寄快递破损协议书模板

寄快递破损协议书模板甲方（寄件人）：姓名：______________________身份证号码：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（快递公司）：公司名称：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方委托乙方寄递包裹，为明确双方在寄递过程中关于包裹破损的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.包裹详情甲方委托乙方寄递的包裹内容为：[详细描述包裹内物品名称、数量、规格、价值等信息]。包裹单号为：[填写具体的快递单号]。2.寄递信息寄件地址：[甲方详细寄件地址]收件地址：[乙方详细收件地址]预计送达时间：[填写预计送达日期]二、权利与义务（一）甲方权利义务1.如实告知义务甲方应如实向乙方提供包裹内物品的详细信息，包括但不限于物品名称、数量、价值、性质、易碎性等，以便乙方采取适当的包装和运输措施。若因甲方故意隐瞒或提供虚假信息导致包裹破损或其他损失，甲方应承担全部责任。2.包装配合义务甲方应按照乙方的要求对包裹进行合理包装，确保包裹在运输过程中不受损坏。如甲方未按要求包装，乙方有权要求甲方重新包装或拒绝寄递，由此产生的费用由甲方承担。3.支付费用义务甲方应按照双方约定的收费标准向乙方支付寄递费用。费用支付方式为：[具体支付方式，如现金、转账、线上支付等]。4.查询与索赔权利甲方有权在寄递过程中查询包裹的运输状态。若包裹发生破损，甲方有权按照本协议的约定向乙方提出索赔要求。（二）乙方权利义务1.安全运输义务乙方应采取合理的包装、运输和保管措施，确保甲方委托寄递的包裹安全、及时送达收件人。在运输过程中，乙方应妥善处理包裹，避免因乙方的过错导致包裹破损、丢失或延误。2.包装提供与指导义务乙方应向甲方提供适当的包装材料，并指导甲方正确包装包裹。若乙方提供的包装材料不符合要求或指导不当，导致包裹破损，乙方应承担相应责任。3.运输过程监控义务乙方应建立完善的包裹运输监控系统，对包裹的运输过程进行实时跟踪和监控。如发现包裹可能出现破损或其他异常情况，乙方应及时采取措施，并通知甲方。4.通知与协助义务包裹到达目的地后，乙方应及时通知收件人取件。若收件人发现包裹破损，乙方应协助收件人进行查验，并按照本协议的约定处理索赔事宜。5.赔偿义务若因乙方的过错导致包裹破损，乙方应按照本协议的约定承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于包裹内物品的直接损失、甲方为寄递该包裹所支付的费用等。三、包裹破损的认定与处理1.破损认定收件人在收到包裹时，如发现包裹外包装有明显破损迹象，应在当场与快递员共同开箱查验，并对破损情况进行拍照记录。若包裹内物品也存在损坏，视为包裹破损。2.通知义务收件人发现包裹破损后，应立即通知乙方，并在[x]个工作日内将破损情况及相关照片等证据提交给乙方。乙方应在收到通知后的[x]个工作日内进行核实，并给予甲方反馈。3.协商处理甲乙双方应就包裹破损事宜进行协商。若双方达成一致意见，乙方应按照协商结果进行赔偿。赔偿方式包括但不限于现金赔偿、重新寄递、修复物品等。4.鉴定程序若双方对包裹破损的原因、损失程度等存在争议，任何一方有权委托有资质的第三方鉴定机构进行鉴定。鉴定费用由责任方承担。鉴定结果作为双方处理纠纷的依据。四、赔偿标准与方式1.赔偿标准若包裹破损，乙方应按照以下标准进行赔偿：对于保价包裹，乙方按照保价金额进行赔偿，但最高不超过实际损失。对于未保价包裹，乙方按照本次寄递费用的[x]倍进行赔偿，但最高不超过[具体赔偿限额]元。若包裹内物品的实际价值高于该赔偿限额，甲方应在寄递时声明并选择保价服务。2.赔偿方式乙方应在确定赔偿责任后的[x]个工作日内，将赔偿款项支付给甲方。支付方式与甲方支付寄递费用的方式一致。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议的约定，如未如实告知包裹信息、未按要求包装等，导致包裹破损或其他损失，甲方应自行承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方违反本协议的约定，如未采取合理运输措施、未及时通知甲方包裹破损等，导致甲方遭受损失，乙方应按照本协议的约定承担赔偿责任。同时，乙方还应向甲方支付违约金，违约金金额为本次寄递费用的[x]%。3.双方共同违约责任若因甲乙双方共同的过错导致包裹破损或其他损失，双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。六、争议解决1.协商解决本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[x]个工作日内。2.诉讼解决若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]天书面通知对方，并经对方书面同意。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的寄递服务完成且双方的权利义务全部履行完毕之日止。3.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份