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文档简介
家电维修安装售卖合同协议甲方(维修安装售卖方):姓名:__________________身份证号:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(客户方):姓名:__________________身份证号:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方具备家电维修、安装及售卖的专业能力,乙方有相关需求,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就家电维修、安装及售卖事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)家电维修1.维修范围包括但不限于电视机、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、电磁炉等常见家电设备。2.甲方应在接到乙方维修通知后的[x]小时内与乙方取得联系,确定维修时间及上门服务的具体安排。3.对于维修所需的零部件,甲方应确保其质量合格,并向乙方提供相应的质量保证。若因零部件质量问题导致维修后短期内再次出现故障,甲方应负责免费更换并承担相应的维修费用。(二)家电安装1.安装服务涵盖乙方新购买的各类家电产品,包括但不限于上述列举的家电设备的安装调试。2.甲方应根据家电产品的安装要求及乙方的实际使用环境,提供专业的安装方案,并确保安装工作符合相关安全标准和技术规范。3.在安装过程中,甲方应妥善保管乙方的家电产品及相关物品,如因甲方原因造成产品损坏或丢失,甲方应负责照价赔偿。(三)家电售卖1.甲方售卖的家电产品应具有合法的来源渠道,保证产品质量符合国家相关标准及行业规范。2.甲方应向乙方提供所售家电产品的详细信息,包括产品品牌、型号、规格、性能参数、售后服务承诺等,并在售卖时向乙方交付产品的使用说明书、保修卡等相关资料。3.对于乙方购买的家电产品,甲方应按照国家规定或双方约定提供相应的质保期服务。在质保期内,若产品出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.有权按照本协议约定收取维修、安装及售卖家电产品的费用。2.应具备从事家电维修、安装及售卖业务所需的资质和技能,遵守相关法律法规及行业规范。3.按照约定的时间和标准为乙方提供维修、安装服务,确保服务质量达到行业平均水平以上。4.对乙方提供的家电产品及相关信息负有保密义务,不得泄露给任何第三方。5.在维修、安装过程中,如发现乙方家电产品存在其他潜在问题或安全隐患,应及时告知乙方,并提出合理的解决方案和建议。6.对于所售家电产品,在质保期内积极履行质保责任,及时处理乙方反馈的质量问题。(二)乙方权利义务1.有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量标准的维修、安装及售卖服务。2.应向甲方如实提供家电产品的故障情况、使用环境等相关信息,以便甲方准确判断问题并提供有效的解决方案。3.在甲方进行维修、安装服务时,应给予必要的协助和配合,确保服务工作顺利进行。4.按照本协议约定及时支付维修、安装费用及购买家电产品的价款。5.妥善保管甲方提供的维修、安装工具及设备,如因乙方原因造成损坏或丢失,应负责赔偿。6.在质保期内,按照甲方的要求正确使用和维护所购家电产品,如因乙方使用不当导致产品出现质量问题,乙方应承担相应的责任,但甲方仍应负责提供维修服务,乙方需支付相应的维修成本费用。三、费用及支付方式(一)维修费用1.维修费用根据实际维修情况进行核算,甲方应在维修完成后向乙方提供详细的费用清单。2.乙方应在收到费用清单后的[x]个工作日内对费用进行确认,如无异议,应立即支付维修费用。(二)安装费用1.安装费用按照不同家电产品及安装难度进行定价,具体价格在双方签订本协议时另行约定。2.乙方应在安装服务开始前支付[x%]的安装预付款,安装完成且经乙方验收合格后,乙方应在[x]个工作日内支付剩余的安装费用。(三)家电售卖价款1.家电产品的售卖价格按照甲方标注的售价执行,如遇价格调整,甲方应提前通知乙方。2.乙方应在购买家电产品时一次性支付全部价款。若乙方选择分期付款,应与甲方另行签订分期付款协议,并按照协议约定按时支付各期款项。(四)支付方式乙方应通过银行转账、微信支付、支付宝支付等双方认可的方式将费用支付至甲方指定的账户。甲方指定账户信息如下:开户银行:__________________账户名称:__________________账号:__________________四、维修、安装及售卖的时间安排(一)维修时间1.甲方应根据乙方的维修需求,在双方协商一致的时间内安排上门维修服务。如乙方要求紧急维修,甲方应在接到通知后的[x]小时内安排维修人员上门(特殊情况除外,但应及时向乙方说明原因并协商确定新的上门时间)。2.维修工作一般应在[x]个工作日内完成(根据维修的复杂程度而定),如因特殊原因需要延长维修时间,甲方应提前告知乙方并说明原因。(二)安装时间1.乙方购买家电产品后,应提前与甲方预约安装时间。甲方应根据产品库存及安装人员安排情况,在预约后的[x]个工作日内为乙方安排安装服务。