社区物业服务合同与收费协议

社区物业服务合同与收费协议第一章合同双方基本信息1.1合同编号________________________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（物业服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系方式：________________________1.2.2乙方（业主方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系方式：________________________1.3合同签订日期________________________1.4合同生效日期________________________第二章物业服务范围2.1物业服务内容2.1.1保洁服务：2.1.1.1公共区域清洁2.1.1.2垃圾分类与清运2.1.1.3环卫设施维护2.1.2维修服务：2.1.2.1公共设施维修2.1.2.2业主房屋维修咨询2.1.3安全管理：2.1.3.1安全巡逻2.1.3.2安全防范设施维护2.1.4环境绿化：2.1.4.1公共绿化区域养护2.1.4.2绿化带修剪2.1.5业主活动组织：2.1.5.1举办社区文化活动2.1.5.2组织业主交流2.2服务标准2.2.1保洁服务：每日至少两次公共区域清洁，垃圾每日清运，保持环境卫生。2.2.2维修服务：接到报修后24小时内响应，48小时内完成维修。2.2.3安全管理：24小时安全巡逻，保证社区安全。2.2.4环境绿化：每月至少一次公共绿化区域养护，保持绿化美观。2.2.5业主活动组织：每年至少举办两次社区文化活动。第三章物业服务费用3.1收费项目3.1.1保洁费3.1.2维修费3.1.3安全管理费3.1.4环境绿化费3.1.5业主活动组织费3.2收费标准3.2.1保洁费：每平方米每月0.5元。3.2.2维修费：根据实际维修项目及材料费用计算。3.2.3安全管理费：每户每月10元。3.2.4环境绿化费：每平方米每月0.3元。3.2.5业主活动组织费：根据实际活动成本分摊。3.3费用支付方式3.3.1乙方应于每月的____日前向甲方支付当月物业服务费用。3.3.2乙方可以选择以下任一支付方式：（1）银行转账；（2）现金支付；（3）其他经双方协商一致的方式。第四章物业服务期限4.1合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。4.2合同续签本合同期满前____个月，甲方应书面通知乙方是否续签，乙方应在接到通知后____日内回复甲方是否续签。第五章物业服务合同的管理与监督5.1物业服务管理5.1.1甲方应建立健全物业服务管理制度，保证物业服务质量。5.1.2甲方应定期对物业服务工作进行自查，发觉问题及时整改。5.2物业服务监督5.2.1乙方有权对甲方提供的物业服务进行监督，并提出意见和建议。5.2.2乙方应通过以下途径对物业服务进行监督：（1）物业服务投诉电话；（2）物业服务投诉信箱；（3）其他经双方协商一致的方式。5.3物业服务合同的变更与解除5.3.1本合同在履行过程中，如遇不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方应协商解决，并可解除合同。5.3.2本合同在履行过程中，如甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方改正，如甲方拒不改正，乙方有权解除合同。第六章物业档案管理6.1档案资料归档6.1.1甲方应建立物业档案管理制度，保证物业档案的完整性、准确性和安全性。6.1.2乙方应配合甲方进行档案资料的收集、整理和归档工作。6.2档案资料保管6.2.1甲方应对档案资料进行分类、编号，并设立专门的档案室进行保管。6.2.2甲方应采取必要的安全措施，防止档案资料损坏、丢失或泄露。6.3档案资料查询6.3.1乙方有权查阅与自身相关的物业档案资料。6.3.2甲方应在接到乙方查询请求后____日内提供查询服务。6.4档案资料更新6.4.1甲方应定期对档案资料进行更新，保证其时效性。6.4.2乙方应向甲方提供更新所需的相关资料。第七章物业服务设施设备管理7.1设施设备维护7.1.1甲方应对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修，保证其正常运行。7.1.2甲方应建立设施设备维修记录，记录维修时间、维修内容、维修人员等信息。7.2设施设备更新7.2.1甲方应根据设施设备的实际状况和维修记录，提出更新计划。7.2.2甲方应将更新计划提前____个月通知乙方。7.3设施设备使用规定7.3.1乙方应按照设施设备的操作规程使用，不得擅自拆卸、改动。7.3.2乙方应爱护设施设备，发觉损坏应及时报告甲方。第八章物业服务项目变更8.1项目变更申请8.1.1乙方如需对物业服务项目进行变更，应向甲方提出书面申请。8.1.2甲方应在接到乙方申请后____日内回复乙方是否同意变更。8.2项目变更审批8.2.1甲方对乙方提出的变更申请进行审批，审批内容包括变更的合理性、可行性等。8.2.2审批通过的项目，双方应签订补充协议，明确变更后的服务内容、费用等。8.3项目变更实施8.3.1甲方根据审批结果，对项目变更进行实施。8.3.2乙方应配合甲方实施项目变更。第九章物业服务费调整9.1费用调整依据9.1.1物业服务费调整应依据物价部门的规定、合同约定及实际服务成本等因素。9.1.2甲方应定期对服务成本进行核算，为费用调整提供依据。9.2费用调整程序9.2.1甲方应提前____个月向乙方提出费用调整方案。9.2.2乙方有权对费用调整方案提出意见和建议，甲方应充分考虑乙方的意见。9.3费用调整实施9.3.1经双方协商一致后，甲方应根据调整方案实施费用调整。9.3.2调整后的费用应自____年____月____日起生效。第十章物业服务合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2甲方严重违约，乙方有权解除合同。10.1.3乙方严重违约，甲方有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期满，双方均无续签意愿。10.2.2甲方完成物业移交手续，合同终止。10.3合同解除或终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定，对物业进行清点、交接。10.3.2双方应结清所有费用，包括但不限于物业服务费、维修基金等。10.3.3双方应妥善处理剩余物品，如业主遗留下的物品。第十一章物业服务评价与监督11.1评价机制11.1.1甲方应建立健全物业服务评价机制，定期对服务质量进行评估。11.1.2评价内容应包括服务质量、服务态度、工作效率、安全管理等方面。11.2评价方式11.2.1乙方可通过以下方式对物业服务进行评价：（1）书面反馈；（2）电话投诉；（3）现场投诉；（4）其他双方约定的方式。11.3评价结果处理11.3.1甲方应将乙方的评价意见汇总整理，对存在的问题进行分析和整改。11.3.2甲方应将整改结果向乙方进行反馈，并持续改进服务质量。11.4监督机构11.4.1甲方应设立专门的监督机构，负责对物业服务进行日常监督。11.4.2监督机构应定期对物业服务进行检查，并向甲方汇报检查情况。第十二章物业专项服务12.1专项服务项目12.1.1甲方应根据社区需求和实际情况，提供以下专项服务：（1）家政服务；（2）代购代送服务；（3）维修保养服务；（4）社区文化活动服务。12.2专项服务标准12.2.1专项服务标准应与一般物业服务标准相一致，保证服务质量。12.3专项服务费用12.3.1专项服务费用应单独计算，不包含在物业服务费中。12.3.2专项服务费用应按照实际发本计算，并向乙方明示。第十三章合同解除与终止的其他条款13.1合同解除的通知13.1.1合同解除应提前____个月通知对方，以书面形式进行。13.1.2未提前通知的，解除通知自合同解除之日起生效。13.2合同解除的生效13.2.1合同解除通知发出后，合同解除即生效。13.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。13.3合同终止后的遗留问题处理13.3.1合同终止后，甲方应负责处理物业管理范围内的遗留问题。13.3.2乙方应协助甲方处理遗留问题，并承担相应责任。甲方（物业服