清丰县电梯安全管理人员闭卷考模拟卷跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在遇到电梯困人时，以下哪项不是正确的沟通方式？

A.通过紧急通话设备与被困人员保持联系

B.使用公共广播系统告知被困人员

C.立即离开现场，等待维修人员

D.确保被困人员情绪稳定

正确答案：C2.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不稳定时，以下哪项不是正确的处理方法？

A.立即停止使用电梯

B.检查电梯的运行状况

C.向乘客解释原因

D.让乘客自行选择是否继续使用

正确答案：D3.在电梯事故应急处理中，以下哪项措施不属于立即执行的？

A.停止电梯运行

B.确认被困人员安全

C.通知维修人员

D.通知公司高层

正确答案：D4.电梯困人事件发生时，以下哪种行为是不正确的？

A:尝试使用电梯内部紧急通讯设备

B:立即通知电梯维保单位

C:拨打紧急电话求助

D:在电梯外大声呼救

正确答案：D5.电梯安全管理人员应当对电梯的安全文化进行宣传，提高全员的安全意识。

-A.必须宣传

-B.可以宣传也可以不宣传

-C.宣传了也没用

-D.无需宣传

正确答案：A6.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应如何处理乘客的疑问？

A.忽略，继续讲解

B.忽略，让乘客自行解决

C.认真解答，确保乘客理解

D.告知乘客找维修人员

正确答案：C7.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书的缺失或损坏，以下哪种做法是正确的？

A.忽略说明书的缺失

B.立即上报并要求补充

C.让使用人员自行购买

D.通知电梯制造商处理

正确答案：B8.电梯安全管理人员应当对电梯的电气连接线和接线盒进行检查，确保其（）。

A:安全可靠

B:接地良好

C:绝缘良好

D:防水良好

正确答案：AC9.电梯安全管理人员在发现电梯门间隙过大时，以下哪项不是正确的处理方式？

A:立即停止电梯使用

B:通知维修人员进行修复

C:告知乘客注意安全

D:要求乘客自行调整门间隙

正确答案：D10.电梯安全管理人员在接到乘客报告电梯门关不上时，应如何处理？

A.立即停止电梯运行

B.联系维修人员

C.安抚乘客，询问具体情况

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在紧急情况下，如何正确引导乘客疏散？

A:让乘客自行疏散

B:指挥乘客有序疏散

C:随意疏散乘客

D:离开现场

正确答案：B12.《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》规定，曳引电梯的平衡系数应符合（）要求。

