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文档简介

店铺入驻合同协议甲方(平台方):名称:[平台方公司全称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[平台方公司地址]联系方式:[联系电话]乙方(入驻方):名称:[入驻方公司全称/个人姓名]法定代表人/经营者:[法定代表人/经营者姓名]地址:[入驻方公司地址/个人住址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有意入驻甲方平台开设店铺并开展相关经营活动,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方入驻甲方平台事宜达成如下协议:一、协议背景与目的1.甲方拥有一个在线商业平台(以下简称"平台"),为商家和消费者提供交易场所和相关服务。2.乙方希望利用甲方平台的资源和服务,开设店铺并销售[具体商品/提供具体服务](以下简称"标的物"),双方旨在明确各自权利义务,保障合作顺利进行。二、标的物或服务具体描述1.商品/服务详情乙方计划在平台上销售/提供的标的物为[详细列举商品名称、规格、型号、质量标准或服务内容、范围、标准等]。乙方应确保所提供的标的物符合国家法律法规及行业标准,具备合法的销售或提供资质,并对其质量、性能、安全性等方面承担全部责任。2.品牌相关若乙方销售的商品涉及特定品牌,乙方应保证其拥有合法的品牌授权或经销权,有权在平台上使用该品牌进行推广和销售。如因品牌问题引发任何纠纷,由乙方承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失。三、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方入驻申请进行审核,根据平台规则决定是否批准乙方入驻。有权根据平台运营需要,制定和调整平台规则、交易流程、服务费用标准等,并及时通知乙方。有权对乙方在平台上的经营行为进行监督和管理,包括但不限于商品信息发布、交易行为、售后服务等,对于违反平台规则的行为有权采取相应的措施,如警告、限制交易、关闭店铺等。有权按照本协议约定收取平台服务费用及其他相关费用。2.义务为乙方提供平台的基本服务,包括但不限于店铺页面搭建、商品展示、交易撮合、支付结算等,确保平台的正常运行和稳定性。按照平台规则为乙方提供必要的技术支持和培训服务,帮助乙方熟悉平台操作流程和规则。对乙方在平台上的交易数据进行保密,但法律法规另有规定或司法机关依法要求提供的除外。在乙方遵守本协议及平台规则的前提下,保障乙方在平台上的合法经营权益,不得无故干涉乙方的正常经营活动。(二)乙方权利义务1.权利有权在符合平台规则的前提下,使用平台提供的各项服务,开展店铺经营活动。有权按照本协议约定的方式和条件,自主管理店铺,包括但不限于商品上架、下架、价格调整、促销活动等。有权要求甲方按照本协议及平台规则提供相应的服务和支持。2.义务向甲方提交真实、准确、完整的入驻申请资料,包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、联系方式、店铺经营类目、商品信息等,并保证所提供资料的合法性、真实性和有效性。如因乙方提供虚假资料导致的一切后果,由乙方自行承担。严格遵守本协议及平台规则,诚信经营,不得从事任何违法违规、损害平台声誉或其他用户利益的行为。如乙方违反协议或平台规则,甲方有权采取相应措施,乙方应承担由此产生的一切法律责任和经济损失。按照平台规则及时、准确地发布商品信息,确保商品信息的真实性、完整性和合法性。商品信息应包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、图片、描述、售后服务等内容,不得进行虚假宣传或误导消费者。按照约定的时间、质量标准和服务要求向消费者提供商品或服务,积极处理消费者的咨询、投诉和退换货等问题,保障消费者的合法权益。如因乙方原因导致消费者投诉或纠纷,乙方应负责妥善解决,并承担相应的法律责任和赔偿责任。按照本协议约定向甲方支付平台服务费用及其他相关费用。乙方应及时关注平台费用调整通知,如对费用有异议,应在规定时间内与甲方协商解决;如未在规定时间内提出异议并支付费用,视为乙方同意按照调整后的费用标准支付。妥善保管店铺账号和密码,不得将账号出租、出借、转让给他人使用。如因乙方账号管理不善导致的任何损失或纠纷,由乙方自行承担责任。配合甲方进行平台的日常维护、升级、安全检查等工作,按照甲方要求提供相关数据和信息。四、费用及支付方式1.平台服务费用乙方同意按照以下标准向甲方支付平台服务费用:[具体费用标准,如按照店铺销售额的一定比例收取,或按照固定金额收取等]。2.其他费用除平台服务费用外,乙方在平台经营过程中可能还需承担其他费用,如广告推广费用、技术服务费、交易手续费等。具体费用标准及支付方式按照甲方不时发布的相关规定执行。3.支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前,将上月应支付的平台服务费用及其他相关费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付款项后的[具体工作日]内为乙方开具合法有效的发票。五、店铺运营与管理1.店铺开设与装修乙方入驻申请经甲方审核通过后,应在规定时间内完成店铺开设和装修工作。