外包服务框架合同

外包服务框架合同合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。一、引言本外包服务框架合同（以下简称“合同”）由甲方与乙方于[合同签订日期]签订，旨在明确双方在外包服务方面的权利和义务，以保障双方的合法权益。二、定义与解释在本合同中，下列术语具有以下含义：1.“外包服务”：指乙方按照本合同约定为甲方提供的各项服务。2.“服务期限”：指本合同约定的乙方提供外包服务的起始时间和终止时间。3.“服务费用”：指甲方应向乙方支付的用于购买外包服务的费用。4.“知识产权”：指与外包服务相关的所有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。三、服务范围（一）服务内容1.乙方应按照甲方的要求，提供[具体服务内容1]、[具体服务内容2]等各项服务。2.乙方应保证服务的质量和效率，满足甲方的业务需求。3.乙方应根据甲方的要求，定期提交服务报告，包括服务进度、服务质量等方面的内容。（二）服务地点乙方应在[具体服务地点]为甲方提供外包服务。如有需要，甲方可要求乙方在其他地点提供服务，但应提前通知乙方，并承担相应的费用。（三）服务期限本合同的服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止。如需延长服务期限，双方应另行签订书面协议。四、服务费用与支付（一）费用标准1.甲方应按照本合同约定的费用标准向乙方支付服务费用。费用标准应根据服务内容、服务期限、服务质量等因素确定。2.如服务内容、服务期限、服务质量等因素发生变化，双方应协商调整费用标准。（二）支付方式1.甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：[具体支付方式，如银行转账、支票等]。2.甲方应在每月[具体支付日期]前向乙方支付上月的服务费用。如遇法定节假日或休息日，支付日期应顺延至下一个工作日。3.乙方应在收到服务费用后[具体时间]内，向甲方开具合法有效的发票。（三）发票要求1.乙方应按照国家有关税收法规的规定，向甲方开具合法有效的发票。2.发票内容应包括服务项目、服务金额、税率、税额等相关信息。3.如乙方未按照本合同约定开具发票，甲方有权拒绝支付服务费用，并要求乙方承担相应的违约责任。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供外包服务，并对服务质量进行监督和检查。2.甲方有权要求乙方对服务过程中发觉的问题及时进行整改，并承担相应的责任。3.甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，并提供必要的协助和支持。4.甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自使用或披露乙方的知识产权。（二）乙方权利与义务1.乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用，并提供必要的协助和支持。2.乙方有权要求甲方对服务过程中提供的资料和信息的真实性、准确性和完整性负责。3.乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务质量等要求，为甲方提供优质的外包服务。4.乙方应保守甲方的商业秘密和知识产权，不得擅自使用或披露甲方的商业秘密和知识产权。六、服务质量与验收（一）服务质量标准1.乙方应按照国家有关标准和行业规范，以及本合同约定的服务质量标准，为甲方提供外包服务。2.服务质量标准应包括服务的准确性、及时性、完整性、安全性等方面的内容。3.如甲方对服务质量有特殊要求，双方应另行签订书面协议，明确服务质量标准。（二）验收程序与标准1.乙方应在服务期限届满前[具体时间]内，向甲方提交服务报告和验收申请。2.甲方应在收到服务报告和验收申请后[具体时间]内，组织相关人员对服务进行验收。3.验收标准应按照本合同约定的服务质量标准进行，如双方对验收标准有争议，应协商解决。4.如服务验收合格，甲方应在验收报告上签字确认；如服务验收不合格，乙方应在甲方规定的时间内进行整改，直至验收合格。（三）质量争议解决1.如双方对服务质量有争议，应先协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或仲裁。2.如双方约定通过仲裁解决争议，应明确仲裁机构、仲裁地点、仲裁规则等相关事项。3.如双方约定通过诉讼解决争议，应明确诉讼管辖法院、诉讼请求等相关事项。七、保密条款（一）保密范围1.双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。2.保密信息包括但不限于以下内容：（1）甲方的业务信息、财务信息、客户信息等；（2）乙方的技术方案、研发成果、商业计划等；（3）双方在合同谈判、签订和履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密。（二）保密期限本合同的保密期限为自本合同签订之日起至本合同终止后[具体期限]止。（三）保密责任1.双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，不得将保密信息泄露给任何第三方。2.