电梯安全管理人员月考试题库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯井道的照明设施应保证在（）范围内正常工作。

A.电梯运行时

B.电梯停止时

C.电梯运行和停止时

D.电梯紧急停止时

正确答案：C2.电梯安全管理人员应具备哪些基本条件？

A:具备相应的专业知识

B:具备良好的职业道德

C:具备紧急救援能力

D:以上都是

正确答案：D3.电梯的安全装置失效时，电梯的制动器应：

A:自动启动

B:手动启动

C:保持不动

D:无法启动

正确答案：A4.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通讯设备时，应确保其：

A:能够正常拨打紧急电话

B:有足够的电量

C:能够发出警报声

D:以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在发现电梯门无法关闭时，应如何处理？

A.检查门锁是否损坏

B.让电梯继续运行

C.关闭电梯，禁止使用

D.等待电梯自然停止

正确答案：C6.电梯安全管理人员在进行应急演练时，以下哪项不是必要的？

A:确保电梯完全停止

B:确保被困乘客安全

C:演练使用电梯紧急呼叫系统

D:演练如何使用消防器材

正确答案：D7.电梯安全管理人员在制定电梯安全操作规程时，以下哪项内容不属于规程内容？

A:电梯运行过程中的注意事项

B:电梯故障时的应急处理方法

C:电梯操作人员的着装要求

D:电梯设备的技术参数

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，以下哪种检查方法是不科学的？

A:检查电梯的制动器

B:检查电梯的紧急报警系统

C:仅凭目测检查电梯外观

D:使用专业工具进行检测

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪种情况可以立即上报？

A:电梯故障已修复

B:电梯故障可能对乘客造成伤害

C:电梯故障不影响使用

D:电梯故障已记录在案

正确答案：B10.《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》规定，电梯使用单位应当配合电梯检验检测机构进行电梯的（）工作。

A:定期检验

B:日常检查

C:故障排查

D:设备更新

正确答案：A11.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，应确保电梯？

A:已经完成年度维护保养

B:所有零部件都处于良好状态

C:电梯操作人员已接受培训

D:电梯内部装饰符合规定

正确答案：B12.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯制动器性能下降，应如何处理？

A.继续使用，定期检查

B.立即停止使用，上报维修

C.调整制动器，继续使用

D.通知乘客自行维修

正确答案：B13.电梯的安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪项是首要任务？

A.检查电梯的故障原因

B.确保被困者安全

C.通知电梯维修人员

D.尝试手动操作电梯

正确答案：B14.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，以下哪项不是应立即采取的措施？

A.确保电梯停止运行

B.立即启动备用电源

C.让乘客自行处理

D.尝试与乘客沟通

正确答案：C15.电梯困人救援时，安全管理人员首先应做的是什么？

A.立即断电

B.确认被困人数

C.拨打救援电话

D.检查电梯内通风

正确答案：B16.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常关闭时，应如何处理？

A.立即停止电梯使用，并报告上级

B.让电梯继续运行，但加强监控

C.忽略隐患，等待下次检查

D.让电梯继续运行，但提醒乘客注意

正确答案：A17.电梯安全管理人员在培训新员工时，应强调以下哪项安全意识？

A.电梯的安全运行依赖于所有乘客的配合

B.电梯的紧急情况处理需要冷静和迅速

C.电梯的日常维护和检查是保障安全的关键

D.以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，应重点检查哪些项目？

A.电梯门开关是否顺畅

B.电梯轿厢内照明是否正常

C.电梯制动器是否可靠

D.电梯使用年限是否超过规定

正确答案：C19.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保哪些工作得到执行？（多选）

A:清洁电梯轿厢和机房

B:检查电梯门锁装置

C:测试电梯紧急报警装置

D:调整电梯运行速度

正确答案：ABC20.电梯安全管理人员发现电梯门关闭后，电梯未正常运行，应如何处理？

A.立即按下紧急停止按钮

B.尝试重新启动电梯

C.等待乘客自行解决

D.联系维修人员

正确答案：D21.电梯安全管理人员在执行任务过程中，应如何确保自身安全？

A.穿戴适当的防护装备，如安全帽、手套等

B.确保通讯工具正常工作，以便随时求助或报告情况

C.严格遵守操作规程，不冒险作业

D.以上全部

正确答案：D22.电梯使用单位应当建立健全（）制度，确保电梯安全运行。

A:日常检查

B:定期维护

C:安全使用

D:全员培训

正确答案：C23.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，应检查电梯的紧急通讯装置是否正常，以下哪种情况不属于正常？