2.安装工作应在[x]个工作日内完成(大型家电产品或特殊安装要求的除外,甲方应提前与乙方沟通并确定合理的安装期限),确保安装完成后乙方能够正常使用所购家电产品。(三)售卖交付时间1.乙方购买家电产品时,甲方应确保产品库存充足,并在乙方支付全部价款后的[x]个工作日内将产品交付给乙方(需送货上门的,应按照约定的时间和地点送达)。2.对于定制的家电产品,交付时间应根据双方另行约定的生产周期及运输时间确定,甲方应及时向乙方通报生产进度及预计交付时间。五、验收标准及方式(一)维修验收1.维修完成后,甲方应向乙方说明维修情况及产品目前的运行状况,并进行现场演示,确保产品能够正常使用。2.乙方应在维修现场对维修结果进行验收,如发现维修后的产品仍存在问题或未达到维修要求,应立即向甲方提出,甲方应负责再次维修直至乙方验收合格为止。3.维修验收合格后,乙方应在甲方提供的维修服务确认单上签字确认。维修服务确认单应包括维修项目、维修时间、维修费用、维修人员信息、乙方验收意见等内容。(二)安装验收1.安装完成后,甲方应按照家电产品的安装标准及乙方的要求进行全面检查,确保安装牢固、连接正确、运行正常、外观整洁等。2.乙方应在安装现场对安装质量进行验收,检查内容包括但不限于家电产品的安装位置是否符合要求、各部件连接是否紧密、功能是否正常、外观是否有损坏等。如发现安装存在问题,乙方有权要求甲方立即进行整改,直至达到验收标准。3.安装验收合格后,乙方应在甲方提供的安装服务确认单上签字确认。安装服务确认单应包括安装产品信息、安装时间、安装费用、安装人员信息、乙方验收意见等内容。(三)售卖验收1.乙方购买的家电产品交付时,乙方应按照本协议约定及产品使用说明书的要求对产品的外观、规格、型号、数量、附件等进行检查,确保产品完好无损、符合购买要求。2.甲方应向乙方提供所售家电产品的质量合格证明文件及相关资料,并协助乙方进行初步调试,确保产品能够正常启动和运行。3.售卖验收合格后,乙方应在甲方提供的产品交付确认单上签字确认。产品交付确认单应包括产品信息、交付时间、交付地点、乙方验收意见等内容。六、质保期及售后服务(一)质保期1.甲方对所售家电产品提供的质保期为自产品交付之日起[x]个月/年(根据不同家电产品的质保规定确定)。2.在质保期内,甲方应按照国家规定及双方约定承担免费维修、更换零部件等质保责任。(二)售后服务1.质保期内,乙方如发现所购家电产品出现质量问题,应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的[x]小时内与乙方取得联系,并根据问题的严重程度及实际情况安排维修人员上门服务或要求乙方将产品送回甲方指定的维修地点进行维修。2.对于超出质保期的家电产品,乙方如需要甲方提供维修服务,甲方应继续提供有偿服务,并按照市场合理价格收取维修费用及零部件费用。3.甲方应建立完善的售后服务档案,记录乙方购买的家电产品信息、维修及质保情况等,以便为乙方提供更优质、高效的售后服务。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间提供维修、安装服务,每逾期一天,应按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已支付的费用,同时甲方应按照服务费用的[x%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的维修、安装服务不符合质量标准或未达到本协议约定的要求,甲方应负责免费返工直至达到标准为止。如因返工给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方所售家电产品在质保期内出现质量问题,甲方未按照本协议约定履行质保责任,乙方有权自行选择维修或要求甲方更换新产品,由此产生的费用由甲方承担。同时,甲方应按照产品售价的[x%]向乙方支付违约金。如因产品质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任。4.甲方违反本协议约定的保密义务,泄露乙方相关信息的,应向乙方支付违约金[x]元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付维修、安装费用或购买家电产品的价款,每逾期一天,应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权暂停服务或解除本协议,并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。2.乙方如因自身原因导致甲方维修、安装工作无法顺利进行或造成甲方提供的工具、设备损坏丢失的,乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.乙方在质保期内未按照甲方要求正确使用和维护所购家电产品,导致产品出现质量问题的,乙方应承担相应的维修成本费用。若因乙方原因给甲方造成其他损失的,乙方也应负责赔偿。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字(或
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