如一方违反本合同的保密约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。八、知识产权条款（一）知识产权归属1.乙方在提供外包服务过程中创作的所有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归乙方所有。2.甲方在本合同签订前已经拥有的知识产权，不受本合同的影响，仍归甲方所有。3.双方在合作过程同创作的知识产权，归双方共同所有。如双方对知识产权的归属有争议，应协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或仲裁。（二）知识产权使用许可1.乙方在提供外包服务过程中使用甲方的知识产权，应获得甲方的书面许可。2.甲方在使用乙方的知识产权时，应遵守乙方的知识产权使用规定，并不得侵犯乙方的知识产权。3.如双方需要在本合同之外另行使用对方的知识产权，应另行签订书面协议，明确使用范围、使用期限、使用费用等相关事项。（三）知识产权侵权处理1.如一方发觉对方侵犯了自己的知识产权，应及时通知对方，并要求对方停止侵权行为。2.如对方拒绝停止侵权行为，侵权方应承担相应的违约责任，并赔偿被侵权方因此遭受的损失。3.如双方因知识产权侵权问题发生争议，应协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或仲裁。九、变更与解除（一）变更程序1.如双方需要变更本合同的内容，应协商一致，并签订书面变更协议。2.书面变更协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。（二）解除条件1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求对方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可以协商解除本合同。（三）解除程序1.如一方要求解除本合同，应提前[具体时间]通知对方，并说明解除的理由。2.如对方在收到通知后[具体时间]内未提出异议，本合同即解除。如对方提出异议，双方应协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或仲裁。十、违约责任（一）违约责任的认定1.如一方违反本合同的约定，应认定为违约行为。2.违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。（二）违约责任的承担方式1.如一方违约，应向对方支付违约金。违约金的数额应根据违约方的违约行为、违约情节、给对方造成的损失等因素确定。2.如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应赔偿对方因此遭受的损失。（三）违约金的支付1.违约金应在违约方收到对方通知后[具体时间]内支付。2.如违约方未按照本合同约定支付违约金，应按照逾期付款的标准向对方支付逾期付款违约金。十一、争议解决（一）争议解决方式1.本合同的签订、履行、变更、解除等事项，以及因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.如双方同意通过仲裁解决争议，应明确仲裁机构、仲裁地点、仲裁规则等相关事项。（二）仲裁地点与规则1.如双方选择仲裁解决争议，应在本合同中明确约定仲裁机构和仲裁地点。2.如双方未约定仲裁机构和仲裁地点，应按照相关法律法规的规定确定仲裁机构和仲裁地点。3.仲裁应按照仲裁机构的仲裁规则进行。（三）诉讼管辖1.如双方选择诉讼解决争议，应在本合同中明确约定诉讼管辖法院。2.如双方未约定诉讼管辖法院，应按照相关法律法规的规定确定诉讼管辖法院。十二、合同生效与终止（一）合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。如双方约定需要办理批准、登记等手续的，应在手续办理完毕后生效。（二）合同终止条件1.本合同约定的服务期限届满，本合同自动终止。2.如双方协商一致，可以提前终止本合同。3.如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，本合同即终止。（三）合同终止后的处理1.本合同终止后，双方应按照本合同的约定，清理债权债务关系。2.如乙方在本合同终止后仍持有甲方的商业秘密或技术秘密，应按照本合同的约定予以保密。3.本合同终止后，双方应按照本合同的约定，处理合同项下的知识产权等相关事宜。十三、其他条款（一）通知与送达1.双方在本合同中约定的通知和送达方式为：[具体通知和送达方式，如书面通知、邮件通知等]。2.如一方变更通知和送达方式，应提前[具体时间]通知对方。（二）法律适用与争议解决地1.本合同的签订、履行、变更、解除等事项，以及因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均适用[适用法律名称]法律。2.如双方在本合同中约定了争议解决地，应按照约定的地点进行争议解决；如双方未约定争议解决地，应按照相关法律法规的规定确定争议解决地。（三）合同附件1.本合同的附件包括但不限于：[具体合同附件名称，如服务协议、保密协议等]。2.合同附件与本合同具有同等法律效力。（四）合同份数与留存1.本合同一式[合同份数]份，双方各执