大客户合作合同协议书

大客户合作合同协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[具体业务领域或资源]，乙方在[相关业务领域或服务能力]具备专业优势，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方与乙方开展大客户合作事宜达成如下协议：一、合作项目概述（一）合作项目名称[具体合作项目名称]（二）合作项目内容及范围1.甲方委托乙方提供针对大客户的[具体服务或产品描述]，包括但不限于[详细列举服务或产品的具体内容，如定制化解决方案、专业咨询服务、特定产品的供应及相关配套服务等]。2.乙方负责根据甲方要求，运用其专业知识和资源，为大客户量身打造[服务或产品的核心价值体现]，确保满足大客户在[具体需求方面，如业务流程优化、技术支持、市场拓展等]的特定需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务或产品进行监督、检查，提出合理的意见和建议，要求乙方按照双方约定的标准和要求进行改进。在合作过程中，有权了解乙方工作进展情况，获取相关工作汇报和资料。根据本协议约定，在乙方完全履行义务后，有权要求乙方提供符合质量要求的服务或产品。2.义务向乙方提供开展合作所需的相关资料、信息及协助，确保乙方能够准确理解大客户的需求和要求。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用或产品价款。协调大客户与乙方之间的沟通与合作，为乙方开展工作创造必要的条件和便利。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取相应的服务费用或产品价款。根据甲方提供的资料和信息，结合自身专业判断，对服务或产品的提供方式、内容等提出合理的建议和方案，并要求甲方予以支持和配合。在甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方无法正常开展工作或遭受损失的情况下，有权要求甲方承担相应的责任。2.义务按照国家法律法规及行业规范，诚信、勤勉地履行本协议约定的义务，为大客户提供优质、高效的服务或产品。组建专业的项目团队，明确团队成员的职责分工，确保团队具备完成合作项目所需的专业技能和经验。项目团队成员如有变动，应提前通知甲方，并确保新成员能够胜任工作。严格保守在合作过程中知悉的甲方商业秘密、大客户信息及其他机密信息，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈合作过程中出现的问题和解决方案，接受甲方的监督和检查。在合作项目结束后，向甲方提交详细的工作总结报告和相关资料。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用为完成本协议约定的合作项目的全部费用，除本协议另有约定外，乙方不再向甲方收取其他任何费用。2.服务费用的具体构成如下：[列举各项费用的明细及所占比例，如服务成本费用[x]元、人员薪酬费用[x]元、利润[x]元等]（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。2.在乙方完成服务或产品交付，并经甲方及大客户验收合格后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[具体金额]元。3.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限及交付时间（一）服务期限本协议的服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止。如双方需要延长服务期限，应在服务期限届满前[x]个工作日内另行签订书面协议。（二）交付时间1.乙方应按照以下时间节点向甲方交付服务或产品：[详细列出各个阶段的交付时间和交付内容，如在协议签订后的[x]个工作日内提交初步方案；在收到预付款后的[x]个工作日内完成[具体阶段的工作成果]；在[具体时间]前完成全部服务或产品的交付等]2.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方无法按时交付，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件。双方应协商确定新的交付时间，乙方不承担因延迟交付而给甲方造成的损失，但应采取一切合理措施尽快完成交付。五、服务质量标准及验收（一）服务质量标准1.乙方提供的服务或产品应符合国家法律法规及行业标准的要求，满足本协议约定的各项条款及附件中明确的质量标准和技术规范。2.乙方应确保服务或产品的稳定性、可靠性和安全性，能够有效解决大客户在[具体业务问题或需求方面]的困扰，达到或超过双方预期的效果。3.在服务过程中，乙方应积极响应大客户的需求和反馈，及时处理出现的问题，确保服务的连续性和高质量。（二）验收1.服务或产品交付后，甲方应在[x]个工作日内组织大客户进行验收。验收内容包括但不限于服务或产品的质量、性能、功能、数量等是否符合本协议约定。2.如验收合格，甲方及大客户应签署验收报告。如验收不合格，甲方有权要求乙方在[x]个工作日内进行整改，直至达到验收标准。整改期间乙方应承担因整改而产生的全部费用，且整改后仍不符合验收标准的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。六、知识产权归属1.乙方在履行本协议过程中所产生的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，归乙方所有。但乙方应确保其提供的服务或产品不侵犯任何第三方的知识产权，否则由此引发的一切法律责任由乙方承担。2.甲方有权在本协议约定的范围内使用乙方提供的服务或产品，但未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、传播、修改或用于其他任何目的。甲方对乙方提供的知识产权仅享有有限的使用权，不得向任何第三方转让或许可第三方使用。七、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务或产品交付，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假资料或信息，导致乙方无法正常开展工作或遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自变更或解除本协议，应按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的质量标准和时间要求提供服务或产品，每逾期一日，应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务或产品不符合质量标准，乙方应负责免费整改，直至达到验收标准。如因乙方原因导致甲方或大客户遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款，应按照本协议约定承担违约责任，向甲方支付违约金并赔偿损失。4.若乙方擅自将本协议项下的权利和义务转让给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于[