定制外卖服务合同协议

定制外卖服务合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有定制外卖服务的需求，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供定制外卖服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述1.乙方根据甲方的需求，为甲方定制专属的外卖菜品。菜品的种类、口味、包装等应符合甲方提出的详细要求。2.乙方负责按照甲方规定的时间、地点，将定制的外卖准确无误地配送给甲方指定的客户群体。配送范围及具体配送地点由双方另行协商确定，并在本协议附件中详细注明。3.乙方应确保外卖食品的质量安全，严格遵守国家食品安全相关法律法规及标准，使用符合卫生要求的食材、餐具等，保证菜品的新鲜度、口感和营养价值。（二）定制要求1.甲方应向乙方提供详细的菜品定制要求，包括但不限于菜品名称、食材清单、烹饪方式、口味偏好、包装设计等。甲方应确保所提供的定制要求合法合规，不存在侵犯第三方知识产权或其他违法违规行为。2.甲方有权根据自身业务发展、客户反馈等情况，定期或不定期对定制菜品的要求进行调整。甲方应提前[x]个工作日以书面形式通知乙方，乙方应按照调整后的要求及时调整服务内容。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及甲方提出的定制要求提供外卖服务。有权对乙方提供的外卖菜品质量、配送服务等进行监督检查，提出意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方提供真实、准确、完整的定制要求及相关信息，协助乙方完成外卖服务的定制和配送工作。对乙方在服务过程中涉及的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用乙方为其定制的外卖服务模式、菜品配方等信息用于任何其他商业目的。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方提出的定制要求，结合自身专业知识和经验，对服务内容提出合理建议和意见。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.义务按照本协议约定及甲方提出的定制要求，精心设计、制作外卖菜品，确保菜品质量符合食品安全标准和甲方要求。组建专业的配送团队，按照约定的时间、地点，安全、准确、及时地将外卖配送给甲方指定的客户。配送过程中应采取必要的保温、保鲜措施，确保菜品送达时的品质不受影响。定期对配送人员进行培训，提高配送人员的服务意识和专业技能，确保配送服务质量。负责处理因外卖服务产生的客户投诉和纠纷，及时与甲方沟通协调解决方案。如因乙方原因导致客户投诉或纠纷，乙方应承担相应的责任，并采取积极措施解决问题，减少对甲方的不利影响。对甲方提供的商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得擅自将甲方定制的外卖服务模式、菜品配方等信息用于任何其他商业目的。定期向甲方提供服务报告，包括但不限于菜品销售情况、客户反馈、服务质量评估等，以便甲方了解服务效果，及时调整经营策略。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含菜品定制费用、食材采购费用、包装费用、配送费用等乙方为提供本协议约定的外卖服务所需的全部费用，但不包括因甲方违约或其他不可抗力因素导致乙方额外支出的费用。2.服务费用的计算方式及具体金额如有调整，双方应另行协商并签订书面补充协议。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。如需终止协议，双方应提前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停提供外卖服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方提供的定制要求存在虚假、违法或侵犯第三方权益等情况，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的赔偿金、律师费、诉讼费等。3.若甲方擅自使用乙方为其定制的外卖服务模式、菜品配方等信息用于其他商业目的，甲方应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及甲方要求提供外卖服务，包括但不限于菜品质量不符合要求、配送延误等，乙方应根据甲方的损失情况承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额由双方协商确定，但最低不低于当月服务费用的[x%]。2.若乙方泄露甲方的商业秘密、客户信息等，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露信息导致甲方面临法律纠纷或其他不利后果的，乙方应积极协助甲方解决问题，承担全部法律责任。3.若乙方擅自将甲方定制的外卖服务模式、菜品配方等信息用于其他商业目的，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应立即停止侵权行为，并采取措施消除不良影响。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（二）通知条款1.本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过专人送达、邮寄、电子邮件等方式发送至本协议首部双方指定的联系地址或电子邮箱。2.任何一方变更联系地址或电子邮箱的，应提前[x]个工作日书面通知对方。否则，因未及时通知导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。（三）不可抗力条款1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决方案，待不可抗力事件结束后，双方应继续履行本协议，但因不可抗力事件导致的延误或无法履行部分可相应顺延或免除责任。（四）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，应提前[x]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。