宠物店质保合同协议

宠物店质保合同协议甲方（宠物店）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（消费者）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于乙方从甲方处购买宠物及相关服务，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方协商一致，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）宠物基本信息1.品种：______________________2.性别：______________________3.年龄：______________________4.毛色：______________________5.宠物健康状况说明：甲方保证所售宠物在交付时身体健康，无重大疾病、传染病等影响宠物正常生活及健康的问题。宠物交付时应提供由专业兽医出具的健康证明，证明内容至少包括宠物的疫苗接种情况、体内外驱虫情况以及当时的健康状况评估。（二）相关服务内容1.首次免疫：甲方负责为乙方购买的宠物提供首次免疫服务，包括但不限于接种[具体疫苗名称及种类]疫苗，免疫程序应符合国家相关规定及行业标准。免疫服务应在宠物交付后的[x]个工作日内完成，并提供免疫记录证明。2.驱虫服务：甲方在宠物交付时应为其进行体内外驱虫处理，使用符合国家标准的驱虫药物。驱虫服务应记录详细的驱虫时间、药物名称及使用剂量等信息，并提供给乙方。后续根据宠物的年龄及生活环境，按照科学合理的周期为乙方提供驱虫建议及必要的协助。3.饲养咨询服务：甲方为乙方提供饲养咨询服务，包括但不限于宠物饮食搭配、日常护理、行为训练等方面的专业指导。甲方应安排具有相关专业知识和经验的工作人员为乙方解答饲养过程中遇到的问题，提供不少于[x]次的电话或线上咨询服务，并根据乙方需求，在合理范围内提供上门指导服务（上门指导服务的具体次数及条件由双方另行协商确定）。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本合同约定收取乙方支付的款项。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务：按照本合同约定的标准和要求，向乙方提供健康的宠物及相关服务。向乙方提供真实、准确、完整的宠物信息及服务内容说明，不得隐瞒或虚假陈述。在质保期内，对宠物出现的质量问题，按照本合同约定承担质保责任。为乙方提供的饲养咨询服务应具备专业性和实用性，不得故意提供错误或误导性的信息。协助乙方办理宠物的相关手续，如宠物登记、防疫证明等（如需），费用由乙方承担。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本合同约定提供符合质量要求的宠物及相关服务。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。享有甲方提供的饲养咨询服务，并有权对服务质量提出意见和建议。2.义务：按照本合同约定向甲方支付款项。按照甲方提供的饲养建议和注意事项，妥善饲养和照顾宠物，不得虐待或遗弃宠物。在发现宠物出现异常情况时，及时通知甲方，并配合甲方进行处理。不得擅自改变宠物的品种、毛色、性别等特征，不得将宠物用于非法活动。三、质保期限及质保责任（一）质保期限1.对于宠物本身的健康质保期限为自宠物交付之日起[x]个月。2.对于首次免疫服务的质保期限为免疫完成后的[x]个月，确保疫苗接种产生有效的免疫效果。3.对于驱虫服务的质保期限为驱虫完成后的[x]周，保证驱虫药物发挥正常作用，防止寄生虫再次滋生。（二）质保责任1.在质保期内，如宠物出现因甲方交付时隐瞒的健康问题导致的疾病或死亡，甲方应承担以下责任：对于宠物疾病，甲方应按照乙方要求，安排专业兽医对宠物进行治疗，治疗费用由甲方承担。如因疾病导致宠物死亡，甲方应根据乙方购买宠物的价格及实际饲养时间，按照合理的折旧比例，退还乙方剩余款项或为乙方更换同品种、同质量的宠物（具体折旧比例及更换条件由双方协商确定）。甲方应负责赔偿乙方因宠物疾病或死亡所遭受的直接经济损失，如宠物治疗费用、购买宠物用品费用、因照顾宠物产生的误工费用等（乙方应提供相关证明材料）。2.如首次免疫服务未达到质保要求，导致宠物未获得有效免疫保护，甲方应重新为宠物进行免疫，并承担重新免疫的费用。如因免疫问题导致宠物感染疾病，甲方应按照上述宠物健康问题的质保责任承担相应责任。3.如驱虫服务未达到质保要求，导致宠物再次感染寄生虫，甲方应重新为宠物进行驱虫，并承担重新驱虫的费用。同时，甲方应赔偿乙方因寄生虫感染对宠物健康造成的损害以及乙方因此产生的相关费用（如宠物营养补充费用、因宠物不适导致的治疗费用等）。四、付款方式及时间乙方应在签订本合同之日起[x]个工作日内，向甲方支付全部款项，共计人民币[x]元。付款方式为[具体付款方式，如银行转账、现金支付等]。甲方收款账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间、标准和要求向乙方提供宠物及相关服务，每逾期一天，应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，甲方应全额退还乙方已支付的款项，并按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的宠物不符合本合同约定的健康标准，或所提供的服务存在质量问题，甲方应按照本合同约定承担质保责任，并按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方违反本合同约定的保密义务，泄露乙方个人信息或宠物信息的，应立即采取措施消除影响，并向乙方支付人民币[x]元的违约金。如因甲方泄露信息给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间向甲方支付款项，每逾期一天，应按照未付款项的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除合同，并没收乙方已支付的定金（如有），同时乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方违反本合同约定，擅自改变宠物的品种、毛色、性别等特征，或将宠物用于非法活动，甲方有权解除合同，乙方已支付的款项不予退还，并应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方违反本合同约定，未按照甲方提供的饲养建议和注意事项妥善饲养和照顾宠物，导致宠物出现健康问题的，甲方不承担质保责任，乙方应自行承担宠物的治疗费用及相关损失。同时，乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决方式本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效