A:0.40～0.50

B:0.45～0.55

C:0.40～0.60

D:0.50～0.65

正确答案：B13.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何报告？

A.立即向公司领导汇报

B.通过内部通讯系统通知相关人员

C.等待乘客反映

D.忽略不报

正确答案：B14.电梯使用单位应当建立健全电梯的（）制度。

A.维护保养

B.检测检验

C.安全操作

D.以上都是

正确答案：D15.电梯安全管理人员在发现电梯乘客使用电梯时，以下哪项不属于电梯操作规范？

A.按照电梯操作按钮

B.在电梯运行过程中跳伞

C.按照电梯运行方向站立

D.遵守电梯使用规定

正确答案：B16.电梯安全管理人员在巡视过程中，发现电梯紧急停止装置失灵，应采取以下哪种措施？

A.立即报告电梯制造商

B.通知电梯维修人员

C.让乘客暂时不要使用该电梯

D.暂时关闭电梯运行

正确答案：C17.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员操作不规范时，应（）。

A.立即制止并纠正

B.通知维修人员

C.指导乘客使用电梯

D.等待乘客联系

正确答案：A18.电梯的日常维护保养必须由取得相应资质的单位进行，维护保养过程应遵循（）的原则。

A:自主维护保养

B:专业维护保养

C:由弱到强维护保养

D:任意维护保养

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应：

A:立即停止使用并报告相关部门

B:继续使用并记录问题

C:忽略并等待司机处理

D:通知乘客自行检查

正确答案：A20.在电梯运行过程中，安全管理人员应定期检查（）以确保其正常工作。

A:电梯门的闭合情况

B:电梯内照明系统

C:电梯的紧急报警装置

D:电梯内的清洁状况

正确答案：C21.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，应重点关注以下哪项？

A:电梯井道内是否有积水

B:电梯轿厢内照明是否正常

C:电梯门间隙是否合适

D:电梯对重是否固定牢固

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯的紧急照明系统失效，应（）。

A:修复紧急照明系统

B:更换紧急照明系统

C:忽略此问题

D:停止使用电梯

正确答案：A23.电梯安全管理人员在检查电梯时，应检查电梯的哪些限位开关？

A.电梯楼层限位开关

B.电梯紧急停止限位开关

C.电梯速度限位开关

D.所有限位开关

正确答案：D24.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员操作电梯时，应：

A.监督其操作

B.忽略不管

C.告知其继续操作

D.等待上级指示

正确答案：A25.电梯安全管理人员在发现电梯使用中出现违规操作时，应如何处理？

A:立即制止并记录

B:忽略，因为操作者可能只是新手

C:通知维修人员处理

D:向使用单位报告

正确答案：A26.电梯的日常维护保养单位在每次保养工作完成后，应填写相应的维护保养记录，并经电梯使用管理单位确认。这属于（）行为。

A:违法行为

B:违规行为

C:正常行为

D:责任行为

正确答案：C27.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常关闭时，应如何处理？

A:尝试手动关闭

B:检查门锁是否损坏

C:告知乘客等待

D:立即通知维修人员

正确答案：D28.电梯的紧急对讲系统应确保在紧急情况下与电梯内乘客的通信：

A.任何时候都能成功

B.在电梯停运时无法通信

C.只能在电梯内通信

D.只能在电梯外通信

正确答案：A29.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，以下哪种情况不属于优先处理的事项？

A:电梯轿厢内有人被困

B:电梯运行速度异常

C:电梯门无法关闭

D:电梯内温度过低

正确答案：D30.电梯安全管理人员在发现电梯的楼层显示灯不亮时，应如何处理？

A:立即更换

B:忽略，继续使用

C:告知乘客自行处理

D:立即停用电梯

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行消防设施检查时，应确保其有效性并定期更换过期器材。

答案：√2.电梯安全管理人员在巡视过程中发现潜在安全隐患，应及时通知相关部门进行处理。

答案：√3.电梯安装验收过程中，发现违规操作或设备质量问题，电梯安全管理人员应如何处理？（答案：立即停止安装验收，通知相关单位整改，确保后续使用安全）

答案：√4.对电梯的日常运行和故障处理必须做到详细记录和存档。（）

答案：√5.电梯维护保养计划应该明确每个时间段内需要进行哪些具体维护工作。

答案：√6.在进行电梯救援时，只依赖电话通知相关部门进行救援即可。

答案：×7.在日常工作中，应该及时处理任何突发的事故或故障，以保证乘客的安全。（）

答案：√8.针对电梯突发事故的处理流程，需要立即报告相关部门并进行初步处置。（）

答案：√9.电梯安全管理人员在接到停业整改通知后，应当立即停止相关业务活动，配合相关部门进行整改。（）

答案：√10.消防安全重点部位的工作人员应该每日定时巡查，以确保其处于有效监管状态。

答案：×11.发生火灾后应当迅速拨打火警电话并按照现场情况实施自救或疏散。（）

答案：√12.对于安全技术档案的建立和维护，只需记录基本数据即可。（）

答案：×13.电梯在维修过程中，只需断开主电源开关，不必再对每个部件断电。

答案：×14.任何单位的电梯设备都是可以随便更改或者拆卸的。

答案：×15.在处理电梯安全事故时，应该根据事故的严重程度进行分级处理。

答案：√16.在电梯日常检查中，应当关注电梯运行的平稳性和舒适性，而不是过分关注细节和具体的安全指标。（）

答案：×17.消防安全责任单位对涉及消防安全的电梯的维护保养记录是否完整无误至关重要。

答案：√18.电梯在运行时，乘客应尽量保持站立姿势，减少因跌倒造成的伤害风险。

答案：√19.对待每台电梯都应同等对待，不因故障级别而有所区别。

答案：×20.在火灾高风险场所安装的消防器材能够有效防止电梯因火灾造成伤害。()

