宠物分销外包合同协议

宠物分销外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有宠物相关产品或服务资源，乙方具备宠物分销外包服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行宠物分销外包事宜达成如下协议：一、委托事项1.标的物或服务具体描述甲方委托乙方负责甲方所拥有的宠物食品、宠物用品、宠物玩具、宠物医疗服务等相关产品及服务（以下统称"宠物产品及服务"）的分销工作。具体包括但不限于通过线上电商平台、线下实体店铺等渠道进行产品销售推广，接受客户咨询、订单处理、物流配送协调等一系列与宠物产品及服务销售相关的活动。乙方应确保按照甲方提供的产品信息、服务标准及质量要求，向客户准确介绍和销售甲方的宠物产品及服务，维护甲方品牌形象及市场声誉。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的分销工作进行监督、检查，包括但不限于销售数据统计、客户反馈收集等方面，以确保乙方按照本协议约定履行义务。有权根据市场情况及自身业务发展需要，对宠物产品及服务的价格、销售策略等进行调整，但应提前合理时间通知乙方。对乙方在分销过程中出现的违反本协议约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方立即纠正，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的宠物产品及服务信息，包括产品规格、质量标准、使用说明、服务内容及流程等详细资料，以便乙方能够准确地向客户介绍和推广。按照本协议约定的时间和方式，向乙方提供符合质量要求的宠物产品及服务，确保乙方能够正常开展分销工作。根据乙方的销售情况，及时向乙方提供合理的库存补充，以满足市场需求，但甲方不承担因乙方库存管理不善导致的产品积压风险。协助乙方处理客户关于产品质量、售后服务等方面的投诉和纠纷，提供必要的技术支持和解决方案。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供宠物产品及服务信息、库存支持、技术支持等必要协助，以保障分销工作的顺利开展。根据市场情况及甲方产品特点，制定合理的分销推广方案，并在获得甲方书面同意后实施，以提高宠物产品及服务的市场占有率和销售额。按照本协议约定获取相应的分销服务费用，但应在扣除因乙方自身原因导致的甲方损失后支付。2.义务按照甲方提供的宠物产品及服务信息，以专业、诚信的态度向客户进行销售推广，不得夸大产品功效或隐瞒产品缺陷，确保客户能够准确了解产品及服务内容。建立完善的客户信息管理系统，妥善保管客户资料，包括但不限于客户姓名、联系方式、购买记录等，不得泄露客户信息给任何第三方，保障客户信息安全。负责处理客户的咨询、订单接收与处理工作，及时回复客户消息，确保客户订单能够准确、及时地处理和发货。如因乙方原因导致订单处理延误或错误，应承担相应的责任。按照甲方指定的物流方式或与甲方协商确定的物流合作伙伴，及时安排产品配送，确保产品能够安全、及时地送达客户手中。在物流过程中，如出现产品损坏、丢失等情况，应及时与甲方及物流方沟通协调，妥善处理，并承担相应的赔偿责任。定期向甲方提供销售数据统计报表，包括但不限于销售数量、销售额、客户分布、市场反馈等信息，以便甲方了解市场动态和销售情况，为甲方的产品研发、市场策略调整等提供参考依据。积极配合甲方开展各类促销活动、市场推广活动等，按照甲方要求提供必要的协助和支持，共同提升甲方宠物产品及服务的市场知名度和美誉度。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方按照甲方宠物产品及服务的实际销售额的[x]%作为分销服务费用。2.对于一些特殊促销活动或新产品推广期间，双方可根据实际情况协商调整服务费用比例，但应签订补充协议予以明确。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方上一个月的销售数据统计报表，核算乙方应得的分销服务费用，并在核对无误后的[x]个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、知识产权归属1.甲方拥有其提供的宠物产品及服务的所有知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等。乙方在分销过程中应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播或侵犯甲方的知识产权。2.乙方在开展分销工作过程中所产生的与销售相关的文案、图片、视频等宣传资料的知识产权，在经甲方书面同意后归乙方所有，但乙方应确保上述宣传资料不侵犯任何第三方的知识产权，且不得用于任何损害甲方利益的目的。同时，乙方应在宣传资料中明确表明甲方的品牌信息及产品来源。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密期限届满。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供宠物产品及服务信息、库存支持、技术支持等，导致乙方无法正常开展分销工作，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付乙方服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停分销工作，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照甲方提供的宠物产品及服务信息进行销售推广，或故意夸大产品功效、隐瞒产品缺陷，导致客户投诉、纠纷或甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并负责处理相关投诉和纠纷，消除对甲方造成的不良影响。若乙方泄露客户信息给任何第三方，乙方应承担因此给甲方及客户造成的全部损失，并向甲方支付违约金[x]元。同时，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用。若乙方未按照本协议约定的时间和方式处理客户订单、安排产品配送，或因乙方原因导致产品损坏、丢失等情况，乙方应承担相应的赔偿责任，并采取措施及时解决问题，确保客户满意度。若乙方未按照本协议约定向甲方提供销售数据统计报表或提供虚假数据，乙方应承担违约责任，并按照本协议服务费用的[x]%向甲方支付违约金。甲方有权要求乙方重新提供准确的数据，并有权根据乙方提供的数据进行调整和结算服务费用。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为