系统规划与管理师考试考生心理辅导準备试题及答案

系统规划与管理师考试考生心理辅导準备试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师在工作中需要具备以下哪些能力？

A.沟通协调能力

B.分析判断能力

C.解决问题的能力

D.领导管理能力

2.以下哪些因素会影响一个项目的成功？

A.团队成员的专业技能

B.项目管理的有效性

C.客户的需求

D.公司的政策

3.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目风险管理的关键步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

4.以下哪些是系统规划与管理师在项目管理中应遵循的原则？

A.客户至上

B.精益求精

C.透明沟通

D.坚持创新

5.以下哪些是系统规划与管理师在项目进度管理中应关注的方面？

A.项目目标的明确

B.项目进度的合理规划

C.项目资源的合理配置

D.项目进度的实时监控

6.系统规划与管理师在项目团队建设过程中，以下哪些是重要的团队建设技巧？

A.明确团队成员的角色和责任

B.建立良好的沟通机制

C.培养团队成员的协作精神

D.提高团队成员的团队意识

7.以下哪些是系统规划与管理师在项目沟通管理中应遵循的准则？

A.信息透明

B.及时反馈

C.尊重他人意见

D.确保信息一致性

8.以下哪些是系统规划与管理师在项目质量管理中应关注的要点？

A.质量目标的设定

B.质量保证体系的建立

C.质量监控与改进

D.质量管理的持续改进

9.以下哪些是系统规划与管理师在项目成本管理中应遵循的原则？

A.成本控制

B.成本优化

C.成本预测

D.成本效益分析

10.系统规划与管理师在项目采购管理中，以下哪些是关键环节？

A.供应商选择

B.合同管理

C.采购进度控制

D.采购成本控制

11.以下哪些是系统规划与管理师在项目干系人管理中应关注的重点？

A.明确干系人的需求

B.建立良好的沟通渠道

C.确保干系人利益

D.管理干系人期望

12.系统规划与管理师在项目收尾阶段，以下哪些是收尾工作？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目经验教训总结

D.项目资料归档

13.以下哪些是系统规划与管理师在项目评估过程中应关注的内容？

A.项目目标实现情况

B.项目实施过程中的问题

C.项目团队绩效

D.项目成本效益分析

14.以下哪些是系统规划与管理师在项目管理过程中应具备的软技能？

A.沟通能力

B.团队协作能力

C.问题解决能力

D.自我管理能力

15.系统规划与管理师在项目决策过程中，以下哪些是决策的关键要素？

A.决策目标

B.决策依据

C.决策后果

D.决策成本

16.以下哪些是系统规划与管理师在项目管理中应遵循的伦理原则？

A.诚实守信

B.公正公平

C.尊重他人

D.勤奋敬业

17.系统规划与管理师在项目管理中，以下哪些是项目管理工具？

A.项目计划工具

B.项目监控工具

C.项目评估工具

D.项目沟通工具

18.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中应关注的变更管理要点？

A.变更请求的收集

B.变更影响分析

C.变更审批流程

D.变更实施与监控

19.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是项目监控的关键指标？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目风险

20.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中应关注的问题？

A.项目范围管理

B.项目进度管理

C.项目质量管理

D.项目沟通管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作职责仅限于技术层面，无需涉及项目管理。（×）

2.项目管理中，风险识别是在项目执行阶段完成的。（×）

3.项目质量管理的主要目标是确保项目达到客户的要求。（√）

4.在项目沟通管理中，项目团队内部的沟通比与客户的沟通更重要。（×）

5.项目成本管理中的成本控制是指在项目实施过程中降低成本。（×）

6.项目采购管理中，供应商的选择应完全基于价格因素。（×）

7.项目干系人管理的主要目的是满足所有干系人的期望。（×）

8.项目收尾阶段的任务包括对项目成果的正式验收和项目资料的归档。（√）

9.系统规划与管理师在项目管理中，不需要关注项目团队的士气和动力。（×）

10.项目评估是对项目完成情况进行总结，并为未来的项目提供借鉴。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目规划阶段需要完成的主要任务。

2.解释项目风险管理中的“风险应对策略”包括哪些内容。

3.如何在项目沟通管理中确保信息的准确性和及时性？

4.简述系统规划与管理师在项目团队建设过程中，如何促进团队成员之间的有效协作。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目实施过程中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，分析系统规划与管理师在项目管理中如何应对项目变更，并探讨变更管理的有效策略。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师需要具备多方面的能力，包括沟通、分析、解决问题和领导管理等。

