信息系统项目管理师知识难点解析试题及答案

信息系统项目管理师知识难点解析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于项目管理的说法，正确的是（）

A.项目管理是确保项目按时、按质、按预算完成的活动

B.项目管理只关注项目实施阶段

C.项目管理强调团队协作和沟通

D.项目管理不涉及风险管理

2.下列关于项目范围管理的说法，正确的是（）

A.项目范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制

B.范围规划是确定项目范围的过程

C.范围定义是明确项目范围的过程

D.范围确认是确保项目范围得到客户认可的过程

3.下列关于项目进度管理的说法，正确的是（）

A.项目进度管理包括进度规划、进度控制和进度调整

B.进度规划是确定项目进度计划的过程

C.进度控制是确保项目进度按计划进行的过程

D.进度调整是在项目进度偏差超出允许范围时对进度计划进行调整的过程

4.下列关于项目成本管理的说法，正确的是（）

A.项目成本管理包括成本规划、成本控制和成本核算

B.成本规划是确定项目成本预算的过程

C.成本控制是确保项目成本在预算范围内的过程

D.成本核算是项目完成后对实际成本进行核算的过程

5.下列关于项目质量管理的要求，正确的是（）

A.质量管理是确保项目成果满足客户需求的过程

B.质量管理包括质量规划、质量控制和质量保证

C.质量规划是确定项目质量管理策略的过程

D.质量保证是确保项目成果符合质量标准的过程

6.下列关于项目沟通管理的说法，正确的是（）

A.项目沟通管理包括沟通规划、沟通实施和沟通控制

B.沟通规划是确定项目沟通需求和沟通方式的过程

C.沟通实施是按照沟通计划进行沟通的过程

D.沟通控制是确保沟通效果达到预期目标的过程

7.下列关于项目风险管理的要求，正确的是（）

A.风险管理是识别、评估和应对项目风险的过程

B.风险识别是识别项目可能面临的风险的过程

C.风险评估是评估风险发生可能性和影响程度的过程

D.风险应对是制定应对措施的过程

8.下列关于项目采购管理的说法，正确的是（）

A.项目采购管理包括采购规划、采购实施和采购控制

B.采购规划是确定项目采购需求和采购方式的过程

C.采购实施是按照采购计划进行采购的过程

D.采购控制是确保采购效果达到预期目标的过程

9.下列关于项目团队管理的说法，正确的是（）

A.项目团队管理包括团队建设、团队激励和团队绩效管理

B.团队建设是建立高效团队的过程

C.团队激励是激发团队成员积极性的过程

D.团队绩效管理是评估团队绩效的过程

10.下列关于项目干系人管理的说法，正确的是（）

A.项目干系人管理是识别、分析和管理项目干系人需求的过程

B.干系人识别是识别项目干系人的过程

C.干系人分析是分析干系人需求和期望的过程

D.干系人管理是确保干系人满意的过程

11.下列关于项目合同管理的说法，正确的是（）

A.项目合同管理包括合同规划、合同签订和合同履行

B.合同规划是确定项目合同需求和合同类型的过程

C.合同签订是按照合同规划签订合同的过程

D.合同履行是按照合同约定履行合同义务的过程

12.下列关于项目信息管理的说法，正确的是（）

A.项目信息管理包括信息规划、信息收集、信息处理和信息共享

B.信息规划是确定项目信息需求和信息处理方式的过程

C.信息收集是收集项目相关信息的过程

D.信息处理是对收集到的信息进行整理、分析和加工的过程

13.下列关于项目变更管理的说法，正确的是（）

A.项目变更管理包括变更请求、变更评估、变更决策和变更实施

B.变更请求是提出变更请求的过程

C.变更评估是评估变更对项目的影响程度的过程

D.变更决策是决定是否实施变更的过程

