宽带使用协议书范本

宽带使用协议书范本甲方（宽带服务提供商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（宽带使用客户）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有宽带网络服务的提供能力，乙方希望使用甲方提供的宽带服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方使用宽带服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带接入方式：乙方选择[具体接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]接入甲方的宽带网络。2.带宽：甲方为乙方提供的宽带带宽为[x]Mbps，该带宽是指在正常网络条件下，乙方能够享受到的网络传输速率上限，但实际使用速率可能会受到网络环境、设备性能等多种因素的影响。3.服务内容：甲方提供的宽带服务包括但不限于互联网接入服务、电子邮件服务、有限的网络安全防护服务等。甲方应确保网络的稳定运行，保障乙方能够正常使用各项服务。乙方有权使用该宽带服务进行合法的互联网浏览、信息查询、文件下载、在线娱乐等活动，但不得利用该服务从事任何违法违规行为，包括但不限于侵犯他人知识产权、传播有害信息、进行网络赌博等。4.服务期限：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，如双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[x]年，以此类推。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取宽带服务费用。有权根据国家法律法规、政策规定以及网络运营的实际情况，对宽带服务的相关内容和规则进行调整，但应提前[x]日以合理方式通知乙方。在乙方违反本协议约定或相关法律法规规定时，有权暂停或终止对乙方的宽带服务，并追究乙方的违约责任。2.义务按照本协议约定的接入方式、带宽等要求，为乙方提供稳定、可靠的宽带网络服务。保证网络服务的可用性，每月网络故障中断累计时长不超过[x]小时，如因不可抗力或乙方自身原因导致的网络故障除外。定期对网络设备进行维护和检修，确保网络的正常运行。在进行可能影响乙方正常使用网络的维护、升级等操作前，应提前[x]小时通知乙方，并尽量选择在非高峰时段进行，以减少对乙方使用的影响。为乙方提供必要的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用宽带服务过程中遇到的问题。设立专门的客服热线，客服人员应在接到乙方咨询或投诉后的[x]小时内给予回复，并及时解决乙方提出的问题。保护乙方的个人信息和网络使用记录等隐私信息，不得泄露乙方的隐私信息给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的宽带服务，并享受甲方提供的相关技术支持和咨询服务。在甲方提供的宽带服务出现质量问题或未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方及时解决和处理，并有权根据实际情况要求甲方承担相应的违约责任。有权对甲方的宽带服务质量进行监督和评价，并提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付宽带服务费用。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、在线支付等]，支付周期为[x]月/季/年，乙方应在每个支付周期开始前[x]日支付当期服务费用。自行配备必要的网络终端设备（如电脑、路由器等），并确保设备性能良好、符合网络接入要求，能够正常使用甲方提供的宽带服务。同时，乙方应负责对自身设备进行维护和管理，保证设备的安全性和稳定性。遵守国家法律法规以及互联网使用的相关规定，不得利用甲方提供的宽带服务从事任何违法违规行为。如因乙方自身原因导致违反法律法规或给甲方造成损失的，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。不得擅自对宽带服务进行修改、转让、转租或与他人共享该服务。未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式将宽带服务提供给第三方使用。在使用宽带服务过程中，如发现网络故障或其他异常情况，应及时通知甲方客服人员，并配合甲方进行故障排查和修复工作。三、费用及支付方式1.宽带服务费用：乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月人民币[x]元。该费用包含了宽带接入费、网络使用费、基本维护费等，但不包括因乙方超出约定带宽使用或其他额外服务产生的费用。2.支付方式：乙方选择[具体支付方式，如银行转账、在线支付等]支付宽带服务费用。乙方应在每个支付周期开始前[x]日，将当期服务费用足额支付至甲方指定的账户。甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法有效的发票。3.费用调整：甲方有权根据市场情况、运营成本等因素对宽带服务费用进行调整，但应提前[x]日以书面形式通知乙方。乙方在收到通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付服务费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供宽带服务，导致乙方无法正常使用网络或网络服务质量不符合约定标准，甲方应按照以下方式承担违约责任：对于网络故障中断累计时长超过本协议约定的部分，甲方应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方在一定期限内（连续[x]天以上）无法正常使用宽带服务，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照已支付服务费用的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定履行技术支持和咨询服务义务，导致乙方遇到的问题无法及时解决，影响乙方正常使用宽带服务的，甲方应采取积极措施解决问题，并按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金。如给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方泄露乙方的隐私信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照泄露信息给乙方造成损失金额的[x倍]向乙方支付违约金。如因甲方泄露隐私信息给乙方造成恶劣影响的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照已支付服务费用的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付宽带服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停对乙方的宽带服务，直至乙方支付全部费用及违约金为止。乙方支付费用及违约金后，甲方应在[x]小时内恢复乙方的宽带服务。如因乙方逾期支付费用导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方擅自对宽带服务进行修改、转让、转租或与他人共享该服务，甲方有权立即暂停或终止对乙方的宽带服务，并要求乙方支付已使用期间的服务费用及按照已支付服务费用的[x%]支付违约金。如因乙方的上述行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方利用甲方提供的宽带服务从事违法违规行为，甲方有权立即暂停或终止对乙方的宽带服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并乙方应承担相应的法律责任。如因乙方的违法违规行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方未遵守本协议约定的其他义务，导致甲方或第三方的合法权益受到损害的，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不