南京师范大学中北学院《企业文化研究》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页南京师范大学中北学院《企业文化研究》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于企业社会责任，一家企业在追求经济利益的同时，积极履行社会责任。以下哪种行为不属于企业社会责任的范畴？（）A.慈善捐赠B.合法避税C.环境保护D.员工福利2、在组织冲突管理中，以下哪种冲突解决方式更注重双方的共同利益和合作？（）A.竞争B.妥协C.合作D.回避3、在财务管理中，企业需要决定资金的分配策略。如果企业拥有稳定的现金流和较低的债务水平，以下哪种投资方式更能实现资产增值？（）A.股票投资B.债券投资C.固定资产投资D.金融衍生品投资4、在领导理论中，变革型领导风格强调领导者对员工的激励和引导。以下哪种行为最能体现变革型领导风格？（）A.为员工设定明确的工作目标B.鼓励员工创新和挑战自我C.密切监督员工的工作进展D.公平地分配工作任务5、在战略管理的过程中，以下哪个步骤是确定组织长期发展方向和目标的关键？（）A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估6、在企业的风险管理框架中，以下哪个环节对于有效识别和评估风险至关重要？（）A.风险监测B.风险预警C.风险识别D.风险应对7、在项目管理中，项目进度计划的制定至关重要。如果项目资源有限，以下哪种方法可以帮助合理安排项目活动的顺序和时间？（）A.关键路径法B.甘特图法C.计划评审技术D.以上都是8、某公司的市场部门正在进行市场细分，以下哪个因素通常不是市场细分的主要依据？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模9、在客户关系管理中，客户细分是重要的环节。一家电商企业想要对客户进行细分，以下哪种细分标准最能反映客户的价值？（）A.客户的购买频率B.客户的地域分布C.客户的年龄和性别D.客户的购买金额10、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系。以下哪种合作方式更有利于双方的长期发展？（）A.与供应商签订短期合同，频繁更换合作伙伴B.对供应商进行严格的价格打压，追求最低成本C.与供应商建立战略合作伙伴关系，共同改进流程和降低成本D.完全依赖少数几家供应商，不寻找新的合作机会11、对于一个面临技术变革的传统行业，以下哪种企业战略更有助于实现转型升级？（）A.防御型战略B.进攻型战略C.扭转型战略D.多元化战略12、在组织沟通管理中，信息在组织内部传递时可能会出现失真。以下哪种沟通渠道在传递复杂信息时更容易导致信息失真？（）A.正式书面沟通B.口头沟通C.电子邮件沟通D.即时通讯沟通13、控制是管理的重要环节。一家生产企业为了确保产品质量，应该采取以下哪种控制方法？（）A.不定期抽检，发现问题再处理B.在生产过程中进行实时监控和调整C.只在产品出厂前进行全面检测D.完全依赖员工的自觉，不进行任何质量控制14、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略适用于风险发生概率低但影响严重的情况？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受15、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性和影响？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受16、在组织行为学中，对于一个团队成员之间存在冲突的项目团队，以下哪种冲突解决方式更有利于团队的长期协作？（）A.妥协B.合作C.回避D.强制17、在质量管理体系中，ISO9001标准强调了持续改进的重要性。以下哪种方法是实现质量管理持续改进的有效途径？（）A.定期内部审核B.客户满意度调查C.质量成本分析D.以上都是18、在供应链管理中的库存控制中，企业采用了安全库存策略。以下哪种情况会导致企业增加安全库存的水平？（）A.供应商交货的可靠性提高B.产品需求的波动性减小C.生产周期延长D.库存持有成本降低19、某企业的销售渠道单一，限制了产品的市场覆盖范围。以下哪种拓展销售渠道的方式更具潜力？（）A.与电商平台合作B.增加线下直营店数量C.发展经销商和代理商D.开展电话销售20、在成本管理中，以下哪种成本核算方法更适合于单件、小批量生产的企业？（）A.品种法B.分批法C.分步法D.作业成本法21、在企业的决策过程中，群体决策具有一定的优势，但也存在一些缺点。以下哪个缺点是群体决策中常见的？（）A.决策速度慢B.缺乏创新性C.责任不明确D.容易受到少数人控制22、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？（）A.优化生产流程B.规模经济C.供应链整合D.技术创新23、对于一个想要提升组织学习能力的企业，以下哪种学习机制更能促进知识的积累和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织学习D.跨组织学习24、某公司正在考虑引入一项新的绩效考核制度，旨在激励员工提高工作效率和质量。以下关于绩效考核的说法中，正确的是：（）A.绩效考核应只关注结果，不考虑过程。B.绩效考核的指标应保持长期不变。C.绩效考核结果应及时反馈给员工，并与奖惩挂钩。D.绩效考核应由上级单方面决定，无需员工参与25、一家企业准备开拓新的市场，在进行市场进入策略选择时，以下哪种因素是首要考虑的？（）A.目标市场的规模和潜力B.竞争对手在该市场的情况C.企业自身的资源和能力D.目标市场的政策法规环境二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在质量管理中的质量改进中，分析质量改进的步骤和方法（如PDCA循环、六西格玛管理等），以及如何建立质量改进的文化和机制，推动企业不断提升质量水平，给出具体的质量改进方案。2、（本题5分）阐述职业倦怠的表现和成因，分析如何预防和应对职业倦怠现象。3、（本题5分）请阐述目标管理的概念、特点和实施步骤，并分析其在企业管理中的优势和可能面临的挑战。4、（本题5分）详细说明品牌资产的构成和评估方法，探讨如何提升品牌资产的价值。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家电商平台在处理用户评价时，发现虚假评价较多，影响了消费者的购买决策。请分析该平台应如何加强用户评价管理？2、（本题5分）某金融企业的投资决策流程不规范，投资风险较大。分析如何建立规范的投资决策流程，降低风险。3、（本题5分）某金融科技企业在创新金融产品的过程中，面临监管政策的不确定性和技术风险。请分析该企业应如何应对政策风险和技术挑战，保障产品的合规性和稳定性？4、（本题5分）某餐饮企业的中央厨房配送效率低下，影响门店正常运营。分析配送环节的问题，并提出解决方案。5、（本题5分）某汽车租赁企业的车辆维护成本过高，车辆闲置率也较高。分析运营管理中的问题，并提出优化方案。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）在国际化进程中，跨文化人力资源管理面临着诸多挑战。请全面论述跨文化人力资源管理的特点和问题，如招聘与选拔、培训与开发、绩效管理和薪酬福利等方面的文化差异，跨文化适应和融合