2025年大学统计学期末考试题库-统计质量管理案例分析模拟试题

2025年大学统计学期末考试题库——统计质量管理案例分析模拟试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单选题1.在质量管理中，下列哪个工具可以帮助识别质量问题和原因？A.因果图B.鱼骨图C.直方图D.控制图2.在统计质量管理中，以下哪个阶段不是PDCA循环的环节？A.计划（Plan）B.实施（Do）C.检查（Check）D.停止（Stop）3.下列关于质量特性的描述，错误的是？A.质量特性是产品质量的属性B.质量特性包括功能特性、可靠性、安全性、易用性等C.质量特性可以用数字、字母或文字来表示D.质量特性不包括外观和包装4.在质量控制中，以下哪个图可以直观地反映产品或过程的性能变化？A.控制图B.因果图C.直方图D.散点图5.以下关于控制图的描述，正确的是？A.控制图是用于分析过程稳定性的统计工具B.控制图只能用于控制质量过程C.控制图中的控制限是由样本标准差和均值确定的D.控制图可以用来分析产品不合格的原因6.在统计质量管理中，以下哪个图可以反映质量特性分布的情况？A.因果图B.鱼骨图C.直方图D.控制图7.下列关于统计质量控制（SQC）的描述，错误的是？A.SQC是通过对产品质量的统计监控来实现质量控制B.SQC适用于大批量生产的产品C.SQC可以通过样本数据来分析总体质量D.SQC的主要目的是降低成本和提高质量8.在统计质量管理中，以下哪个工具可以用于识别质量问题的原因？A.因果图B.鱼骨图C.直方图D.散点图9.以下关于质量管理体系（QMS）的描述，正确的是？A.QMS是组织为满足质量要求而建立的系统B.QMS可以保证产品质量的稳定性和一致性C.QMS是用于控制质量过程的统计工具D.QMS的主要目的是降低成本和提高生产效率10.在统计质量管理中，以下哪个工具可以用于分析过程稳定性？A.因果图B.鱼骨图C.直方图D.控制图二、判断题1.在统计质量管理中，控制图是用来控制质量过程的。2.质量特性可以用数字、字母或文字来表示。3.因果图是用来分析质量问题的原因的。4.质量管理体系（QMS）是组织为满足质量要求而建立的系统。5.SQC（统计质量控制）适用于大批量生产的产品。6.在统计质量管理中，直方图可以反映质量特性分布的情况。7.控制图中的控制限是由样本均值和样本标准差确定的。8.因果图可以用来分析产品质量不稳定的原因。9.质量特性包括功能特性、可靠性、安全性、易用性等。10.质量管理体系（QMS）的主要目的是降低成本和提高生产效率。三、简答题1.简述统计质量管理在质量控制中的作用。2.解释PDCA循环在统计质量管理中的应用。3.简述控制图在质量控制中的用途。4.列举几种常用的统计质量管理工具，并简述其作用。5.简述质量管理体系（QMS）对组织质量控制的贡献。6.简述统计质量控制（SQC）与全质管理的区别。四、计算题要求：根据以下数据，计算样本均值、样本标准差、样本变异系数，并解释这些统计量的意义。1.样本数据：8,10,12,14,16,18,20,22,24,262.样本数据：5,10,15,20,25,30,35,40,45,50五、论述题要求：论述统计质量管理在提高产品和服务质量方面的作用，并举例说明。六、案例分析题要求：阅读以下案例，分析该公司在质量管理方面存在的问题，并提出改进建议。案例：某公司是一家生产电子产品的企业，近年来，公司产品质量问题频发，导致客户投诉增多，市场份额逐渐下降。公司领导意识到问题的严重性，决定引入统计质量管理方法来提高产品质量。请分析该公司在质量管理方面存在的问题，并提出相应的改进建议。本次试卷答案如下：一、单选题1.B解析：因果图（鱼骨图）用于分析质量问题的原因，通过追溯问题产生的原因，帮助找到根本原因。2.D解析：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个环节，停止（Stop）不是PDCA循环的环节。3.D解析：质量特性包括功能特性、可靠性、安全性、易用性等，外观和包装也是质量特性的一部分。4.A解析：控制图可以直观地反映产品或过程的性能变化，通过控制图可以监控过程是否稳定。5.A解析：控制图是用于分析过程稳定性的统计工具，可以用来监控和调整过程。6.C解析：直方图可以反映质量特性分布的情况，通过直方图可以了解数据的集中趋势和离散程度。7.B解析：SQC（统计质量控制）适用于各种规模的生产，包括小批量、大批量生产。8.B解析：鱼骨图（因果图）用于分析质量问题的原因，通过追溯问题产生的原因，帮助找到根本原因。9.A解析：质量管理体系（QMS）是组织为满足质量要求而建立的系统，它可以保证产品质量的稳定性和一致性。10.D解析：控制图可以用来分析过程稳定性，通过控制图可以监控过程是否稳定。二、判断题1.×解析：控制图是用于监控过程稳定性的，而不仅仅是控制质量过程。2.√解析：质量特性可以用数字、字母或文字来表示，以便于测量和评估。3.√解析：因果图（鱼骨图）是用于分析质量问题的原因的工具。4.√解析：质量管理体系（QMS）是组织为满足质量要求而建立的系统，它有助于提高产品质量。5.√解析：SQC（统计质量控制）适用于各种规模的生产，包括大批量生产。6.√解析：直方图可以反映质量特性分布的情况，帮助分析数据的集中趋势和离散程度。7.×解析：控制图中的控制限是由样本均值加减3倍样本标准差确定的，而不是样本均值和样本标准差。8.√解析：因果图（鱼骨图）可以用来分析产品质量不稳定的原因。9.√解析：质量特性包括功能特性、可靠性、安全性、易用性等，这些都是质量特性的组成部分。10.√解析：质量管理体系（QMS）的主要目的是保证产品质量的稳定性和一致性，从而提高生产效率。三、简答题1.解析：统计质量管理在质量控制中的作用包括：通过统计方法监控和调整过程，减少变异，提高产品质量和一致性；通过数据分析识别问题，采取纠正措施，预防问题再次发生；通过持续改进，提高组织的质量管理水平。2.解析：PDCA循环在统计质量管理中的应用包括：计划阶段确定目标和过程，收集数据，制定控制计划；执行阶段实施计划，收集过程数据；检查阶段分析数据，评估过程绩效；行动阶段根据检查结果采取纠正和预防措施。3.解析：控制图在质量控制中的用途包括：监控过程稳定性，识别过程异常；分析过程变异原因，采取纠正措施；评估过程改进效果，确保过程在控制状态。4.解析：常用的统计质量管理工具包括：控制图、直方图、散点图、因果图、鱼骨图等。这些工具可以帮助分析数据，识别问题，监控过程，采取纠正措施。5.解析：质量管理体系（QMS）对组织质量控制的贡献包括：提高