中医护理门诊运行规范

中医护理门诊运行规范演讲人：日期：目

录CATALOGUE02中医护理门诊岗位职责01中医护理门诊工作制度03中医护理门诊安全管理制度04中医护理门诊服务范畴05中医护理门诊质量提升06中医护理门诊案例分享中医护理门诊工作制度01工作领导与业务指导遵循医院管理体系中医护理门诊应纳入医院管理体系，遵循医院各项规章制度。业务指导与培训接受医院中医主管部门的业务指导与培训，提高中医护理水平。团队协作与其他科室保持密切联系，加强沟通协作，共同为患者提供优质服务。尊重患者以患者为中心，尊重患者的人格和权利，提供人性化服务。服务态度与职业道德诚信服务诚实守信，不夸大疗效，合理收费，为患者提供真实可信的医疗服务。严谨求实对待患者认真负责，严谨求实，注重细节，防止医疗差错和事故发生。工作制度与诊疗规范诊疗流程规范按照中医护理门诊的诊疗流程，合理安排患者的就诊顺序和时间。诊断治疗标准病历书写与管理遵循中医护理的诊断治疗标准，确保诊断准确，治疗有效。认真书写中医护理门诊病历，规范记录患者的基本信息、病史、诊断、治疗及护理过程等，确保病历的完整性和可追溯性。123中医护理门诊岗位职责02掌握中药熏洗的方法，指导患者进行中药熏洗，以达到舒筋活络、祛风除湿等效果。熟悉拔罐与刮痧的原理和适应症，能够根据患者情况选择合适的拔罐或刮痧方法。掌握艾灸的适应症和操作方法，能够根据患者情况制定艾灸方案，进行艾灸治疗。掌握推拿的基本手法和适应症，能够根据患者情况制定推拿方案，进行推拿治疗。中医护理技术操作中药熏洗拔罐与刮痧艾灸推拿个性化健康咨询根据患者的体质、生活习惯和健康状况，提供个性化的健康咨询和指导。健康养生教育宣传中医养生理念，指导患者如何进行饮食调养、运动锻炼、精神调节等。健康风险评估利用中医体质辨识等方法，对患者进行健康风险评估，并提出相应的健康管理建议。健康干预措施根据患者健康状况，制定针对性的健康干预措施，如中药调理、针灸、推拿等。中医健康指导慢病管理与服务慢性病康复指导对慢性病患者进行康复指导，包括饮食、运动、心理等方面的调理。慢性病监测与评估定期对慢性病患者进行监测和评估，了解患者病情变化，及时调整治疗方案。慢性病健康教育开展慢性病健康教育，提高患者对疾病的认知和自我管理能力。慢性病长期照护为慢性病患者提供长期照护服务，包括上门诊治、家庭病床等。中医护理门诊安全管理制度03三查七对制度操作前查、操作中查、操作后查。三查对床号、患者姓名、诊断、治疗、剂量、时间和用法。在进行治疗前，必须认真查对医嘱，确保无误。在操作前询问患者姓名、诊断等信息，确认无误后再进行操作。严格查对七对询问患者技术操作中医护理技术操作必须遵循规定的技术操作规程，不得擅自更改。技术操作规范与风险规避01风险告知在进行具有一定风险的治疗前，必须向患者告知治疗风险，并征得患者同意。02应急处理制定应急处理预案，对可能发生的意外情况进行培训和演练，确保能够正确处理。03无菌操作进行无菌操作时必须严格遵循无菌技术操作规程，防止交叉感染。04设备与药品管理设备管理中医护理门诊的设备必须按规定进行保养和维护，确保设备处于良好状态。02040301定期检查定期对设备进行检查和维修，确保其正常运行和准确性。药品管理中药的存放和使用必须符合规定，严格管理毒麻药品和贵重药品，确保用药安全。专人管理设备和药品应由专人负责管理，确保使用规范和安全。中医护理门诊服务范畴04四诊评估与辨证施护四诊方法通过望、闻、问、切四种方法，全面评估患者健康状况，为辨证施护提供依据。辨证施护根据患者不同的体质、证候，制定相应的护理计划，包括饮食、起居、情志等方面。病情观察及时观察患者病情变化，调整护理方案，确保患者得到最佳的护理服务。中医护理技术干预针灸疗法根据患者情况，选择适宜的穴位进行针灸治疗，以调和气血、疏通经络。拔罐疗法采用拔罐器具，通过负压作用，达到舒筋活络、祛风散寒的目的。推拿按摩运用推、拿、按、摩等手法，缓解患者肌肉紧张、疼痛等症状。熏洗疗法利用药物煎汤或热水蒸汽，对患者进行局部或全身熏洗，以达到治疗效果。合理收费与患者管理收费标准严格执行相关收费标准，确保收费的合理性、公正性。透明收费患者管理公开服务项目、价格及收费标准，接受患者和社会监督。建立完善的患者管理制度，包括患者信息、护理记录、效果评价等方面，确保患者得到连续、有效的护理服务。123中医护理门诊质量提升05培训课程包括中医基础理论、中医护理技术、中医护理操作规范等方面的课程。培训方式采取集中授课、临床实践、模拟演练等多种方式，提高护理人员的中医护理水平。考核机制设立培训考核机制，对护理人员进行考试和评估，确保培训效果。继续教育鼓励护理人员参加中医护理相关的学术会议、研讨会等，不断更新知识和技术。持续教育与培训通过问卷、电话、面对面交流等多种方式，收集患者对中医护理门诊的意见和建议。包括服务态度、中医护理技术水平、治疗效果等方面。对调查结果进行统计分析，针对问题进行整改和改进，提高患者满意度。制定患者满意度指标，定期进行评估，作为质量提升的依据。患者满意度调查调查方式调查内容调查结果处理满意度指标护理质量监控与改进监控方式通过定期抽查、护理文书审查、患者反馈等方式，对中医护理门诊的护理质量进行监控。监控指标制定中医护理质量指标，如中医护理技术操作合格率、中医护理文书书写合格率等。质量分析与改进对监控数据进行分析，找出问题并制定改进措施，持续提高护理质量。质量管理体系建立中医护理质量管理体系，明确各级职责，确保护理质量的持续改进。中医护理门诊案例分享06成功案例：慢性病管理针对慢性病患者的护理需求，制定个性化的中医护理方案，提供全面的健康管理和症状缓解。慢性病患者的护理需求通过对慢性病患者的护理效果进行定期评估，调整护理方案，提高患者的生活质量和健康水平。护理效果评估加强慢性病患者的健康教育，提高其自我管理能力，促进疾病的康复和稳定。患者教育与自我管理中医护理技术操作难度较大，需要护士掌握专业的技能和知识，确保操作的规范和安全性。挑战案例：技术操作难点中医护理技术操作规范由于患者的个体差异，中医护理技术操作难以达到统一的标准，需要根据患者的具体情况进行调整。个体差异与操作难度对护士进行中医护理技术的培训和考核，提高其专业水平和技术操作能力。护士培训与考核创新案例：中医护理新方法中西医结合护