客户资源合作协议书合同

客户资源合作协议书合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有丰富的客户资源，乙方具备专业的市场推广和服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就客户资源合作事宜达成如下协议：一、合作标的物及服务具体描述1.客户资源甲方拥有的客户资源涵盖[行业名称]领域，包括但不限于客户名单、联系方式、客户需求信息等。这些客户资源是甲方在长期业务活动中积累形成的，具有一定的商业价值。客户资源的具体范围以甲方提供的清单为准，清单应详细记录客户的基本信息、过往交易记录、需求偏好等内容。2.服务内容乙方负责利用自身的市场推广和服务能力，对甲方提供的客户资源进行市场推广和客户服务工作。具体包括但不限于通过电话营销、邮件营销、社交媒体推广等方式，向客户介绍甲方的产品或服务，并根据客户需求提供相应的咨询和解决方案。乙方应定期与客户进行沟通，了解客户的使用体验和反馈意见，及时向甲方反馈客户需求和市场动态，协助甲方优化产品或服务。乙方在服务过程中应维护甲方的品牌形象，遵循甲方制定的客户服务标准和流程，确保客户能够得到优质、高效的服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的市场推广和客户服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权根据乙方的服务质量和合作效果，决定是否继续合作或调整合作方式。有权获取乙方在合作过程中与客户沟通的相关信息，以便更好地了解客户需求和市场动态。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的客户资源清单及相关信息，并确保所提供的客户资源不涉及任何违法、违规或侵犯第三方权益的情况。按照本协议的约定，向乙方支付合作费用。协助乙方开展市场推广和客户服务工作，为乙方提供必要的产品或服务资料、培训支持等。根据乙方反馈的客户需求和市场动态，及时调整产品或服务策略，以满足客户的需求。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定，获取合作费用。有权根据市场推广和客户服务的实际需要，自主制定具体的推广方案和服务措施，但应确保不违反甲方的利益和品牌形象。有权对甲方提供的客户资源清单及相关信息进行合理使用，但不得将其泄露给任何第三方或用于本协议约定以外的其他目的。2.义务按照本协议的约定，认真履行市场推广和客户服务职责，积极拓展客户资源，提高客户满意度。定期向甲方汇报市场推广和客户服务工作进展情况，提交详细的工作报告和客户反馈信息。妥善保管甲方提供的客户资源清单及相关信息，采取必要的保密措施，防止信息泄露。如因乙方原因导致客户资源信息泄露，应承担相应的法律责任。在服务过程中，如发现客户存在违法、违规或其他可能损害甲方利益的行为，应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施。不得擅自以甲方名义与客户签订任何合同或协议，不得超出甲方授权范围开展业务活动。三、合作费用及支付方式1.合作费用甲方应向乙方支付的合作费用为人民币[x]元/月。合作费用包含乙方在市场推广和客户服务过程中产生的各项费用，如人员工资、营销费用、通讯费用等。合作费用的具体金额可根据市场行情和双方合作效果进行适当调整，但调整前应提前[x]天书面通知对方。2.支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的合作费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的合作费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。3.如一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。五、违约责任1.若甲方未按照本协议的约定支付合作费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的合作费用及违约金。2.若乙方未按照本协议的约定履行市场推广和客户服务职责，导致甲方客户资源流失或客户满意度下降，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照因乙方违约行为给甲方造成的实际损失计算。3.若一方违反保密条款的约定，应按照本协议的约定承担违约责任。如因违约行为给对方造成的损失难以计算的，违约方应按照人民币[x]元向对方支付赔偿金。4.如一方擅自解除本协议或违反本协议的其他约定，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代