定制旅游协议书模板

定制旅游协议书模板甲方（旅游者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅行社）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有定制旅游的需求，乙方具备提供定制旅游服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供定制旅游服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准1.旅游线路及行程安排乙方根据甲方的要求，为甲方精心设计并定制专属的旅游线路及详细行程安排（以下简称"行程"）。行程涵盖[具体旅游目的地1]、[具体旅游目的地2]等，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点游览、导游服务等项目，具体内容见附件一《定制旅游行程单》。2.交通服务交通方式：乙方负责安排甲方在旅游期间的交通事宜，交通方式包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等。交通工具标准：所提供的交通工具应符合国家相关安全标准及行业规范，确保舒适、安全。飞机应安排经济舱及以上等级（如甲方有特殊要求可另行协商）；火车应安排相应座席等级（硬卧、软卧、动车二等座及以上等级，具体依行程而定）；汽车应选用车况良好、手续齐全的车辆，并配备专业司机；轮船应安排相应舱位等级（根据行程需要）。3.住宿服务住宿安排：乙方根据行程安排，为甲方预订各地的住宿酒店。住宿酒店应具备合法经营资质，提供良好的住宿环境和服务设施。酒店标准：住宿酒店的标准按照以下要求执行：在[旅游目的地1]安排[星级或档次描述1]酒店，在[旅游目的地2]安排[星级或档次描述2]酒店等（具体以行程单为准）。酒店应提供干净、整洁的房间，配备齐全的生活设施，如床品、洗漱用品、空调、热水等。4.餐饮服务餐饮安排：乙方负责安排甲方在旅游期间的餐饮，包括早餐、正餐等。餐饮安排应符合当地饮食习惯，并考虑甲方的特殊饮食需求（如有）。餐饮标准：早餐应提供丰富多样的选择，保证营养均衡；正餐应安排当地特色菜肴或符合大众口味的菜品，确保餐饮质量。正餐标准为每人每餐[x]元，具体菜品根据实际情况而定。如甲方有更高餐饮标准要求，可另行协商并调整费用。5.景点游览服务景点门票预订：乙方负责预订行程中涉及景点的门票，并确保甲方能够顺利入园游览。门票预订应提前做好安排，避免耽误行程。导游讲解服务：在有需要的景点，乙方应安排专业导游为甲方提供讲解服务。导游应具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力，能够为甲方详细介绍景点的历史文化、特色等信息，提升旅游体验。6.其他服务乙方还应根据行程需要，为甲方提供如行李托运（如有特殊要求）、接送机（站）服务、旅游保险购买咨询（甲方自愿选择购买）等相关配套服务，确保旅游行程的顺利进行。二、费用及支付方式1.旅游费用本次定制旅游服务的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。费用包含上述服务内容及标准中所涉及的各项费用，但不包括甲方个人消费、因不可抗力因素导致的额外费用以及未在本协议约定范围内的其他费用。2.支付方式甲方应按照以下方式支付旅游费用：预付款：本协议签订之日起[x]个工作日内，甲方向乙方支付旅游费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。尾款：在出发前[x]个工作日内，甲方支付剩余旅游费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。乙方应在收到甲方每笔款项后及时开具发票给甲方。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权要求乙方按照本协议约定提供定制旅游服务，并对服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在旅游行程开始前，有权知晓行程的详细安排、注意事项等相关信息。因乙方原因导致旅游行程无法正常进行或服务质量不符合约定时，有权要求乙方采取补救措施或要求赔偿损失。义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及旅游需求，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、特殊要求等。因甲方提供信息不实或不完整导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定的时间和方式支付旅游费用。遵守旅游目的地国家或地区的法律法规、风俗习惯以及乙方安排的旅游行程安排，配合乙方完成旅游活动。在旅游过程中，如因自身原因需要变更行程或取消旅游，应提前通知乙方，并按照本协议约定承担相应的违约责任。2.乙方权利与义务权利有权按照本协议约定收取旅游费用。根据甲方的旅游需求和实际情况，合理安排旅游行程及服务内容，但需确保符合本协议约定的服务标准。