家居商场托管合同协议

家居商场托管合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有[家居商场具体名称]（以下简称"商场"），乙方在商场运营管理方面具有专业经验和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方将商场委托给乙方进行托管经营事宜达成如下协议：一、托管标的物及服务具体描述（一）托管标的物甲方将位于[商场详细地址]，建筑面积为[x]平方米的家居商场（以下简称"该商场"）委托乙方进行托管经营。商场内包含各类家居产品展示区域、公共通道、仓储空间、办公区域等设施，具体以商场实际现状为准。（二）服务内容1.商场运营管理制定并执行商场的整体运营策略，包括但不限于招商计划、促销活动策划与执行等，以提升商场的销售额和市场竞争力。负责商场内商户的日常管理，包括但不限于租赁合同的审核与签订、租金及相关费用的收取、商户经营行为的监督等。对商场的布局进行合理规划和调整，根据市场需求和商户经营情况，优化各区域的功能设置，确保商场的空间利用效率最大化。2.市场营销推广制定年度市场营销推广计划，结合线上线下多种渠道进行宣传推广，提高商场的知名度和美誉度。组织开展各类促销活动，如节假日促销、新品推广活动等，吸引消费者前来购物，增加商场的客流量和销售额。利用社交媒体、网络广告等手段进行精准营销，拓展客户群体，提升商场的品牌影响力。3.客户服务管理建立完善的客户服务体系，及时处理消费者的咨询、投诉和建议，提高客户满意度。为消费者提供优质的购物环境和服务体验，包括但不限于提供免费停车、休息区域、导购服务等。收集客户信息，进行客户关系管理，通过会员制度、客户关怀活动等方式增强客户粘性，促进客户的重复购买和口碑传播。4.物业管理负责商场的日常物业管理工作，包括但不限于公共区域的清洁卫生、安全保卫、设施设备的维护保养等，确保商场的正常运营秩序。制定并执行物业管理相关制度和流程，定期对商场的设施设备进行检查和维护，及时发现并处理安全隐患，保障商场及商户、消费者的人身财产安全。负责商场内水、电、气等能源的管理和费用结算，合理控制能源消耗，降低运营成本。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解商场的运营管理情况，定期获取商场的经营数据、财务报表等相关信息。对乙方的托管经营活动进行监督，有权提出合理的意见和建议，要求乙方按照本协议的约定履行义务。在乙方违反本协议约定或出现重大经营风险时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供商场的相关产权证明文件、租赁合同等资料，确保乙方能够全面了解商场的基本情况和现有租赁关系。协助乙方办理商场运营过程中需要甲方出面协调的相关手续和事宜，如工商登记、消防验收、物业备案等。按照本协议的约定，按时足额向乙方支付托管费用。不得干涉乙方在本协议约定范围内的正常经营管理活动，尊重乙方的经营自主权。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议的约定，自主开展商场的运营管理、市场营销推广、客户服务管理等工作，享有相应的经营决策权。根据商场的实际经营情况，有权制定合理的收费标准和经营策略，以实现商场的经济效益最大化。按照本协议的约定收取托管费用及相关经营收益，并在扣除运营成本和应支付给甲方的款项后，享有剩余收益的分配权。在托管经营过程中，因甲方原因导致乙方遭受损失的，有权要求甲方给予相应的赔偿。2.义务遵守国家法律法规及本协议的约定，诚信经营，勤勉尽责地履行托管职责，维护商场的良好形象和声誉。按照本协议约定的服务内容和标准，全面、优质地开展商场的各项经营管理工作，努力提升商场的经营业绩和市场竞争力。定期向甲方报送商场的经营数据、财务报表等相关信息，确保甲方能够及时了解商场的运营情况。合理使用甲方提供的商场及相关设施设备，不得擅自改变其用途或进行破坏性使用。如需对商场进行装修、改造等，应事先征得甲方书面同意，并按照相关规定办理手续。负责商场内商户的管理和协调工作，维护良好的租赁关系，如因乙方原因导致商户与甲方发生纠纷，乙方应承担相应的责任。加强商场的安全管理工作，制定并落实安全管理制度和应急预案，确保商场及人员的安全。如发生安全事故，应及时采取措施进行处理，并承担相应的法律责任。三、托管费用及支付方式（一）托管费用标准甲方按照商场年度销售额的[x]%向乙方支付托管费用。销售额以商场实际收银金额为准，统计周期为自然年度。（二）支付方式1.乙方应在每年的[具体日期1]前，向甲方提供上一年度商场的经营数据及财务报表，经甲方审核确认后，甲方应在[具体日期2]前支付上一年度的托管费用。2.甲方应将托管费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________（三）费用调整在本协议履行期间，如因市场行情变化、商场经营状况等因素需要调整托管费用标准的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。四、经营收益分配1.商场在扣除运营成本（包括但不限于人员工资、租金、水电费、物业费、营销费用等）及应支付给甲方的托管费用后，剩余收益归乙方所有。运营成本应按照实际发生额进行核算，并提供相应的票据凭证。2.乙方应在每季度结束后的[具体日期]前，向甲方提供本季度商场的经营收益情况报告，经甲方审核确认后，按照本协议约定进行收益分配。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付托管费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停商场的运营管理工作，并要求甲方支付拖欠的托管费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，干涉乙方的正常经营管理活动，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定协助乙方办理相关手续和事宜，导致乙方无法正常开展经营活动的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行托管职责，导致商场经营业绩未达到预期目标或出现其他问题，乙方应采取措施进行整改，并承担相应的违约责任。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[x]%向甲方支付赔偿金。2.若乙方未按照本协议约定定期向甲方报送经营数据、财务报表等相关信息，每逾期一日，应按照本协议托管费用标准的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。3.若乙方擅自改变商场的用途或对商场进行破坏性使用，乙方应负责恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.若乙方未按照本协议约定加强商场的安全管理工作，导致发生安全事故，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及相关方因此遭受的损失。六、协议的变更、解除与终止（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。（三）协议终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.本协议因解除或其他原因终止后，双方应按照本协议的约定进行结算和清算，并办理相关交接手续。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行