产品保障协议合同

产品保障协议合同甲方（供应方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有意向甲方购买[产品名称/服务内容]，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就产品保障事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述产品/服务名称[详细的产品名称或服务内容]产品规格及质量标准1.产品规格应符合以下要求：[具体列举产品的各项规格指标，如尺寸、重量、材质成分、性能参数等]2.产品质量标准依据以下标准执行：[明确产品所遵循的国家标准、行业标准或双方另行约定的特定质量标准，注明标准文件编号及名称]服务内容及要求1.服务内容包括但不限于：[详细描述服务的具体内容，如安装调试、培训指导、售后服务等]2.服务要求如下：[阐述服务应达到的标准和质量要求，例如服务响应时间、解决问题的期限、服务人员的资质要求等]二、权利与义务甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取产品价款或服务费用。对乙方的使用情况进行合理监督，如发现乙方违反本协议约定使用产品或服务，有权要求乙方纠正并采取相应措施。2.义务按照本协议约定的规格、质量标准及交付时间，向乙方提供合格的产品或服务。负责产品的安装调试（如有），确保产品正常运行，并向乙方提供相关的技术支持和培训服务。对产品在质保期内出现的质量问题，按照本协议约定承担维修、更换等质保责任。向乙方提供产品的相关资料，包括但不限于产品说明书、合格证、质量检验报告等。乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供产品或服务，并对产品或服务的质量进行监督。在产品出现质量问题且甲方未履行质保责任时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付产品价款或服务费用。按照甲方提供的产品使用说明和操作规范正确使用产品，并妥善保管产品。在产品安装调试（如有）过程中，给予甲方必要的协助和配合。如发现产品存在质量问题或其他异常情况，应及时通知甲方，并提供相关信息以便甲方进行处理。三、产品交付交付时间甲方应在[具体交付日期]前将产品交付给乙方或完成服务。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力等因素消除后尽快交付。交付地点交付地点为[详细地址]。如乙方要求变更交付地点，应提前通知甲方，并承担因变更交付地点而增加的费用。交付方式产品交付方式为[具体交付方式，如快递、物流托运、现场交付等]，交付过程中的运输费用及风险由[承担方]承担。交付验收1.产品交付时，乙方应在收到产品后的[验收期限]内进行验收。如乙方在验收期限内未提出书面异议，视为产品验收合格。2.验收标准按照本协议约定的产品规格及质量标准执行。乙方验收时发现产品不符合约定的，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的[处理期限]内负责处理，直至产品符合约定标准。四、产品质保质保期限产品的质保期限为自产品交付验收合格之日起[x]年/月。质保内容在质保期内，甲方负责对产品提供以下质保服务：1.对产品因质量问题出现的故障或损坏，免费进行维修或更换零部件。2.定期回访乙方，了解产品的使用情况，提供必要的技术支持和维护建议。质保期外服务质保期届满后，乙方如需甲方继续提供服务，双方可另行协商并签订补充协议，甲方应按照市场价格向乙方收取服务费用。五、产品价款及支付方式产品价款本协议项下产品/服务的总价款为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。支付方式乙方应按照以下方式向甲方支付产品价款：1.预付款：在本协议签订后的[预付款支付期限]内，乙方向甲方支付总价款的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.验收款：产品交付验收合格后的[验收款支付期限]内，乙方向甲方支付总价款的[验收款比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.质保金：质保期满且产品无质量问题后的[质保金支付期限]内，乙方向甲方支付总价款的[质保金比例]作为质保金，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。六、违约责任甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间、规格、质量标准等交付产品或提供服务，每逾期一天，应按照总价款的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]天的，乙方有权解除本协议，甲方应返还乙方已支付的款项，并按照总价款的[违约比例]向乙方支付违约金。2.如产品在质保期内出现质量问题，甲方未按照本协议约定履行质保责任，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于维修费用、更换产品费用、因产品质量问题导致的生产经营损失等。3.甲方违反本协议约定的其他义务，应承担因此给乙方造成的损失，并按照总价款的[违约比例]向乙方支付违约金。乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间和方式支付产品价款，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期期限]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付产品或服务对应的价款及违约金。2.如乙方违反本协议约定使用产品或服务，导致产品损坏或出现其他问题，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方违反本协议约定的其他义务，应承担因此给甲方造成的损失，并按照总价款的[违约比例]向甲方支付违约金。七、争议解决协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商达成一致的，双方应签订书面协议予以确认。仲裁或诉讼如协商不成，双方同意按照以下第[选择的争议解决方式，如（1）仲裁；（2）诉讼]种方式解决争议：1.仲裁双方一致同意将争议提交至[具体仲裁机构名称]按照该仲裁机构现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.诉讼任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如出现以下情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。通知条款双方在本协议中填写的地址、联系方式等信息为双方有效的通知地址。任何一方如变更通知地址，应提前书面通知对方。一方按照通知地址向另一方发送的通知，自发出之日起[通知送达期限]天即视为送达。协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：_______________