客户亲善协议书范本

客户亲善协议书范本甲方（客户方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（服务提供方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有获得乙方提供特定服务或产品的需求，乙方具备提供相关服务或产品的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下客户亲善协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.乙方为甲方提供[具体服务名称]，包括但不限于[详细列举服务涵盖的具体事项，如咨询服务、方案策划、实施执行、后续跟进等]。2.在服务过程中，乙方应根据甲方的需求和实际情况，提供专业、及时、有效的建议和解决方案，确保服务的质量和效果。（二）产品内容1.乙方将向甲方提供[具体产品名称]，产品规格为[详细描述产品的规格、型号、质量标准等]。2.产品应符合国家相关质量标准及行业通用标准，具备良好的性能和稳定性，能够满足甲方的使用需求。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务或交付产品，并对服务质量和产品质量进行监督。在服务或产品交付过程中，若发现乙方存在违约行为或服务、产品质量问题，有权要求乙方采取补救措施或承担相应责任。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用或产品价款。向乙方提供与服务或产品相关的准确、完整的信息和资料，积极配合乙方开展工作，协助乙方完成服务或产品交付。在使用乙方提供的服务或产品过程中，应遵守相关法律法规和使用规范，不得进行任何违法违规或损害乙方利益的行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用或产品价款。根据甲方提供的信息和资料，结合专业知识和经验，自主决定服务方案或产品交付方式，但应确保符合本协议约定及相关法律法规的要求。2.义务按照本协议约定的时间、质量标准和要求，为甲方提供优质、高效的服务或交付符合质量标准的产品。向甲方提供服务或产品的相关说明和资料，包括但不限于服务流程、产品使用说明书等，确保甲方能够正确使用和理解。在服务或产品交付后，按照本协议约定或甲方要求提供一定期限的售后服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。对甲方提供的信息和资料予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。三、服务费用或产品价款及支付方式（一）服务费用或产品价款1.本协议项下的服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）；产品价款为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用为含税价，乙方应按照国家法律法规的规定开具合法有效的发票。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付总费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成服务或产品交付，并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，支付剩余费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内开具相应发票给甲方。四、服务期限或产品交付时间（一）服务期限1.本协议项下的服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[x]个工作日。2.乙方应在服务期限内按照本协议约定完成全部服务内容，并向甲方提交服务成果报告。（二）产品交付时间1.乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，将产品交付至甲方指定的地点。2.如因甲方原因导致交付时间延迟，乙方不承担责任，但应积极协助甲方解决问题，确保产品能够尽快交付。五、验收标准和方式（一）验收标准1.服务验收标准：乙方提供的服务应符合本协议约定的服务内容、质量标准和要求，能够满足甲方的实际需求，且经甲方书面确认验收合格。2.产品验收标准：乙方交付的产品应符合本协议约定的产品规格、质量标准及国家相关质量标准，产品外观无瑕疵，性能指标达到约定要求，且经甲方检验合格。（二）验收方式1.在服务期限届满或产品交付后，甲方应在[x]个工作日内对乙方提供的服务或产品进行验收。2.甲方验收时，乙方应积极配合，提供必要的资料和说明。如甲方发现服务或产品存在问题，应在验收期限内书面通知乙方，乙方应在收到通知后的[x]个工作日内进行整改，直至达到验收标准。3.验收合格后，甲、乙双方应签署验收报告，作为乙方已完成服务或产品交付的依据。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用或产品价款，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务或产品交付，并要求甲方支付已完成服务或产品对应的费用及违约金，同时解除本协议。2.若甲方提供的信息和资料不准确、不完整或未及时提供，导致乙方无法按时完成服务或产品交付，乙方不承担责任，且甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方在使用乙方提供的服务或产品过程中，违反相关法律法规或使用规范，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准和要求提供服务或交付产品，每逾期一日，应按照服务费用或产品价款的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时支付违约金，乙方还应赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方提供的服务或产品不符合本协议约定的质量标准，乙方应负责免费整改或更换，直至达到验收标准。如因整改或更换导致逾期交付的，乙方应按照前款规定承担违约责任。若整改或更换后仍不符合标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时支付违约金，乙方还应赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币[x]元。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商