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文档简介
就餐服务合同协议甲方(就餐方):姓名:______________________性别:______________________身份证号码:________________联系地址:________________联系电话:________________乙方(服务提供方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________鉴于甲方有就餐需求,乙方具备提供就餐服务的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,就乙方为甲方提供就餐服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准(一)就餐场所乙方为甲方提供位于[具体地址]的就餐场所,该场所应保持环境整洁、舒适,符合卫生标准及相关行业规范。(二)菜品供应1.乙方应按照双方约定的菜单为甲方提供菜品。菜单内容包括但不限于主菜、配菜、汤品、主食、饮品等,具体菜品以双方每次就餐前确认的为准。2.菜品应保证新鲜、卫生,符合国家食品安全标准。乙方所使用的食材应来源正规,索证索票齐全,并按照食品储存要求妥善保管。3.乙方应根据季节变化及市场供应情况,适时调整菜单,但调整后的菜单应提前[x]天通知甲方,并经甲方确认。(三)服务标准1.乙方应配备专业、热情、周到的服务人员,为甲方提供优质的就餐服务。服务人员应具备良好的沟通能力和服务意识,着装统一、整洁,佩戴工牌。2.乙方应按照餐饮服务行业的规范,为甲方提供餐前、餐中、餐后的各项服务,包括但不限于引导入座、点菜服务、上菜服务、酒水服务、清理餐桌等。3.乙方应保证就餐场所的秩序良好,避免出现嘈杂、拥挤等影响就餐体验的情况。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定,享受乙方提供的就餐服务。有权对乙方提供的菜品质量、服务质量等进行监督,并提出意见和建议。有权在就餐过程中要求乙方对菜品或服务进行调整或改进。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付就餐费用。提前[x]天向乙方预订就餐服务,预订信息应包括就餐人数、就餐时间、特殊要求等。如因特殊情况需要临时更改预订信息,应提前[x]小时通知乙方。遵守乙方就餐场所的相关规定,爱护就餐场所的设施设备,不得故意损坏。尊重乙方服务人员,不得对其进行侮辱、谩骂或其他不当行为。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取就餐费用。有权根据实际情况对菜单、服务标准等进行调整,但应提前通知甲方并经甲方确认。有权拒绝甲方提出的超出本协议约定范围或不合理的要求。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准,为甲方提供优质、安全、卫生的就餐服务。严格遵守国家食品安全法律法规,确保菜品质量和食品安全。如因乙方原因导致甲方发生食品安全问题,乙方应承担相应的法律责任。对甲方提出的意见和建议进行认真对待,及时改进服务质量。妥善保管甲方的个人信息,不得泄露给任何第三方。按照国家相关规定,为乙方服务人员缴纳社会保险等费用。三、费用及支付方式(一)就餐费用1.甲方的就餐费用按照以下标准计算:每人每餐[x]元,具体费用根据实际就餐人数结算。2.就餐费用包含菜品费用、服务费用、餐具费用等,但不包括酒水费用、特殊菜品费用及甲方自行要求的额外服务费用。(二)支付方式1.甲方应在每次就餐前[x]天向乙方支付当次就餐费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方开具正规发票。3.支付方式为以下第[具体支付方式]种:银行转账甲方应将就餐费用转账至乙方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:______________________账户名称:______________________账号:______________________现金支付甲方应在就餐前将现金支付给乙方指定的收款人员,并要求收款人员开具收款收据。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式和金额支付就餐费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的,乙方有权暂停为甲方提供就餐服务,并要求甲方支付已产生的就餐费用及违约金。2.若甲方未提前预订或未按照预订信息按时就餐,且未提前通知乙方的,乙方有权按照当次预订费用的[x%]收取违约金。若甲方无故取消预订,乙方有权按照当次预订费用的[x%]收取违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容及标准为甲方提供就餐服务,甲方有权要求乙方进行整改或采取补救措施。若乙方在合理期限内未整改到位或补救措施无效,甲方有权扣除当次就餐费用的[x%]作为违约金。2.若乙方提供的菜品出现质量问题或食品安全问题,乙方应负责免费更换菜品或采取其他补救措施,并承担由此给甲方造成的全部损失,包括但不限于医疗费、误工费、交通费等。若因食品安全问题导致甲方受到严重损害,乙方应按照相关法律法规的规定承担相应的赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定的时间、方式或内容履行其他义务,每逾期一天,应按照当次就餐费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应按照已支付费用的[x%]向甲方支付违约金。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。2.在履行本协议过程中,如遇不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的因素,导致本协议无法继续履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力或政策调整等因素给对方造成的损失。3.若一方违反本协议约定,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。(二)保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。(三)通知条款1.双方在本协议中填写的联系地址、联系电话等信息为双方有效的通知地址。任何一方如需要向对方发送通知或其他文件,应以书面形式(包括但不限于信函、电子邮件、传真等)发送至对方的通知地址。2.以信函方式发送的,在投邮后[x]个工作日视为送达;以电子邮件方式发送的,在邮件发送成功后[x]个工作日视为送达;以传真方式发送的,在传真发送成功后[x]个工作日视为送达。如一方变更通知地址,应提前[x]天书面通知对方,否则由此导致的通知无法送达的后果由变更方自行承担。(四)协议生效与份数1.本协议自双方签字(或盖
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