A.装置能够正常接通

B.装置能够正常断开

C.装置接通后能够与外界通话

D.装置接通后不能与外界通话

正确答案：D24.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急疏散通道时，以下哪种情况表明紧急疏散通道可能存在问题？

A.紧急疏散通道畅通无阻

B.紧急疏散通道有轻微堵塞

C.紧急疏散通道严重堵塞

D.紧急疏散通道无法打开

正确答案：C25.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，应特别强调以下哪项安全提示？

A.遵守电梯使用说明

B.严禁超载使用电梯

C.严禁在电梯内嬉戏打闹

D.严禁在电梯内吸烟

正确答案：C26.电梯安全管理人员在进行应急演练时，发现消防对讲系统故障，以下哪项操作是正确的？

A.立即更换消防对讲系统

B.通知维修人员

C.使用备用消防对讲系统

D.继续使用故障系统

正确答案：B27.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项不是与乘客沟通的合适方式？

A:保持冷静和专业

B:详细解释故障原因

C:忽视乘客的担忧

D:提供及时的帮助

正确答案：C28.电梯困人救援时，若电梯内无通讯设备，电梯管理人员应采取哪种方式与被困者保持联系？

A.通过电梯外部的对讲系统

B.通过电话联系

C.直接敲击电梯门

D.通过电梯内照明设备

正确答案：A29.电梯井道内发生火灾时，以下哪项措施是错误的？

A.尽快切断电梯电源

B.使用灭火器进行灭火

C.尝试打开电梯门进行疏散

D.确保电梯井道内通风良好

正确答案：C30.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书中存在错误信息时，应如何处理？

A:忽略，因为说明书只是参考

B:修改说明书，并通知生产厂家

C:告知电梯使用单位，由其负责修改

D:保留说明书，待下次检查时再处理

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.违反电梯安全管理规定的行为，一旦被发现并纠正，会给予相应的奖励。

答案：√2.在电梯运行过程中，保持通讯设备畅通可以避免错过任何安全隐患处理时机。（）

答案：×3.管理不善导致乘客进入非运行区段不属于电梯安全责任事故范畴。

答案：×4.消防安全管理人员应具备高度的责任心和职业素养。（答案：√）

答案解析：消防安全管理人员是负责消防安全工作的专业人员，应具备高度的责任心和职业素养，才能有效地开展消防工作。5.电梯在正常运行时，即使突然停电，也不会造成严重的安全事故。

答案：√6.电梯维修时，只需部分停用，无需全封闭隔离。

答案：×7.电梯紧急报警装置的测试可以在任何时间进行，不需要提前通知电梯使用单位。

答案：×8.消防安全重点部位日夜看守可能存在一定的安全隐患，但在特殊情况下仍需进行守候。（）

答案：×9.只有在火灾等重大紧急情况下，才需要立即通知当地消防部门和电梯维修公司。（）

答案：×10.电梯安全管理人员在进行定期检查时，只需确保电梯的各项功能正常，而无需关注电梯内是否有超载现象。

答案：×11.在进行应急救援演练时，应当保证参与人员的专业性和实战性？

答案：√。在进行应急救援演练时，应当保证参与人员的专业性和实战性，以确保演练的有效性和真实性。12.对发现的安全隐患不能视而不见或简单处理，应及时向上级汇报并采取相应的措施进行处理。

答案：√。这是正确的，对发现的安全隐患应及时处理以避免事故的发生。13.对于普通电梯来说，仅仅加强日常巡查即可避免重大火灾隐患。

答案：×14.对于日常运行的电梯，不应停放在地下、隧道或其他高度潮湿、高温等危险环境。()

