家庭质保合同协议

家庭质保合同协议甲方（质保提供方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（质保接受方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买了与家庭相关的[具体标的物名称]或接受了[具体服务内容]，甲方愿意为乙方提供质保服务。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物详情1.名称：[详细标的物名称，如某品牌型号的空调、某规格的门窗等]2.规格型号：[具体规格型号，详细到产品的各项参数，如空调的匹数、能效等级，门窗的材质、尺寸等]3.购买日期：[精确到年/月/日]4.购买价格：人民币[大写金额][小写金额]元5.交付地点：[具体交付地点，如乙方房屋地址]6.交付时间：[交付的具体日期]（二）服务详情1.服务内容：[详细描述服务内容，例如为乙方提供[具体电器名称]的维修、保养服务，包括定期检查、清洁、故障排除等；或者为乙方进行[具体房屋装修项目]的质保服务，涵盖装修材料及施工质量的保障等]2.服务范围：[明确服务所涉及的区域范围，如房屋内所有房间的[具体服务对象]，或仅针对客厅、卧室等部分区域的特定服务内容]3.服务周期：自本合同签订之日起[x]年/月，自[起始日期]至[结束日期]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定支付质保费用。在乙方未按照合同约定使用标的物或接受服务，或者存在其他影响质保服务正常履行的情况下，有权暂停或终止质保服务，并要求乙方承担相应责任。对乙方提出的质保服务请求进行审查，对于不符合质保范围或条件的请求，有权拒绝提供服务。2.义务按照本合同约定的质保范围和标准，为乙方提供质保服务。在质保期内，对标的物或服务出现的质量问题，及时响应乙方的通知，并安排专业人员进行维修、更换或处理。定期对标的物或服务进行回访，了解使用情况，提供相关的维护建议和指导。向乙方提供质保服务所涉及的技术资料和操作手册等文件。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供质保服务。在甲方未按照合同约定履行质保义务时，有权要求甲方承担违约责任，并采取补救措施。对甲方提供的质保服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照本合同约定支付质保费用。妥善保管和使用标的物，按照标的物的使用说明书和相关规范进行操作，不得擅自更改、拆卸、损坏标的物。在质保期内，如发现标的物或服务出现质量问题，及时通知甲方，并提供必要的协助和信息。配合甲方的维修、检查等工作，允许甲方的工作人员在合理时间内进入乙方场地进行服务。三、质保范围及标准（一）质保范围1.对于标的物，质保范围包括但不限于标的物本身的质量问题，如零部件损坏、性能故障、材料缺陷等。2.对于服务，质保范围涵盖服务过程中涉及的材料质量、施工工艺、服务效果等方面出现的问题，如装修工程中的墙面开裂、水电线路故障，维修服务中的维修不到位、更换零部件质量不合格等。（二）质保标准1.标的物应符合国家相关质量标准以及双方购买时约定的质量标准。在质保期内，如标的物出现质量问题，甲方应负责修复或更换至符合上述标准的状态。2.服务应达到行业通常认可的质量水平和服务规范。对于服务过程中出现的质量问题，甲方应采取有效的措施进行整改，直至达到合格标准。具体的质保标准如下：[针对具体标的物或服务，详细列出各项质量指标和验收要求，如空调制冷制热效果应达到规定的温度范围，门窗密封性能应符合国家标准等]四、质保费用及支付方式（一）质保费用乙方应向甲方支付的质保费用为人民币[大写金额][小写金额]元。（二）支付方式1.乙方应在本合同签订之日起[x]个工作日内，向甲方支付质保费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额][小写金额]元。2.剩余质保费用，乙方应在质保期届满后，如无质量问题，甲方完成质保服务验收合格之日起[x]个工作日内一次性支付给甲方。（三）费用调整在质保期内，如因乙方原因导致质保服务工作量增加或服务难度加大，甲方有权根据实际情况调整质保费用，但应提前通知乙方并说明调整的理由和金额。五、质保期的起始与终止（一）起始日期质保期自标的物交付验收合格之日或服务完成并经乙方确认之日起开始计算。双方应在交付或服务完成时签署相关的验收文件，明确质保期的起始时间。（二）终止日期质保期按照本合同约定的服务周期执行，自起始日期起至结束日期止。但在质保期内，如出现以下情形之一，质保期提前终止：1.乙方未按照本合同约定支付质保费用，且经甲方书面催告后[x]日内仍未支付的。2.标的物因乙方故意损坏、擅自改装或使用不当等原因导致质量问题，甲方不再承担质保责任的。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致标的物或服务无法继续提供质保服务的。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间、标准和范围提供质保服务，每逾期一日，应按照质保费用的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的质保费用，同时甲方应按照质保费用的[x]%向乙方支付违约金。2.如甲方提供的质保服务不符合本合同约定的质量标准，甲方应负责免费返工直至达到标准为止。如因返工给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付质保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止质保服务，并要求乙方支付已发生的质保费用及违约金。2.如乙方擅自更改、拆卸、损坏标的物或不配合甲方的质保服务工作，导致质保服务无法正常进行或标的物质量问题加重的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同生效之日起[x]年。（二）通知条款1.双方在本合同履行过程中如需向对方发送通知或其他文件，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至本合同首部约定的联系地址或电子邮箱。2.如一方的联系地址、电子邮箱等信息发生变更，应及时书面通知对方。否则，因信息变更未及时通知而导致的通知无法送达等后果，由变更方自行承担。（三）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在质保期届满前，如双方协商一致解除本合同，应按照已履行的质保服务比例结算质保费用，多退少补。（四）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本合同的履行。如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事