2.ABCD

解析思路：项目成功受多种因素影响，包括团队成员能力、项目管理有效性、客户需求和公司政策等。

3.ABCD

解析思路：项目风险管理包括风险识别、评估、应对和监控等关键步骤。

4.ABCD

解析思路：系统规划与管理师应遵循客户至上、精益求精、透明沟通和坚持创新等原则。

5.ABCD

解析思路：项目进度管理涉及项目目标明确、进度规划、资源配置和进度监控等方面。

6.ABCD

解析思路：团队建设技巧包括明确角色责任、建立沟通机制、培养协作精神和提高团队意识。

7.ABCD

解析思路：项目沟通管理应遵循信息透明、及时反馈、尊重他人意见和确保信息一致性等准则。

8.ABCD

解析思路：项目质量管理包括质量目标设定、质量保证体系建立、质量监控与改进和持续改进。

9.ABCD

解析思路：项目成本管理应遵循成本控制、成本优化、成本预测和成本效益分析等原则。

10.ABCD

解析思路：项目采购管理包括供应商选择、合同管理、采购进度控制和采购成本控制等关键环节。

11.ABCD

解析思路：项目干系人管理应关注干系人需求、沟通渠道建立、利益确保和期望管理。

12.ABCD

解析思路：项目收尾工作包括项目验收、项目总结、经验教训总结和项目资料归档。

13.ABCD

解析思路：项目评估应关注项目目标实现情况、实施过程中的问题、团队绩效和成本效益分析。

14.ABCD

解析思路：系统规划与管理师应具备沟通、团队协作、问题解决和自我管理等软技能。

15.ABCD

解析思路：项目决策应考虑决策目标、依据、后果和成本等要素。

16.ABCD

解析思路：系统规划与管理师应遵循诚实守信、公正公平、尊重他人和勤奋敬业等伦理原则。

17.ABCD

解析思路：项目管理工具包括项目计划、监控、评估和沟通工具。

18.ABCD

解析思路：变更管理包括变更请求收集、影响分析、审批流程、实施与监控。

19.ABCD

解析思路：项目监控的关键指标包括进度、成本、质量和风险。

20.ABCD

解析思路：项目实施过程中关注的问题包括范围管理、进度管理、质量管理和沟通管理。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作职责不仅限于技术层面，还包括项目管理。

2.×

解析思路：风险识别应在项目规划阶段完成，而不是执行阶段。

3.√

解析思路：项目质量管理确保项目达到客户要求，是质量管理的主要目标。

4.×

解析思路：项目团队内部沟通和与客户的沟通都重要，不能偏废。

5.×

解析思路：成本控制是指在项目实施过程中控制成本，而成本优化则是在保证质量的前提下降低成本。

6.×

解析思路：供应商选择应综合考虑价格、质量、服务等因素，而不仅仅是价格。

7.×

解析思路：项目干系人管理旨在满足合理期望，而不是所有期望。

8.√

解析思路：项目收尾阶段确实包括验收、总结、经验教训总结和资料归档。

9.×

解析思路：项目团队士气和动力对项目成功至关重要，系统规划与管理师需要关注。

10.√

解析思路：项目评估是对项目完成情况进行总结，并为未来项目提供借鉴。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目规划阶段需要完成的主要任务包括：制定项目目标、范围和可行性分析；规划项目资源；制定项目计划；识别和评估项目风险；制定项目沟通计划；制定项目质量管理计划；制定项目采购计划；制定项目团队建设计划等。

2.项目风险管理中的“风险应对策略”包括：风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。风险规避是指避免风险发生；风险减轻是指降低风险发生的可能性和影响；风险转移是指将风险转移给第三方；风险接受是指接受风险并制定相应的应对措施。

3.在项目沟通管理中确保信息的准确性和及时性的方法包括：建立明确的沟通渠道；使用标准化的沟通模板；定期进行沟通会议；采用适当的沟通工具；确保信息传递的及时性和准确性；对沟通内容进行记录和归档。

4.系统规划与管理师在项目团队建设过程中，促进团队成员之间的有效协作的方法包括：明确团队成员的角色和责任；建立有效的沟通机制；鼓励团队合作和相互支持；提供必要的培训和发展机会；解决团队冲突；建立共同的目标和愿景；认可和奖励团队成就。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在项目实施过程中，系统规划与管理师需要平衡项目进度、成本和质量之间的关系。这可以通过以下方法实现：制定合理的项目计划，确保进度、成本和质量的平衡；进行有效的资源管理，确保资源分配的合理性和效率；采用敏捷管理方法，灵活应对变化；进