答案：×15.在电梯维护工作中，使用的消防器材必须按照规定的配置和有效期进行配备。

答案：√16.每个小区都需要设置独立的消防通道和标识，以防止因火灾而造成的拥挤。（）

答案：√17.在对电梯进行年度检查或定期维护时，检查员应该关注并解决任何存在的电气安全问题。

答案：√18.在高层建筑中，可以使用直梯运输大量物品，以提高效率。

答案：×19.电梯内禁止超载运行，超载可能导致电梯损坏或事故发生。

答案：√20.对疑似重大火灾隐患的单位，如果无法立即消除隐患，则必须立即上报上级主管部门。（）

答案：√21.消防安全培训和演练应当成为电梯安全管理人员日常工作的一部分，以确保应急情况能够及时应对。

答案：√22.发生电梯故障时，及时联系相关单位和人员共同参与救援工作是必须的。（）

答案：√23.对在电梯运行中发现的问题或安全隐患，只要上报后就不再关注和处理。（）

答案：×24.对消防安全重点部位的管理应该考虑人、事、物的统一安排和监控。

答案：√25.消防安全管理人员应当对电梯的日常运行情况进行定期检查和维护保养工作。因此，关于不存在重大火灾隐患的单位就没有必要进行日常检查和维护保养的说法是不正确的。

答案：×26.任何时候都要确保应急通道畅通无阻。

答案：√。这是正确的，任何时候都应确保应急通道畅通无阻，以便在紧急情况下能够及时疏散人员和物资。27.对于因天气等外部原因造成的电梯故障，无需特殊处理。

答案：×（特殊天气或自然灾害影响时，应及时处理和防范措施）28.未经验收或备案的重大隐患可能影响整个系统的运行安全。

答案：×29.电梯安全管理人员在检查电梯安全设施时，应确保安全设施齐全有效，如安全钳、限速器等。（）

答案：√30.任何单位都可以自行采购和使用未经检验或未经认证的电梯零部件。（×）

答案：错误。未经检验或未经认证的电梯零部件可能存在安全隐患和质量问题，不得使用。三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯发生故障时，安全管理人员应如何处理乘客的投诉？

答案：应认真倾听乘客的投诉，耐心解答疑问，并及时跟进问题解决进度，必要时可提供补偿方案以平息不满。2.阐述电梯安全管理人员在组织应急演练时应考虑的因素。

答案：组织应急演练时需要考虑的因素包括：

（1）确定演练的目标和场景，模拟真实情况下可能遇到的各种紧急情况；

（2）设计合理的演练流程，确保各环节衔接自然、流畅；

（3）邀请相关部门和人员参与，增加演练的真实性和有效性；

（4）演练结束后进行总结评估，识别改进点，优化应急预案。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何利用社交媒体平台进行安全宣传？

答案：利用微博、微信等社交媒体平台发布电梯安全知识，提高公众的安全意识，及时传递安全信息。4.描述电梯安全管理人员在遇到电梯井道内烟雾时应如何应对。

答案：遇到电梯井道内烟雾时，首先确保自己的安全，迅速使用电梯内的紧急呼救按钮求助；同时，通知维修人员和消防部门尽快处理情况；在等待救援的同时，尽量保持冷静，指引乘客使用最近的紧急出口离开。5.讨论电梯安全管理人员在推行新安全标准时的作用。

答案：推行新安全标准时，电梯安全管理人员需要积极参与标准的制定和解读，确保所有相关人员理解并遵守这些标准，同时监督和指导使用单位按照新标准进行操作和维护，确保电梯安全运行。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，乘客在电梯内发生争吵，导致电梯突然停止。电梯维修人员到达现场后，未及时安抚乘客情绪，反而加剧了乘客之间的矛盾。

答案：

（1）维修人员未按照《电梯安全规范》中的要求，在紧急情况下安抚乘客情绪，违反了相关规定。

（2）商场未对电梯乘客进行安全宣传教育，导致乘客在紧急情况下无法正确应对。

（3）商场未对电梯维修人员进行应急处理培训，导致维修人员无法有效处理紧急情况。

总结：该案例说明商场在乘客安全教育和维修人员应急处理能力方面存在不足，需加强相关培训和管理。2.某商场电梯在促销活动期间突然出现故障，导致顾客滞留。商场客服部门迅速成立应急小组，由电梯安全管理人员负责协调。

请分析电梯安全管理人员在协调商场电梯故障时应采取的沟通措施，并说明其对缓解顾客焦虑的重要性。

答案：

（1）立即通过广播系统向顾客通报故障情况和预计恢复时间。

（2）安抚顾客情绪，提供必要的信息和帮助。

（3）持续更新故障处理进展，保持与顾客的沟通。

总结：有效的沟通措施能够缓解顾客的焦虑，提高他们对故障处理的信任度。3.某小区电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。物业管理人员到达现场后，发现电梯门无法打开，但电梯内有通风设施，乘客可以呼吸。物业管理人员立即通知了电梯维保单位，但在等待救援过程中