立邦外包合同协议

立邦外包合同协议甲方（发包方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（承包方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有意将相关业务外包给乙方，乙方具备提供相应服务或完成相关工作的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲方外包业务给乙方事宜达成如下协议：一、外包标的物或服务具体描述1.外包服务内容乙方负责为甲方提供与立邦产品相关的[具体服务项目，如产品安装、售后服务、市场推广活动执行等]服务。针对产品安装服务，乙方应按照立邦产品的安装标准和规范，负责在甲方指定的地点进行产品的安装工作，确保安装质量符合国家相关标准以及立邦产品的质量要求。具体包括但不限于墙面漆安装、木器漆安装等各类立邦产品的安装任务，涉及不同类型建筑物及室内外空间的安装作业。对于售后服务，乙方需设立专门的售后服务热线，并安排专业的技术人员及时响应甲方客户的售后需求。服务范围涵盖产品质量问题咨询解答、产品使用过程中的技术指导、产品维修及更换等。在接到甲方客户售后反馈后的[x]小时内做出响应，并在[x]个工作日内到达现场进行处理（特殊情况除外，但需提前向甲方说明并取得同意）。在市场推广活动执行方面，乙方应根据甲方制定的市场推广策略，负责策划、组织和执行各类立邦产品的市场推广活动。包括但不限于线下促销活动、新品发布会、品牌宣传活动等。活动执行过程中，乙方需负责活动场地的租赁与布置、活动物料的设计与制作、活动人员的招募与培训、活动现场的组织与管理以及活动效果的跟踪与反馈等工作，确保活动的顺利进行并达到预期的推广效果。2.外包服务的地域范围本外包服务涵盖[具体地域范围，如甲方指定的城市或地区]内的相关业务。乙方应确保在该地域范围内按照本协议的约定履行服务义务，为甲方提供全面、及时、有效的服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出合理的改进意见和建议。甲方有权根据本协议的约定及相关标准，定期或不定期对乙方提供的服务进行评估，包括但不限于服务流程的规范性、服务结果的质量、客户满意度等方面。如发现乙方服务存在问题，甲方有权要求乙方限期整改。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，并对乙方的服务进度进行跟踪和了解。甲方有权随时向乙方询问服务进展情况，乙方应如实向甲方汇报。对于乙方违反本协议约定的行为，甲方有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的法律措施维护自身合法权益。2.义务向乙方提供开展外包服务所需的相关资料和信息，包括但不限于立邦产品的技术资料、市场推广资料、客户信息等。甲方应确保所提供资料的真实性、完整性和准确性，并及时更新相关资料，以便乙方能够更好地开展服务工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。甲方应严格遵守付款期限，如逾期付款，应按照本协议约定承担相应的违约责任。为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于协调甲方内部相关部门与乙方的沟通协作、提供服务所需的场地或设备等。甲方应指定专人负责与乙方的对接工作，及时解决服务过程中出现的问题，确保乙方服务工作的顺利进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。乙方应在完成约定服务内容并经甲方验收合格后，按照本协议约定的付款方式和期限向甲方收取服务费用。如甲方逾期付款，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并采取合理措施催款。在履行服务过程中，有权根据实际情况合理调整服务方案，但应提前通知甲方并取得甲方书面同意。乙方调整服务方案应确保不影响服务质量和进度，且符合本协议的宗旨和要求。对于甲方提供的不合理要求或违反本协议约定的行为，乙方有权拒绝，并要求甲方改正或承担相应责任。乙方应及时向甲方提出异议，并保留相关证据，以维护自身合法权益。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、专业的外包服务。乙方应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的人员负责具体服务工作。服务团队成员应严格遵守本协议约定及相关法律法规的规定，确保服务质量达到行业标准和甲方要求。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。乙方应建立健全保密制度，明确保密责任人和保密措施，确保甲方商业秘密和敏感信息的安全。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方资料用于本协议约定以外的任何目的。负责服务过程中自身人员的安全管理，如因乙方原因导致人员伤亡或财产损失，由乙方承担全部责任。