木门售后协议合同

木门售后协议合同甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方生产的木门产品，为了保障乙方在使用木门过程中的合法权益，明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就木门售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.木门产品详情乙方购买的木门产品为[木门品牌名称]，型号为[具体型号]，包括但不限于入户门、室内房间门等[具体门的种类]。材质：门框采用[门框材质名称]，门扇采用[门扇材质名称]，表面处理工艺为[表面处理工艺名称]，颜色为[具体颜色]。尺寸：门框高度为[x]厘米，宽度为[x]厘米；门扇高度为[x]厘米，宽度为[x]厘米（如有特殊尺寸，以实际测量并在合同附件中注明的为准）。五金配件：配备[品牌名称]的合页、门锁、把手等五金配件，具体规格及型号见合同附件。2.售后服务内容甲方负责对乙方购买的木门产品提供质量保证期内的免费维修、更换零部件等售后服务。质量保证期自乙方验收合格并签字确认之日起计算，为期[x]年。在质量保证期外，甲方仍将为乙方提供有偿的维修服务，具体收费标准按照甲方当时公布的价格执行。甲方应定期对乙方购买的木门产品进行回访，了解使用情况，并提供必要的维护保养建议。如乙方发现木门产品出现质量问题或需要维修服务，可通过电话、邮件、微信等方式向甲方售后服务中心报修，甲方应在接到报修通知后的[x]个工作日内响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取售后服务费用（质量保证期外）。在乙方未按照本协议约定支付相关费用时，有权暂停售后服务。2.义务按照国家相关标准及本协议约定的质量要求，为乙方提供合格的木门产品。在质量保证期内，对乙方提出的质量问题，应及时进行维修或更换零部件，确保木门产品正常使用。维修或更换后的木门产品质量保证期自维修或更换完成之日起重新计算。向乙方提供木门产品的使用说明书、保修卡等相关资料，并告知乙方售后服务的联系方式。维修人员上门服务时，应穿着统一工作服，佩戴工作证件，遵守乙方的相关规定，不得损坏乙方的其他财物。对乙方提供的维修意见和建议进行认真研究和处理，不断改进产品质量和售后服务水平。（二）乙方权利义务1.权利在质量保证期内，有权要求甲方对出现质量问题的木门产品进行免费维修或更换零部件。有权对甲方的售后服务质量进行监督，如发现问题可向甲方提出投诉和建议。2.义务按照本协议约定的方式和时间支付货款及售后服务费用（质量保证期外）。妥善保管和使用木门产品，按照甲方提供的使用说明书进行正确安装、使用和维护，避免因使用不当造成木门产品损坏。在木门产品出现质量问题时，及时向甲方报修，并提供必要的协助，如允许维修人员进入相关场所进行检查和维修等。未经甲方书面同意，不得自行拆卸、改装木门产品及五金配件，否则甲方有权拒绝提供售后服务。三、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间和要求提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用（如有），同时甲方应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。2.甲方提供的木门产品及维修服务不符合国家相关标准或本协议约定的质量要求，甲方应负责免费维修或更换，直至符合要求为止；如给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方维修人员在上门服务过程中，如因故意或重大过失损坏乙方其他财物的，甲方应照价赔偿。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定支付货款或售后服务费用的，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停售后服务，并要求乙方支付已产生的售后服务费用及违约金。2.因乙方使用不当或自行拆卸、改装木门产品及五金配件导致木门产品损坏的，甲方不承担免费维修或更换责任，乙方应按照甲方当时公布的价格支付维修费用。3.乙方如提供虚假信息或隐瞒事实，导致甲方做出错误的维修判断或造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于木门产品清单、五金配件清单、安装图纸、质量检验报告等。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（签字）：___