家政服务企业合同协议

家政服务企业合同协议甲方（家政服务企业）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有家政服务需求，甲方作为专业的家政服务企业，具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供家政服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.家务劳动室内清洁：包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面清扫、擦拭家具、门窗玻璃清洁等，确保室内环境整洁卫生。衣物洗涤：按照乙方要求，清洗各类衣物，包括但不限于日常服装、床上用品等，并进行分类整理、熨烫。餐具清洁：负责清洗乙方家庭用餐后的餐具、厨具，保证餐具无油污、水渍，厨具摆放整齐。2.烹饪服务根据乙方提供的食材和口味偏好，为乙方制作一日三餐或特定餐食。烹饪过程应遵循卫生标准，注重营养搭配，满足乙方的饮食需求。定期清理厨房卫生，保持厨房环境干净整洁，厨具、灶具无油污。3.照顾老人协助老人进行日常生活起居，包括协助起床、洗漱、穿衣、进食、如厕等。陪伴老人聊天、散步、参加适度的户外活动，关注老人的精神状态，给予心理关怀。按照医嘱为老人提供必要的护理服务，如测量体温、血压，协助服药等，并记录相关健康信息。4.照顾儿童负责儿童的日常生活照料，如喂食、洗澡、换尿布、哄睡等。陪伴儿童玩耍、学习，开展有益的亲子互动活动，促进儿童身心健康发展。接送儿童上下学（如有需要），确保儿童在路途安全。（二）服务标准1.家政服务人员应具备相应的专业技能和良好的职业道德，严格遵守甲方的服务规范和操作流程。2.服务过程中应使用符合卫生标准的清洁用品和餐具，确保服务质量和乙方家庭的健康安全。3.对于烹饪服务，应注重菜品质量和口味，按照乙方要求合理安排饮食。4.在照顾老人和儿童方面，应细心周到，关注其生活需求和身体状况，及时与乙方沟通反馈。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____个月。如需终止合同，双方应提前____天书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用包含家政服务人员的工资、甲方的管理费用及相关税费等。2.如因乙方需求增加服务项目或延长服务时间，导致服务费用发生变化，双方应另行协商并签订补充协议。（二）支付方式1.乙方应在每月____日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具正式发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。有权对家政服务人员的工作进行监督、检查，如发现服务人员违反服务规范或不能胜任工作，有权要求其改正或更换服务人员。根据乙方需求和实际情况，有权合理调整家政服务人员的工作安排。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的家政服务。负责招聘、培训、管理家政服务人员，确保服务人员具备相应的专业技能和良好的服务态度。对家政服务人员在服务过程中的行为负责，如因服务人员故意或重大过失给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。定期对服务质量进行回访和评估，根据乙方反馈及时改进服务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供家政服务。对家政服务人员的服务不满意时，有权要求甲方更换服务人员。有权监督家政服务人员的工作，并提出合理的意见和建议。2.义务按照本合同约定按时支付服务费用。为家政服务人员提供必要的工作条件和生活便利，尊重服务人员的劳动成果。向家政服务人员如实告知家庭情况、服务需求及特殊要求等相关信息。如因乙方原因导致服务无法正常进行或服务人员无法履行职责，乙方应承担相应责任。五、家政服务人员的管理（一）人员选派甲方应根据乙方的服务需求，选派具备相应技能和经验的家政服务人员为乙方提供服务。服务人员应经过严格的背景审查和专业培训，身体健康，品行良好。（二）人员更换1.如乙方对家政服务人员的服务不满意或因服务人员自身原因无法继续提供服务，甲方应在接到乙方通知后的____个工作日内为乙方更换服务人员。2.更换服务人员时，甲方应提前告知乙方新服务人员的基本情况，并确保新服务人员能够尽快熟悉工作环境和服务要求，顺利开展服务工作。（三）人员管理1.甲方负责对家政服务人员进行日常管理，包括考勤、工作纪律等方面的监督。服务人员应遵守甲方的各项规章制度，按时上下班，不得擅自离岗。2.甲方应为家政服务人员购买相应的社会保险，确保服务人员的合法权益得到保障。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准提供家政服务，乙方有权要求甲方限期整改；如整改后仍不符合要求，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付但未提供服务部分的费用，并按照合同总金额的____%向乙方支付违约金。2.若甲方未按时为乙方更换服务人员或因服务人员管理不善给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金；逾期超过____日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付费用及违约金，并有权解除合同，乙方应按照合同总金额的____%向甲方支付违约金。2.若乙方无故解除合同，应按照合同总金额的____%向甲方支付违约金；同时，乙方应支付已享受服务期间的费用。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另