马桶质保合同协议

马桶质保合同协议甲方（质保方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（购买方）：姓名：[乙方姓名]身份证号：[乙方身份证号码]地址：[乙方居住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方购买了甲方提供的马桶产品，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，就马桶质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.马桶品牌及型号：乙方购买的马桶为[马桶品牌名称]，型号为[具体型号]。2.产品规格：[详细描述马桶的规格参数，如尺寸、材质、冲水方式等]。3.产品质量标准：甲方提供的马桶应符合国家及行业现行的相关质量标准，包括但不限于外观无瑕疵、无裂缝、釉面光滑、冲水功能正常等。二、权利义务（一）甲方权利义务1.质保期承诺甲方承诺对所售马桶提供[x]年质保服务。质保期自乙方购买马桶并验收合格之日起计算。在质保期内，甲方应按照本协议约定履行质保义务，确保乙方正常使用马桶。2.维修与更换义务质保期内，如马桶出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内做出响应。经甲方确认属于质量问题的，甲方应负责免费维修或更换有问题的部件。如因产品质量问题导致乙方遭受损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若因乙方使用不当、自行拆卸或不可抗力等非甲方原因导致马桶出现问题，甲方不承担质保责任，但甲方应根据乙方需求提供有偿维修服务。3.技术支持与咨询甲方应向乙方提供马桶的使用说明书、安装指南等相关资料，并对乙方在使用过程中遇到的技术问题提供咨询服务。甲方应定期回访乙方，了解马桶的使用情况，及时提供维护保养建议。（二）乙方权利义务1.正确使用与维护义务乙方应按照甲方提供的使用说明书正确使用和维护马桶，避免因使用不当造成马桶损坏。乙方应定期对马桶进行清洁和保养，如发现马桶有异常情况应及时通知甲方。2.配合维修义务在质保期内，如马桶出现质量问题需要维修或更换部件时，乙方应积极配合甲方，提供必要的协助，如允许甲方进入使用场所进行维修等。乙方应妥善保管好马桶的原始包装、配件及相关资料，以便在维修或更换部件时使用。三、质保期内维修与更换流程1.乙方通知：乙方发现马桶出现质量问题后，应及时通过电话、邮件或书面形式通知甲方。通知内容应包括马桶的具体问题描述、购买时间、型号等信息。2.甲方响应：甲方在接到乙方通知后的[x]个工作日内做出响应，告知乙方是否属于质保范围及维修或更换的初步安排。3.维修或更换实施若甲方确认属于质保范围，双方协商确定维修或更换的时间。甲方应安排专业维修人员携带必要的工具和配件上门进行维修或更换。在维修或更换过程中，维修人员应向乙方说明维修或更换的原因及操作方法，并对维修或更换后的马桶进行调试，确保其正常使用。4.验收确认维修或更换完成后，乙方应对维修或更换后的马桶进行验收。如乙方发现问题仍未解决或存在其他质量问题，应及时向甲方提出，甲方应负责再次维修或更换，直至乙方验收合格为止。乙方验收合格后，应签署维修或更换确认单，确认甲方已完成质保义务。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方的质保通知，每逾期一日，应按照质保金额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方在质保期内未能履行维修或更换义务，导致乙方无法正常使用马桶，甲方应按照质保金额的[x%]向乙方支付违约金，并承担乙方因无法正常使用马桶而遭受的全部损失。3.若甲方提供的维修或更换服务不符合质量要求，乙方有权要求甲方重新维修或更换，由此造成的延误及损失由甲方承担。如甲方拒绝重新维修或更换，乙方有权自行委托第三方维修，维修费用由甲方承担，甲方还应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定正确使用和维护马桶，导致马桶出现质量问题，乙方应自行承担维修费用。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。2.若乙方拒绝配合甲方进行维修或更换，或故意拖延维修时间，由此造成的损失由乙方自行承担。同时，乙方应按照质保金额的[x%]向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（盖章）：________