答案：√21.对于一般的电梯故障，安全管理人员可自行处理或联系专业人员进行维修。（）

答案：×22.在检查和维护电梯时，只有涉及到使用、管理和运营的相关人员才可以参与。（）

答案：√23.若发生紧急事件时未能立即解决，相关管理人员应及时通知所有电梯内的人员并疏导到安全位置。

答案：√24.安全检查不应该只停留在形式上，应该落实到具体操作和细节中去。

答案：√25.在进行电梯操作时，没有经验丰富和专业资质的人员绝对不可以从事相关工作？

答案：×26.对于一般的小型建筑物，使用垂直电梯可能更方便和安全。

答案：×27.消防应急演练在电梯安全管理人员培训中占据重要地位，以提升在突发情况下的应急处理能力。

答案：√28.只要乘客按电梯操作规范操作，就可以保证绝对安全。

答案：×（还需要电梯的安全性能及管理人员的维护和管理）29.在进行电梯检查时，不应忽略任何细节，包括乘客的感受和体验。（）

答案：×30.事故报告必须按照真实、准确、完整、及时的原则进行。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在审查电梯安装施工方案时，应关注哪些关键环节？

答案：审查电梯安装施工方案时，应关注以下关键环节：

（1）电梯安装的合法性；

（2）施工方案的合理性和安全性；

（3）施工过程中的安全防护措施；

（4）施工人员的资质和培训；

（5）施工过程中的质量控制。2.描述在电梯紧急情况下，如何有效利用公共广播系统。

答案：有效利用公共广播系统的方法包括：

（1）在事故发生前进行安全提示广播；

（2）在紧急状况下，通过公共广播系统向乘客传达重要信息；

（3）在救援行动中，使用公共广播系统协调行动，确保信息的准确传达；

（4）在恢复服务后，通过公共广播系统向乘客告知电梯已恢复正常使用。3.解释电梯发生操作错误时，安全管理人员应如何纠正并确保乘客安全？

答案：电梯发生操作错误时，安全管理人员应立即纠正错误操作，并使用电梯内的紧急通讯设备通知维修人员。同时，应安抚乘客，避免恐慌情绪蔓延。应与维修人员紧密合作，确保问题得到及时修复。4.阐述在电梯发生门关闭不严时，安全管理人员应如何确保乘客安全。

答案：在电梯发生门关闭不严时，安全管理人员应立即启动应急预案，通知乘客不要尝试强行打开电梯门，以免造成更大的危险。同时，使用紧急通讯设备与外部救援人员联系，并指示乘客按照指示有序撤离。5.电梯机房内应如何保持清洁和整洁？

答案：机房内应保持清洁和整洁，定期清理灰尘和杂物，确保电气设备和控制系统的正常运行。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯门关闭速度过快，担心存在安全隐患。现场管理人员在接到投诉后，未对电梯进行检查，也未向乘客解释原因。请分析该事件中管理人员在处理投诉过程中的不足，并提出改进建议。

答案：

（1）管理人员在接到投诉后未对电梯进行检查，未能及时发现安全隐患。

（2）管理人员未向乘客解释电梯门关闭速度过快的原因，导致乘客对电梯的安全性产生质疑。

改进建议：

（1）加强管理人员对乘客投诉的处理能力，提高反应速度。

（2）制定详细的投诉处理流程，明确处理时限和责任部门。

（3）加强对电梯的日常巡查，及时发现并处理安全隐患。

总结：管理人员在处理投诉过程中存在不足，需要提高反应速度和处理能力。2.某大型办公楼内的电梯在运送重要文件时突然出现故障，导致文件丢失或损坏。办公楼的管理层对此事高度重视。

请分析管理层在处理电梯故障导致文件丢失或损坏问题时应采取的措施，并说明其目的。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知相关部门和人员进行处理。

（2）对电梯的控制系统进行全面的检查和维护，确保其正常运行。

（3）加强对电梯维护人员的培训和管理，提高他们的维护技能和服务质量。

总结：处理电梯故障导致文件丢失或损坏问题需要从多个方面入手，包括应急预案启动、控制系统维护以及维护人员管理。管理层应采取相应的措施来确保文件的安全和完整。3.某高层建筑的电梯突然发生故障，导致电梯门无法打开。在接到报告后，电梯安全管理人员迅速到达现场并采取了哪些紧急措施？

答案：

（1）立即切断电梯电源，防止故障扩大。

（2）使用备用钥匙开启电梯门，确保乘客安全离开。

（3）安抚乘客，解释情况，避免恐慌情绪蔓延。

总结：处理电梯故障时，首要任务是确保乘客的安全和疏散，其次是尽快修复电梯，恢复正常运行。4.某公司新购入一台电梯，在使用过程中，电梯突然发生坠落事故，造成1人受伤。事后，公司对此次事件进行了调查。请分析此次事件中电梯安全管理方面存