14.下列关于项目收尾管理的说法，正确的是（）

A.项目收尾管理包括项目验收、项目总结和项目评估

B.项目验收是确认项目成果满足验收标准的过程

C.项目总结是对项目过程和成果进行总结的过程

D.项目评估是对项目效果进行评估的过程

15.下列关于项目整合管理的说法，正确的是（）

A.项目整合管理是将项目各要素协调一致的过程

B.项目整合管理包括项目规划、项目执行和项目监控

C.项目规划是确定项目目标和项目计划的过程

D.项目监控是确保项目按计划进行的过程

16.下列关于项目生命周期管理的说法，正确的是（）

A.项目生命周期管理是按照项目生命周期阶段进行项目管理的过程

B.项目启动阶段是确定项目目标和项目范围的过程

C.项目计划阶段是制定项目计划的过程

D.项目执行阶段是按照项目计划执行项目的过程

17.下列关于项目质量管理工具和方法的说法，正确的是（）

A.质量管理工具和方法包括质量规划、质量控制和质量保证

B.质量规划是确定项目质量管理策略的过程

C.质量控制是确保项目成果符合质量标准的过程

D.质量保证是确保项目成果满足客户需求的过程

18.下列关于项目沟通管理工具和方法的说法，正确的是（）

A.沟通管理工具和方法包括沟通规划、沟通实施和沟通控制

B.沟通规划是确定项目沟通需求和沟通方式的过程

C.沟通实施是按照沟通计划进行沟通的过程

D.沟通控制是确保沟通效果达到预期目标的过程

19.下列关于项目风险管理工具和方法的说法，正确的是（）

A.风险管理工具和方法包括风险识别、风险评估和风险应对

B.风险识别是识别项目可能面临的风险的过程

C.风险评估是评估风险发生可能性和影响程度的过程

D.风险应对是制定应对措施的过程

20.下列关于项目团队管理工具和方法的说法，正确的是（）

A.团队管理工具和方法包括团队建设、团队激励和团队绩效管理

B.团队建设是建立高效团队的过程

C.团队激励是激发团队成员积极性的过程

D.团队绩效管理是评估团队绩效的过程

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是一个连续的过程，它贯穿于项目的整个生命周期。（）

2.项目范围管理的主要目标是确保项目团队只完成项目范围内的工作。（）

3.项目进度管理中的关键路径法（CPM）只能用于确定项目最晚完成时间。（）

4.项目成本管理中的挣值分析（EVM）可以用来评估项目的进度和成本绩效。（）

5.项目质量管理中的六西格玛（SixSigma）是一种质量管理方法，旨在消除过程中的缺陷。（）

6.项目沟通管理中的沟通模型（如香农-韦弗模型）可以帮助项目经理优化沟通策略。（）

7.项目风险管理中的风险应对策略包括规避、减轻、转移和接受。（）

8.项目采购管理中的供应商选择过程应该基于最低成本原则。（）

9.项目团队管理中的团队建设活动有助于提高团队的凝聚力和效率。（）

10.项目干系人管理中的干系人分析可以帮助项目经理识别和满足干系人的需求。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的关键过程及其主要活动。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）及其在项目管理中的应用。

3.描述项目质量管理中的质量控制（QC）和质量保证（QA）的主要区别。

4.说明项目风险管理中的风险识别和风险评估的主要步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何有效进行项目沟通管理，以提升项目团队协作和客户满意度。

2.论述在项目风险管理中，如何通过风险应对策略的实施，降低项目风险对项目目标的影响。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.AC

