信息系统项目管理师考试中的项目监督与控制技巧试题及答案

信息系统项目管理师考试中的项目监督与控制技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.项目监督与控制过程中，以下哪项是项目管理者应遵循的原则？

A.保持沟通透明

B.遵循项目管理计划

C.定期审查项目进展

D.确保项目团队满足客户需求

2.项目变更控制流程中，以下哪项不是变更控制委员会（CCB）的职责？

A.审查和批准变更请求

B.拒绝不必要的变更请求

C.更新项目基准

D.监督项目进度

3.项目监控过程中，以下哪种工具可用于分析项目绩效？

A.直方图

B.Gantt图

C.技术绩效度量

D.财务绩效度量

4.以下哪种情况可能导致项目延期？

A.项目经理未充分了解项目范围

B.项目团队成员之间存在沟通障碍

C.项目经理未及时调整资源分配

D.项目团队对风险管理重视不够

5.在项目监督与控制过程中，以下哪种方法是用于确保项目质量的有效途径？

A.建立质量保证计划

B.开展定期的质量审查

C.鼓励项目团队进行自我评估

D.对项目结果进行最终验收

6.项目管理计划中的哪一部分详细说明了项目风险管理过程？

A.项目范围说明书

B.项目管理计划

C.项目进度计划

D.项目沟通计划

7.在项目监督与控制过程中，以下哪种情况属于项目范围蔓延？

A.项目经理根据客户需求调整项目范围

B.项目团队发现新的项目风险

C.项目经理将未列入原计划的工作纳入项目范围

D.项目团队完成某项任务后，根据项目需求继续工作

8.以下哪种方法可用于评估项目成本绩效？

A.完成工作价值（EV）

B.实际成本（AC）

C.没有实际成本（NPC）

D.没有完成工作价值（NVC）

9.项目监督与控制过程中，以下哪种情况可能导致项目失败？

A.项目经理忽视项目变更管理

B.项目团队成员对项目目标认识不统一

C.项目管理团队缺乏足够的专业知识

D.项目管理团队未及时调整项目进度

10.在项目监督与控制过程中，以下哪种工具可用于识别和评估项目风险？

A.风险登记册

B.概率与影响矩阵

C.蒙特卡洛分析

D.问卷调查

11.项目监督与控制过程中，以下哪种方法可用于监测项目进度？

A.时间进度比较

B.成本绩效比较

C.资源分配比较

D.项目目标比较

12.在项目监督与控制过程中，以下哪种情况属于项目成本偏差？

A.项目实际成本高于预算成本

B.项目实际成本低于预算成本

C.项目实际成本等于预算成本

D.项目成本无法计算

13.以下哪种情况属于项目进度偏差？

A.项目实际进度早于计划进度

B.项目实际进度晚于计划进度

C.项目实际进度等于计划进度

D.项目进度无法确定

14.在项目监督与控制过程中，以下哪种情况属于项目资源分配不均？

A.项目团队中有成员闲置

B.项目团队成员工作量大

C.项目团队成员技能不足

D.项目团队成员对项目目标认识不统一

15.项目监督与控制过程中，以下哪种方法可用于确保项目质量？

A.定期进行质量审查

B.建立质量保证计划

C.培训项目团队

D.制定质量验收标准

16.以下哪种情况属于项目沟通不畅？

A.项目经理与团队成员之间沟通不畅

B.项目团队成员之间沟通不畅

C.项目团队成员与客户之间沟通不畅

D.项目团队与其他部门之间沟通不畅

17.在项目监督与控制过程中，以下哪种方法可用于识别和解决项目风险？

A.风险登记册

B.概率与影响矩阵

C.蒙特卡洛分析

D.风险应对计划

18.以下哪种情况属于项目团队协作不力？

A.项目团队成员对项目目标认识不统一

B.项目团队成员之间缺乏信任

C.项目团队成员之间沟通不畅

D.项目团队成员对项目进度认识不统一

19.在项目监督与控制过程中，以下哪种方法可用于确保项目进度？

A.制定合理的项目进度计划

B.监控项目进度

C.调整项目资源分配

D.及时发现并解决问题

20.项目监督与控制过程中，以下哪种情况属于项目成功的关键因素？

A.项目经理具备丰富的项目管理经验

B.项目团队具备良好的沟通协作能力

C.项目客户对项目结果满意

D.项目预算充足

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目监督与控制是项目管理过程中的一个持续活动，它贯穿于整个项目生命周期。（）