店铺开设应按照甲方要求填写相关信息,店铺装修应符合平台整体风格和规范,不得侵犯他人知识产权或违反法律法规。乙方应保证店铺页面的完整性和可访问性,确保消费者能够正常浏览和购买商品或服务。如因乙方原因导致店铺页面出现故障或无法正常访问,乙方应及时修复,并承担由此给消费者和甲方造成的损失。2.商品管理乙方应按照平台规则对商品进行分类管理,确保商品信息准确无误。商品图片应清晰、真实地反映商品外观和细节,商品描述应客观、准确,不得夸大其词或虚假宣传。乙方应定期更新商品信息,包括但不限于价格、库存、促销活动等,确保消费者能够获取最新的商品信息。如因乙方未及时更新商品信息导致消费者误解或纠纷,乙方应承担相应责任。乙方应保证所售商品的质量符合国家法律法规及行业标准,不得销售假冒伪劣、过期变质、侵犯他人知识产权等违法违规商品。如因商品质量问题引发的任何纠纷,由乙方承担全部法律责任,并赔偿甲方及消费者因此遭受的一切损失。3.交易管理乙方应按照平台规则处理消费者的订单,及时发货并提供物流信息。如因乙方原因导致订单延迟发货、无法发货或虚假发货等情况,乙方应按照平台规则向消费者支付违约金,并承担相应的赔偿责任。乙方应积极配合甲方进行交易资金的结算和管理工作,确保交易资金的安全和及时到账。如因乙方原因导致交易资金出现问题,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方应妥善处理消费者的退换货要求,按照国家法律法规及平台规则为消费者办理退换货手续。如因乙方拒绝或拖延办理退换货手续引发消费者投诉或纠纷,乙方应承担相应责任,并赔偿甲方及消费者因此遭受的损失。4.售后服务管理乙方应建立完善的售后服务体系,及时处理消费者的咨询、投诉和建议。对于消费者的投诉,乙方应在规定时间内给予答复和解决方案,并跟踪处理结果,确保消费者满意。如因乙方售后服务不到位导致消费者向甲方投诉或引发其他纠纷,乙方应积极配合甲方解决问题,并承担相应的法律责任和赔偿责任。甲方有权根据情况对乙方采取警告、限制交易、扣除保证金等措施。六、知识产权与保密条款1.知识产权乙方在平台上发布的商品信息、店铺页面设计、宣传推广资料等内容的知识产权归乙方所有,但乙方应保证上述内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致知识产权纠纷,由乙方承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失。乙方授予甲方在本协议约定的范围内,非排他性地使用乙方在平台上发布的商品信息、店铺页面设计、宣传推广资料等内容,用于平台的运营、推广和宣传等目的。未经乙方书面同意,甲方不得将上述内容用于其他任何目的或转让给第三方。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[具体保密期限]年。七、数据与隐私保护1.甲方承诺按照国家法律法规及相关政策要求,保护乙方及消费者的数据安全和隐私信息。甲方将采取必要的技术措施和管理措施,防止数据泄露、篡改或丢失。2.乙方在平台运营过程中涉及收集、使用消费者数据的,应遵守国家法律法规及相关政策要求,获得消费者明确授权,并按照合法、正当、必要的原则处理消费者数据。乙方应确保所收集的数据真实、准确、完整,并妥善保管,不得泄露、出售或非法使用消费者数据。如因乙方违反数据与隐私保护规定导致的任何纠纷或损失,由乙方承担全部法律责任,并赔偿甲方及消费者因此遭受的一切损失。八、违约责任1.乙方违约若乙方违反本协议任何条款或平台规则,甲方有权采取以下措施:要求乙方立即停止违约行为,并限期整改;按照平台规则对乙方进行警告、罚款、限制交易、关闭店铺等处罚;扣除乙方缴纳的保证金,用于支付乙方应承担的违约金、赔偿款及其他费用;乙方应赔偿甲方因乙方违约行为遭受的一切损失,包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。若乙方逾期支付平台服务费用及其他相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体逾期利率]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的,甲方有权暂停乙方店铺服务,直至乙方支付全部费用及违约金为止。2.甲方违约若甲方违反本协议约定,未履行应尽的义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任,赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失等。九、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致,可以提前解除本协议。若一方违反本协议约定,另一方有权提前解除本协议,并要求违约方承担违约责任。在本协议履行期限届满前,如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力等原因消除后,双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。十、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体协议有效

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