宝马延保协议合同

宝马延保协议合同甲方（延保服务提供商）：名称：[延保服务提供商公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（宝马车主）：姓名：[车主姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方拥有一辆宝马汽车（以下简称"车辆"），车架号为：[车架号码]，为保障车辆在原厂质保期届满后的维修保养权益，甲乙双方经友好协商，就乙方购买甲方提供的宝马延保服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.延保服务范围本延保服务涵盖车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统等主要部件。具体部件清单详见附件一《宝马延保服务部件清单》。延保服务期限自车辆原厂质保期届满之日起，至本协议约定的延保期限届满止。2.服务内容在延保期限内，对于清单范围内的部件，因正常使用导致的故障或损坏，甲方负责承担维修或更换费用，但乙方应按照甲方要求进行必要的车辆保养和维护，并提供真实有效的维修记录。甲方提供专业的维修服务网络，乙方可在甲方指定的宝马授权维修中心进行维修。维修中心应具备专业的技术人员和先进的维修设备，以确保维修质量。甲方有权对维修过程进行监督和检查，确保维修工作按照行业标准和规范进行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及相关规定使用车辆，并进行必要的保养和维护。有权对乙方提交的维修申请进行审核，对于不符合延保条件的维修申请，有权拒绝承担费用。有权根据市场情况和运营成本调整延保服务的价格，但应提前[x]日书面通知乙方。2.义务按照本协议约定，在延保期限内对符合条件的车辆部件故障或损坏承担维修或更换费用。及时响应乙方的维修申请，安排授权维修中心进行维修，并在合理时间内完成维修工作。建立健全的客户服务体系，为乙方提供咨询、投诉处理等服务，并定期回访乙方，了解服务满意度。对乙方提供的车辆信息和维修记录严格保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利在延保期限内，有权按照本协议约定要求甲方承担符合条件的车辆部件维修或更换费用。有权对甲方的服务质量进行监督和投诉，要求甲方改进服务。在车辆发生故障或损坏时，有权选择甲方指定的授权维修中心进行维修。2.义务按照本协议约定向甲方支付延保费用。严格按照车辆使用手册和相关规定使用车辆，并进行定期保养和维护，确保车辆处于良好运行状态。在车辆发生故障或损坏后，及时向甲方提交维修申请，并提供真实、完整的车辆信息和维修记录。配合甲方对车辆故障或损坏情况进行检查和鉴定，不得隐瞒或虚报相关信息。三、延保费用及支付方式1.延保费用乙方应向甲方支付的延保费用为人民币[具体金额]元。延保费用包含了甲方为乙方提供延保服务期间的各项成本及利润，乙方应按照本协议约定足额支付，甲方不再另行收取其他费用，但因乙方违反本协议约定导致的额外维修费用除外。2.支付方式乙方应在签订本协议之日起[x]个工作日内，将延保费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[甲方公司账户名称]银行账号：[银行账号]四、维修流程1.乙方发现车辆出现故障或损坏后，应立即停止使用车辆，并及时通知甲方客服人员。客服人员应详细记录故障情况，并告知乙方前往甲方指定的授权维修中心进行检查和维修。2.乙方将车辆送至授权维修中心后，维修中心应进行全面检查，确定故障原因和损坏部件是否属于延保服务范围。如属于延保范围，维修中心应填写《宝马延保维修申请单》，并提交给甲方审核。3.甲方在收到维修申请单后，应在[x]个工作日内进行审核。审核通过的，甲方将授权维修中心进行维修，并承担相应的维修费用；审核不通过的，甲方应及时通知乙方及维修中心，说明原因。4.维修中心应按照行业标准和规范进行维修工作，并在维修完成后填写《宝马延保维修结算单》，经乙方签字确认后，提交给甲方结算。5.甲方在收到维修结算单后，应在[x]个工作日内进行审核和结算。如无异议，甲方将按照本协议约定向维修中心支付维修费用；如有异议，甲方应与维修中心和乙方协商解决。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定承担维修或更换费用，每逾期一日，应按照未支付费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的延保费用及支付违约金。2.若甲方提供的服务质量不符合本协议约定，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付延保费用，每逾期一日，应按照未支付费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方违反车辆使用手册和相关规定使用车辆，或未按照本协议约定进行保养和维护，导致车辆故障或损坏不属于延保服务范围的，乙方应自行承担维修费用。3.若乙方隐瞒或虚报车辆故障或损坏情况，骗取甲方承担维修费用的，乙方应双倍返还已骗取的费用，并承担由此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日乙方（签字）：__________________签订日期：______年____月____日附件一：《宝马延保服务