2.项目经理在监督与控制过程中，应确保所有项目变更都经过正式的变更控制流程。（）

3.项目进度偏差是指项目实际进度与计划进度之间的差异，通常用百分比表示。（）

4.项目成本绩效指数（CPI）低于1表示项目成本超支。（）

5.项目风险管理计划应包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控四个主要过程。（）

6.项目沟通计划应详细说明项目团队成员之间的沟通方式、频率和内容。（）

7.项目监督与控制过程中，项目经理应定期进行项目绩效审查，以确保项目按计划进行。（）

8.项目质量保证计划应包括质量标准、质量控制和质量改进措施。（）

9.项目监督与控制过程中，项目经理应确保项目团队遵循项目范围说明书。（）

10.项目监督与控制过程中，项目经理应密切关注项目团队的士气和工作满意度。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目监督与控制的主要目的。

2.列举至少三种项目监督与控制过程中常用的工具和技术。

3.描述项目变更控制流程的基本步骤。

4.解释项目成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）在项目监督与控制中的作用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目监督与控制过程中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，分析在项目执行过程中，如何有效地进行风险管理，以降低项目风险对项目目标的影响。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：项目管理者应遵循的原则包括沟通透明、遵循项目管理计划、定期审查项目进展以及确保项目团队满足客户需求。

2.C

解析思路：变更控制委员会（CCB）的职责包括审查和批准变更请求、拒绝不必要的变更请求以及更新项目基准，但不直接监督项目进度。

3.CD

解析思路：技术绩效度量用于评估技术层面的绩效，而财务绩效度量用于评估项目成本方面的绩效。

4.ABCD

解析思路：所有选项都可能导致项目延期，包括项目范围、沟通障碍、资源分配和风险管理不足。

5.ABCD

解析思路：这四种方法都是确保项目质量的有效途径，包括建立质量保证计划、开展质量审查、自我评估和最终验收。

6.B

解析思路：项目管理计划详细说明了项目风险管理过程，而项目范围说明书、项目进度计划和项目沟通计划分别描述了其他方面的内容。

7.C

解析思路：项目范围蔓延是指未经批准的项目范围扩展，而项目经理根据客户需求调整项目范围、发现新的项目风险和完成某项任务后继续工作是正常的项目管理行为。

8.ABD

解析思路：完成工作价值（EV）、实际成本（AC）和没有实际成本（NPC）都是评估项目成本绩效的关键指标。

9.A

解析思路：项目失败的原因可能很多，其中项目经理忽视项目变更管理是导致项目失败的一个常见原因。

10.AB

解析思路：风险登记册和概率与影响矩阵是识别和评估项目风险常用的工具。

11.AB

解析思路：时间进度比较和成本绩效比较是监测项目进度常用的工具。

12.A

解析思路：项目实际成本高于预算成本表示成本超支。

13.B

解析思路：项目实际进度晚于计划进度表示进度偏差。

14.A

解析思路：项目资源分配不均可能导致部分成员闲置。

15.ABCD

解析思路：以上四种方法都是确保项目质量的有效途径。

16.ABCD

解析思路：以上四种情况都属于项目沟通不畅的体现。

17.ABD

解析思路：风险登记册、概率与影响矩阵和风险应对计划是识别和解决项目风险的常用方法。

18.ABC

解析思路：以上三种情况都属于项目团队协作不力的表现。

19.ABCD

解析思路：以上四种方法都是确保项目进度的重要手段。

20.ABC

解析思路：项目经理的经验、团队的协作能力和客户的满意度都是项目成功的关键因素。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.对

2.对

3.对

4.对

5.对

6.对

7.对

8.对

9.对

10.对

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目监督与控制的主要目的是确保项目按照既定的计划、范围、预算和质量标准进行，并及时发现和解决问题，以确保项目目标的实现。

2.项目监督与控制过程中常用的工具和技术包括甘特图、网络图、风险管理工具、质量控制工具和项目绩效评估工具。

3.项目变更控制流程的基本步骤包括提交变更请求、审查变更请求、批准或拒绝变更请求、实施变更、记录变更和沟通变更。

4.项目成本绩效指数（CPI）用于衡量项目实际成本与预算成本的比例，SPI用于衡量项目实际进度与计划进度的比例。它们在项目监督与控制中的作用是帮助项目经理识别成本和进度偏差，并采取相应措施进行调整。

四、论述题（每题10分