安装宽带服务合同协议

安装宽带服务合同协议甲方（服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务使用方）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用宽带服务的需求，甲方具备提供宽带服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方提供宽带安装服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.甲方负责为乙方安装宽带网络，提供接入互联网的相关设备及软件，并确保乙方能够正常使用宽带服务。2.宽带接入方式为[具体接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]，网络带宽为[x]Mbps。3.服务期限自本合同生效之日起[具体时长，如12个月、24个月等]。（二）服务标准1.甲方应按照国家相关标准及行业规范提供宽带服务，确保网络的稳定性和可靠性，网络中断时间每月累计不超过[x]小时（因不可抗力因素除外）。2.甲方应提供7×24小时的客户服务热线，及时响应乙方在使用宽带服务过程中遇到的问题，并在接到乙方故障申报后[具体时长，如24小时]内安排技术人员上门维修（特殊情况除外）。3.乙方使用宽带服务的网络速度应达到约定的带宽标准，在网络高峰时段，网络速度波动范围不超过约定带宽的[x]%。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本合同约定向乙方收取宽带服务费用。对乙方使用宽带服务的情况进行监督检查，如发现乙方违反本合同约定或相关法律法规的行为，有权暂停或终止服务，并追究乙方的违约责任。2.义务按照本合同约定的服务内容及标准为乙方提供宽带安装及服务，确保服务质量符合要求。负责宽带设备的安装、调试及维护，承担因设备故障导致的维修、更换等费用（因乙方人为损坏或不可抗力因素除外）。向乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方正确使用宽带服务。不得擅自中断或限制乙方的宽带服务，如因甲方原因需要暂停服务，应提前[x]小时通知乙方，并说明原因。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定使用宽带服务，享受甲方提供的各项服务内容。对甲方提供的宽带服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本合同约定，有权要求甲方及时解决。2.义务按照本合同约定向甲方支付宽带服务费用。提供真实、准确的个人信息及安装地址等相关资料，配合甲方进行宽带安装及调试工作。妥善保管甲方提供的宽带设备，不得擅自拆卸、更改或转借他人使用，如因乙方原因导致设备损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。遵守国家法律法规及互联网相关规定，不得利用宽带服务从事违法违规活动，如发现乙方有违法违规行为，甲方有权暂停或终止服务，并追究乙方的法律责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月[x]元，服务期限内总费用为[x]元。2.上述费用包含宽带网络接入费、设备使用费、维护费等，但不包含乙方使用宽带服务产生的上网流量费用（如有）。（二）支付方式1.乙方应在本合同签订之日起[x]日内，向甲方支付首月服务费用[x]元。2.此后，乙方应在每月[具体日期]前向甲方支付当月服务费用。乙方可选择以下支付方式：银行转账：乙方应将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[公司全称]账号：[银行账号]网上支付：乙方可通过甲方指定的在线支付平台进行支付，具体操作流程按照支付平台的规定执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容及标准提供宽带服务，导致乙方无法正常使用或服务质量不符合要求，甲方应按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务。如因甲方原因造成乙方连续[x]日以上无法正常使用宽带服务，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照合同总金额的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方擅自中断或限制乙方的宽带服务，未提前通知乙方或通知时间不符合本合同约定，甲方应按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并按照中断或限制服务的时长相应延长乙方的服务期限。3.若甲方未在接到乙方故障申报后[具体时长，如24小时]内安排技术人员上门维修（特殊情况除外），每逾期一日，甲方应按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方逾期维修导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已欠费及违约金后恢复服务。若乙方逾期超过[x]日仍未支付费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付合同总金额的[x]%作为违约金，同时乙方应承担因欠费导致的一切法律责任。2.若乙方提供的个人信息及安装地址等相关资料不真实、不准确，导致甲方无法正常提供服务或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方擅自拆卸、更改或转借甲方提供的宽带设备，或因乙方原因导致设备损坏或丢失，乙方应按照设备的市场价值向甲方支付赔偿金，并承担恢复设备正常使用所需的费用。4.若乙方利用宽带服务从事违法违规活动，甲方有权暂停或终止服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并应承担相应的法律责任。如因乙方违法违规行为给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿甲方的损失。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。3.本合同附件（如有）为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于宽带安装申请表、设备清