乙方应加强对服务人员的安全教育培训，制定安全操作规程，配备必要的安全防护设备，确保服务人员在工作过程中的人身安全和财产安全。在服务过程中如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务质量的情况，应及时通知甲方并协助甲方解决。乙方应积极与甲方沟通，共同探讨解决方案，确保服务工作不受影响。定期向甲方汇报服务进展情况，提交服务报告。服务报告应包括服务内容、服务成果、存在问题及改进措施等方面的内容。乙方应按照甲方要求的格式和时间提交服务报告，以便甲方及时了解服务情况，对服务工作进行监督和评估。三、服务费用及支付方式1.服务费用本外包服务的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定服务内容所需的全部费用，除本协议约定的调整情况外，不因任何因素调整。服务费用的具体明细如下：产品安装服务费用：人民币[x]元，包括安装人员薪酬、安装工具及设备费用、运输费用等。售后服务费用：人民币[x]元，涵盖售后技术人员薪酬、维修及更换零部件费用、售后服务热线运营费用等。市场推广活动执行费用：人民币[x]元，包含活动策划费用、物料制作费用、场地租赁费用、人员费用等。2.支付方式甲方在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。在乙方完成产品安装服务并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。在乙方完成售后服务任务并经甲方确认无任何质量问题后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。在乙方完成市场推广活动且甲方对活动效果进行评估满意后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。如任何一方希望在服务期限届满或延续期届满后终止协议，应提前[通知期限]书面通知对方。五、验收标准与方式1.验收标准产品安装服务的验收标准：按照立邦产品安装手册及国家相关建筑装饰装修工程质量验收规范进行验收。安装后的产品应表面平整、色泽均匀、无漏涂、流坠、起皮、透底等质量问题，且符合立邦产品的质量标准。售后服务的验收标准：以客户满意度调查结果为主要依据，同时检查乙方对客户反馈问题的处理及时性、处理结果的有效性以及客户对处理结果的认可度。乙方应确保客户满意度达到[具体满意度标准]以上。市场推广活动执行的验收标准：根据活动策划方案及预期目标进行验收，包括活动的参与人数、活动效果评估指标（如品牌知名度提升、产品销量增长等）、活动现场的组织管理情况、活动物料的展示效果等方面。乙方应确保活动达到预期的推广效果，各项指标符合活动策划方案的要求。2.验收方式甲方在收到乙方的验收申请后，应在[验收期限]内组织相关人员进行验收。验收人员包括甲方代表、技术专家、客户代表等（如有需要）。验收过程中，甲方有权要求乙方提供相关服务记录、报告、文件等资料，乙方应积极配合。验收人员将根据验收标准对乙方的服务进行实地检查、评估和审核。如验收合格，甲方应签署验收报告；如验收不合格，甲方应向乙方出具书面整改意见，乙方应在接到整改意见后的[整改期限]内进行整改，并重新申请验收，直至验收合格为止。因乙方整改导致的费用增加及服务期限延长由乙方自行承担。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应违约金。如因甲方逾期付款导致乙方遭受其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[x%]向甲方支付逾期违约金。如因乙方逾期服务给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方逾期服务超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为导致甲方客户投诉或产生其他不良影响的，乙方应负责消除影响，并承担由此给甲方造成的全部损失。3.乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方资料和信息的，应立即停止违约行为，并采取措施消除影响。乙方应按照本协议约定的服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方的泄密行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。4.如乙方在服务过程中因自身原因导致人员伤亡或财产损失，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任，与甲方无关。如因乙方原因给甲方造成其他任何损失的，乙方均应承担赔偿责任。5.任何一方违反本协议约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议约定的服务费用总额的[x%]向对方支付违约金。如违约行为持续存在或造成的损失较大的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律