管控系统规划与管理师考试备考过程的有效方法试题及答案

管控系统规划与管理师考试备考过程的有效方法试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是管控系统规划与管理师应具备的基本素质？

A.具备较强的逻辑思维能力

B.熟悉项目管理方法

C.具备良好的沟通协调能力

D.熟悉计算机操作

E.具有丰富的实践经验

2.管控系统规划与管理师在进行项目需求分析时，以下哪些步骤是必要的？

A.确定项目目标

B.收集用户需求

C.分析需求合理性

D.制定需求规格说明书

E.审核需求文档

3.在项目实施过程中，以下哪些是常见的项目管理工具？

A.项目进度管理工具

B.项目风险管理工具

C.项目成本管理工具

D.项目质量管理工具

E.项目沟通管理工具

4.管控系统规划与管理师在项目风险管理过程中，以下哪些方法可以帮助识别风险？

A.故障树分析

B.风险矩阵

C.SWOT分析

D.甘特图

E.PERT图

5.以下哪些是项目沟通的障碍？

A.信息传递不畅

B.文化差异

C.个人情感

D.价值观差异

E.误解

6.下列哪些是项目成本管理的关键控制点？

A.预算编制

B.成本估算

C.成本预算

D.成本核算

E.成本分析

7.以下哪些是项目质量管理的基本原则？

A.客户导向

B.持续改进

C.过程导向

D.以数据为依据

E.全员参与

8.在项目进度管理中，以下哪些是常用的进度控制工具？

A.PERT图

B.Gantt图

C.时间序列图

D.需求矩阵

E.资源分配图

9.以下哪些是项目变更管理的步骤？

A.变更请求提出

B.变更评估

C.变更审批

D.变更实施

E.变更确认

10.管控系统规划与管理师在项目收尾阶段，以下哪些工作内容是必要的？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目评估

D.项目移交

E.项目回访

11.以下哪些是项目团队建设的常用方法？

A.团队建设活动

B.团队培训

C.团队沟通

D.团队激励

E.团队绩效评估

12.以下哪些是项目文档管理的关键点？

A.文档分类

B.文档版本控制

C.文档审核

D.文档共享

E.文档备份

13.以下哪些是项目资源管理的任务？

A.资源计划

B.资源分配

C.资源监控

D.资源优化

E.资源回收

14.以下哪些是项目风险管理的主要阶段？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

15.以下哪些是项目沟通管理的任务？

A.沟通需求分析

B.沟通计划

C.沟通实施

D.沟通评估

E.沟通反馈

16.以下哪些是项目质量管理的主要活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

17.以下哪些是项目进度管理的主要任务？

A.进度规划

B.进度监控

C.进度调整

D.进度控制

E.进度评估

18.以下哪些是项目成本管理的主要步骤？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本监控

D.成本调整

E.成本分析

19.以下哪些是项目团队建设的主要目标？

A.提高团队凝聚力

B.提升团队执行力

C.培养团队成员技能

D.促进团队成员沟通

E.提高团队绩效

20.以下哪些是项目收尾的主要工作内容？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目评估

D.项目移交

E.项目回访

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管控系统规划与管理师只需关注技术层面，无需关注项目管理的其他方面。（×）

2.项目需求分析阶段，需求规格说明书只需满足基本功能需求即可。（×）

3.项目风险管理过程中，风险应对策略只需考虑风险发生的概率和影响程度。（×）

4.项目沟通管理中，沟通计划只需考虑沟通渠道和沟通频率即可。（×）

5.项目成本管理中，成本估算只需考虑项目范围和资源需求即可。（×）

6.项目质量管理中，质量保证和质量控制是相互独立的两个阶段。（×）

7.项目进度管理中，甘特图可以直观地展示项目的进度情况。（√）

8.项目变更管理中，所有变更都必须经过变更控制委员会的审批。（√）

9.项目收尾阶段，项目移交是项目团队的责任，与项目管理者无关。（×）

10.项目团队建设过程中，团队培训是提高团队绩效的唯一方法。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目规划与管理师在项目需求分析阶段的主要任务。

2.阐述项目风险管理中的“风险识别”和“风险评估”两个阶段的主要区别。

3.在项目沟通管理中，如何有效应对沟通障碍？

4.简述项目团队建设对项目成功的影响。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述管控系统规划与管理师在项目实施过程中如何平衡项目质量、进度和成本之间的关系。

2.结合实际案例，分析管控系统规划与管理师在项目收尾阶段可能面临的问题及应对策略。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：管控系统规划与管理师需要具备多方面的素质，包括逻辑思维、项目管理、沟通协调、计算机操作和实践经验。