解析思路：项目管理确保项目按时、按质、按预算完成，强调团队协作和沟通，风险管理是项目管理的一部分。

2.ACD

解析思路：项目范围管理包括范围规划、定义、确认和控制，范围规划确定范围，范围定义明确范围，范围确认确保客户认可。

3.ACD

解析思路：项目进度管理包括规划、控制和调整，进度规划确定计划，进度控制确保按计划，进度调整处理偏差。

4.ACD

解析思路：项目成本管理包括规划、控制和核算，成本规划确定预算，成本控制确保在预算内，成本核算核算实际成本。

5.ABCD

解析思路：项目管理确保成果满足客户需求，质量管理包括规划、控制和保证，质量规划确定策略，质量保证确保符合标准。

6.ABCD

解析思路：项目沟通管理包括规划、实施和控制，沟通规划确定需求和方式，实施按计划沟通，控制确保效果。

7.ABCD

解析思路：项目风险管理包括识别、评估和应对，风险识别识别风险，风险评估评估影响，风险应对制定措施。

8.ABCD

解析思路：项目采购管理包括规划、实施和控制，采购规划确定需求和方式，实施按计划采购，控制确保效果。

9.ABCD

解析思路：项目团队管理包括建设、激励和绩效管理，团队建设建立高效团队，团队激励激发积极性，团队绩效管理评估绩效。

10.ABCD

解析思路：项目干系人管理包括识别、分析和管理需求，干系人识别识别干系人，干系人分析分析需求和期望，干系人管理确保满意。

11.ABCD

解析思路：项目合同管理包括规划、签订和履行，合同规划确定需求和类型，签订按规划签订，履行按约定履行。

12.ABCD

解析思路：项目信息管理包括规划、收集、处理和共享，信息规划确定需求和方式，收集收集信息，处理整理分析。

13.ABCD

解析思路：项目变更管理包括请求、评估、决策和实施，请求提出变更，评估影响，决策决定是否实施，实施执行变更。

14.ABCD

解析思路：项目收尾管理包括验收、总结和评估，验收确认成果，总结总结过程，评估评估效果。

15.ABCD

解析思路：项目整合管理协调各要素，包括规划、执行和监控，规划确定目标和计划，监控确保按计划。

16.ABCD

解析思路：项目生命周期管理按阶段管理，包括启动、计划、执行和收尾，启动确定目标和范围，计划制定计划。

17.ABCD

解析思路：质量管理工具和方法包括规划、控制和保证，规划确定策略，控制确保符合标准，保证确保满足需求。

18.ABCD

解析思路：沟通管理工具和方法包括规划、实施和控制，规划确定需求和方式，实施按计划沟通，控制确保效果。

19.ABCD

解析思路：风险管理工具和方法包括识别、评估和应对，识别识别风险，评估评估影响，应对制定措施。

20.ABCD

解析思路：团队管理工具和方法包括建设、激励和绩效管理，建设建立团队，激励激发积极性，绩效管理评估绩效。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

解析思路：项目管理是一个连续的过程，涉及项目整个生命周期。

2.正确

解析思路：项目范围管理确保团队只完成范围内的工作，避免范围蔓延。

3.错误

解析思路：关键路径法用于确定项目最短完成时间和关键活动。

4.正确

解析思路：挣值分析用于评估项目的进度和成本绩效。

5.正确

解析思路：六西格玛旨在消除过程中的缺陷，提高质量。

6.正确

解析思路：沟通模型帮助优化沟通策略，提高沟通效果。

7.正确

解析思路：风险应对策略包括规避、减轻、转移和接受。

8.错误

解析思路：供应商选择应基于整体价值而非仅最低成本。

9.正确

解析思路：团队建设活动提高团队凝聚力和效率。

10.正确

解析思路：干系人分析帮助识别和满足干系人需求。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的关键过程包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制。主要活动有确定项目范围、创建工作分解结构（WBS）、定义范围边界、进行范围确认和控制变更。

2.关键路径法（CPM）是一种网络分析技术，用于确定项目中的关键路径，即项目最长的序列活动。它在项目管理中的应用包括识别关键活动、计算活动时间、评估进度风险和制定进度计划。

3.质量控制（QC）和质量保证（QA）的主要区别在于，QC关注于项目过程中产品的质量检查和纠正，而QA关注于整个质量管理体系的有效性。QC是执行性的，QA是预防性的。

4.风险识别的主要步骤包括收集风险信息、识别风险源和风险事件。风险评估的主要步骤包括