过程中遇到的与甲方相关的问题，如协调旅客与甲方之间的纠纷等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关信息和资料，协助乙方顺利开展服务工作。在甲方未按照合同约定支付服务费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限，为甲方提供优质、专业的空乘服务。负责空乘人员的招聘、培训、管理和考核，确保空乘人员具备良好的专业素质和服务意识。定期向甲方汇报服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方的意见和建议及时改进服务质量。确保空乘人员遵守国家法律法规、民用航空安全管理规定以及甲方的各项规章制度，如因乙方原因导致任何违法违规行为或安全事故，乙方应承担全部法律责任。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、旅客信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方因自身原因变更或取消航班任务，导致乙方空乘人员闲置或造成乙方损失的，甲方应按照乙方实际损失进行赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务要求或服务期限提供空乘服务，应承担违约责任，向甲方支付当月服务费用____%的违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。2.若乙方提供的空乘人员不符合本合同约定的资质要求或在服务过程中出现违法违规行为，乙方应立即更换合格人员，并承担由此给甲方造成的全部损失。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。七、合同变更与解除（一）合同变更本合同履行期间，如有需要变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在服务期限届满前，因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。合同解除后，双方应按照实际履行情况进行结算。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____