在旅游行程中，如因不可抗力或甲方自身原因导致行程变更或取消，有权按照本协议约定收取相应费用。义务按照本协议约定的服务内容及标准，为甲方提供优质、专业、安全的定制旅游服务。在旅游行程开始前，向甲方提供详细的行程安排、注意事项、应急联系方式等相关信息，并确保甲方充分理解。妥善安排旅游过程中的各项服务，如遇特殊情况需要变更行程，应提前通知甲方，并取得甲方同意。因乙方原因导致行程变更给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。配备专业的导游、司机等服务人员，确保服务人员具备相应的资质和良好的服务态度。对服务人员进行管理和监督，保证服务质量。为甲方购买旅游意外保险（如甲方自愿选择购买），并在旅游行程开始前将保险信息告知甲方。对甲方在旅游过程中提出的合理要求，应及时响应并尽力满足。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的费用及违约金，同时甲方应承担因此给乙方造成的其他损失。若甲方因自身原因需要变更行程或取消旅游，应按照以下标准向乙方支付违约金：在旅游行程开始前[x]日以上提出变更或取消的，支付旅游费用的[x]%作为违约金。在旅游行程开始前[x]日至[x]日之间提出变更或取消的，支付旅游费用的[x]%作为违约金。在旅游行程开始前[x]日以内提出变更或取消的，支付旅游费用的[x]%作为违约金。若甲方违反旅游目的地国家或地区的法律法规、风俗习惯或不遵守乙方安排的旅游行程安排，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容及标准提供旅游服务，应采取补救措施或退还相应费用，并按照未履行部分所占旅游费用总额的比例向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。若乙方未按照本协议约定的时间和方式履行义务，每逾期一日，应按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的其他损失。若乙方擅自变更行程，应提前通知甲方并取得甲方同意。未经甲方同意擅自变更行程的，乙方应按照变更部分旅游费用的[x]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的其他损失。五、行程变更与取消1.行程变更在旅游行程开始前，如因不可抗力、政府行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因需要变更行程，乙方应及时通知甲方，并提供详细的变更方案。甲方应在接到通知后[x]个工作日内给予答复，如同意变更，双方应签订补充协议对行程变更的相关事宜进行约定；如甲方不同意变更，乙方应按照本协议约定的方式处理。在旅游行程中，如因不可抗力、政府行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因需要变更行程，乙方应及时通知甲方，并尽量采取合理措施减少对行程的影响。因行程变更给甲方造成损失的，乙方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。2.行程取消在旅游行程开始前，如因不可抗力、政府行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因需要取消行程，乙方应及时通知甲方，并退还甲方已支付的全部旅游费用。在旅游行程中，如因不可抗力、政府行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因需要取消行程，乙方应根据实际情况合理安排后续事宜，并退还甲方未发生的费用。因行程取消给甲方造成损失的，乙方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。六、保险与安全1.保险乙方为甲方购买旅游意外保险（如甲方自愿选择购买），保险金额及范围按照保险公司的相关规定执行。如甲方在旅游过程中发生意外事故或其他保险范围内的事件，乙方应协助甲方办理保险理赔事宜。2.安全保障乙方应采取必要的安全措施，确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全。在旅游行程中，如发生安全事故，乙方应立即采取救援措施，并及时通知甲方家属及相关部门。甲方应注意自身安全，遵守旅游活动中的安全规定。如因甲方自身原因导致安全事故发生，甲方应自行承担相应的责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年____月____日乙方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年____月____日附件一：定制旅游行程单|日期|行程安排|交通方式|住宿酒店|餐饮安排|景点游览|其他服务||||||||||[具体日期1]|[详细行程内容1]|[交通方式描述1]|[酒店名称1]|[早餐、正餐安排1]|[景点名称1]，安排导游讲解|[如行李托运、接送机等服务描述1]||[具体日期2]|[详细行程内容2]|[交通方式描述2]|[酒店名称2]|[早餐、正餐安排2]|[景点名称2]，安排导游讲解|[如行李托