2.ABCD

解析思路：项目需求分析阶段，确定项目目标、收集用户需求、分析需求合理性和制定需求规格说明书是必要的步骤。

3.ABCDE

解析思路：项目管理工具涵盖了进度、风险、成本、质量和沟通等多个方面，是项目管理者常用的工具。

4.ABCE

解析思路：风险识别方法包括故障树分析、风险矩阵、SWOT分析和PERT图，甘特图和资源分配图不属于风险识别工具。

5.ABCDE

解析思路：项目沟通的障碍可能源于信息传递不畅、文化差异、个人情感、价值观差异和误解等多个方面。

6.ABCDE

解析思路：项目成本管理的关键控制点包括预算编制、成本估算、成本预算、成本核算和成本分析。

7.ABCDE

解析思路：项目质量管理的基本原则包括客户导向、持续改进、过程导向、以数据为依据和全员参与。

8.ABC

解析思路：PERT图和Gantt图是常用的进度控制工具，时间序列图、需求矩阵和资源分配图不属于进度控制工具。

9.ABCDE

解析思路：项目变更管理的步骤包括变更请求提出、变更评估、变更审批、变更实施和变更确认。

10.ABCDE

解析思路：项目收尾阶段的工作内容涉及项目验收、项目总结、项目评估、项目移交和项目回访。

11.ABCDE

解析思路：项目团队建设的常用方法包括团队建设活动、团队培训、团队沟通、团队激励和团队绩效评估。

12.ABCDE

解析思路：项目文档管理的关键点包括文档分类、版本控制、审核、共享和备份。

13.ABCDE

解析思路：项目资源管理的任务包括资源计划、分配、监控、优化和回收。

14.ABCDE

解析思路：项目风险管理的主要阶段包括风险识别、风险评估、风险应对、风险监控和风险报告。

15.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的任务包括沟通需求分析、计划、实施、评估和反馈。

16.ABCDE

解析思路：项目质量管理的主要活动包括质量规划、保证、控制、改进和审计。

17.ABCDE

解析思路：项目进度管理的主要任务包括规划、监控、调整、控制和评估。

18.ABCDE

解析思路：项目成本管理的主要步骤包括估算、预算、监控、调整和分析。

19.ABCDE

解析思路：项目团队建设的目标包括提高凝聚力、执行力、技能、沟通和绩效。

20.ABCDE

解析思路：项目收尾的主要工作内容涉及验收、总结、评估、移交和回访。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目规划与管理师需要关注项目管理和技术层面的各个方面。

2.×

解析思路：需求规格说明书需要满足项目范围、功能需求、性能需求、约束条件和用户界面等方面的要求。

3.×

解析思路：风险应对策略需要考虑风险发生的概率、影响程度、应对措施和成本效益等因素。

4.×

解析思路：沟通计划需要考虑沟通渠道、沟通频率、沟通方式、沟通内容和沟通目标等因素。

5.×

解析思路：成本估算需要考虑项目范围、资源需求、市场状况、历史数据和专家判断等因素。

6.×

解析思路：质量保证和质量控制是项目质量管理中相互关联的两个阶段，质量保证侧重于预防，质量控制侧重于检查。

7.√

解析思路：甘特图可以直观地展示项目的进度情况，包括任务、时间和依赖关系。

8.√

解析思路：变更管理中，所有变更都需要经过变更控制委员会的审批，以确保变更的合理性和可行性。

9.×

解析思路：项目移交是项目团队的责任，但项目管理者也需要参与其中，确保项目顺利移交。

10.×

解析思路：团队培训是提高团队绩效的一种方法，但不是唯一方法，还需要考虑其他因素如激励、沟通和团队建设等。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目规划与管理师在项目需求分析阶段的主要任务包括：确定项目目标、收集和分析用户需求、制定需求规格说明书、与利益相关者沟通和协调、评估需求可行性等。

2.风险识别阶段主要关注识别项目可能面临的风险，包括识别潜在风险因素、风险事件和风险后果。风险评估阶段则是对识别出的风险进行评估，包括评估风险发生的可能性和影响程度，以及确定风险优先级。

3.在项目沟通管理中，有效应对沟通障碍的方法包括：明确沟通目标、选择合适的沟通渠道、提高沟通技巧、建立信任关系、解决文化差异和促进团队成员之间的有效沟通。

4.项目团队建设对项目成功的影响包括：提高团队凝聚力、增强团队执行力、提升团队成员技能、促进团队成员沟通、改善团队绩效和降低项目风险等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.管控系统规划与管理师在项目实施过程中平衡项目质量、进度和成本之间的关系，需要采取以下策略：制定合理的项目计划，确保项目进度和质量；采用有效的成本控制方法，优化资源分配；定期进行