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文档简介

框架协议后合同甲方:名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲乙双方已就[项目名称]签订了框架协议(以下简称"框架协议"),为进一步明确双方在框架协议履行后的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下后合同协议:一、标的物或服务具体描述(一)服务内容1.在框架协议履行完毕后,乙方应继续为甲方提供[具体服务内容,如技术支持、售后服务等]。服务期限自框架协议约定的履行期限届满之日起[x]个月。2.技术支持方面,乙方应安排专业技术人员随时响应甲方的技术咨询需求,通过电话、邮件或现场服务等方式,及时解答甲方在使用相关产品或技术过程中遇到的问题,并提供有效的解决方案。对于甲方提出的重大技术难题,乙方应在接到通知后的[x]个工作日内组织技术团队进行专项研究,并在[x]个工作日内给出解决方案和实施计划。3.售后服务方面,乙方应根据甲方的需求,对相关产品进行定期维护和保养,确保产品的正常运行。维护保养周期为每[x]个月进行一次全面检查和维护,具体维护内容包括但不限于设备清洁、性能检测、部件更换等。在产品出现故障时,乙方应在接到甲方维修通知后的[x]小时内做出响应,并在[x]个工作日内到达现场进行维修,确保产品尽快恢复正常使用。(二)服务标准1.乙方提供的技术支持服务应达到行业内同类服务的先进水平,确保甲方能够充分、有效地使用相关产品或技术,提高甲方的工作效率和业务水平。技术人员应具备相应的专业资质和丰富的实践经验,能够熟练运用专业知识解决甲方遇到的各种技术问题。2.售后服务应严格按照产品的使用说明书和相关标准进行操作,确保产品的维护保养质量和维修效果。乙方提供的所有维护保养记录和维修报告应真实、准确、完整,并及时提交给甲方存档。维护保养后的产品应能够满足甲方的正常使用需求,各项性能指标应符合产品的技术要求。(三)服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[x]元(大写:[大写金额])。该费用包含乙方提供的技术支持、售后服务以及所有相关的人工成本、材料费用等。2.服务费用支付方式为:甲方应在每月的[具体支付日期]前,将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持和售后服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查,提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时,有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供开展服务所需的必要协助和信息,包括但不限于提供产品使用情况、故障信息等。在乙方进行现场服务时,为乙方工作人员提供必要的工作条件和安全保障。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要,有权要求甲方提供相关的协助和信息。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限,为甲方提供优质、高效的技术支持和售后服务。定期对服务质量进行自查自纠,不断改进服务方式和提高服务水平,确保服务质量符合甲方的要求和行业标准。妥善保管甲方提供的相关资料和信息,不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意,不得将本协议项下的服务转包给其他第三方。在服务过程中如发现甲方存在可能影响服务效果或导致服务风险的情况,应及时通知甲方并提出合理的建议和解决方案。三、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定为乙方提供必要的协助和信息,导致乙方无法正常开展服务的,甲方应承担由此给乙方造成的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或服务期限为甲方提供服务,乙方应按照当月服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方提供的服务存在质量问题,经甲方书面通知后,乙方未在合理期限内进行整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除当月服务费用的[x%]作为质量保证金,并要求乙方继续整改直至符合要求。如乙方多次出现服务质量问题且严重影响甲方正常使用的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照本协议服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务,将甲方提供的相关资料和信息泄露给第三方,乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至框架协议约定的后合同义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,如补充协议与本协议有冲突之处,以补充协议为准。甲方(盖章):_______________

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