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文档简介
酒店房价协议合同甲方(酒店方):名称:[酒店全称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]联系方式:[联系电话]乙方(客户方):名称:[客户全称]法定代表人:[姓名]地址:[客户地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有酒店住宿等相关需求,甲方具备提供相应服务的能力,双方经友好协商,就乙方在甲方酒店的住宿及相关服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.住宿服务乙方有权使用甲方提供的位于[酒店具体楼层及房间号范围]的客房。客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等,具体房型以乙方实际预订并经甲方确认的为准。每间客房配备有床、桌椅、空调、电视、独立卫生间等基本设施,以保障乙方的正常居住需求。2.餐饮服务甲方为乙方提供酒店内餐厅的餐饮服务,乙方可根据自身需求选择在酒店餐厅享用早餐、午餐、晚餐等。餐饮种类包括但不限于中式菜肴、西式菜肴、特色小吃等,具体菜品以酒店餐厅实际供应为准。3.其他服务甲方应向乙方提供24小时热水供应、免费的洗漱用品、无线网络覆盖等基础服务。如乙方有会议、宴会等特殊需求,甲方应根据乙方要求提供相应场地及配套服务,包括但不限于会议设备租赁、场地布置、餐饮安排等,具体服务内容及标准由双方另行协商确定。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及酒店相关规定向乙方收取费用。对乙方的入住信息进行登记和管理,有权拒绝不符合入住条件或违反酒店规定的乙方入住。根据酒店运营情况及实际需求,对酒店的设施、服务内容等进行合理调整,但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定及乙方预订要求,为乙方提供干净、整洁、安全且设施设备正常运行的客房及相关服务。保证酒店内的餐饮服务符合食品安全标准,提供的各类食品及饮品应新鲜、卫生、无异味。负责酒店公共区域及乙方所住客房的日常清洁卫生工作,定期更换床上用品、洗漱用品等。对乙方在酒店内的人身和财产安全提供必要的保障措施,包括但不限于安装监控设备、加强安保巡逻等。及时处理乙方在住宿期间提出的合理需求和投诉,对于乙方反馈的问题应积极采取措施解决,并将处理结果及时告知乙方。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的客房及相关服务。在入住期间,如发现酒店设施设备存在故障或服务质量问题,有权要求甲方及时修复或改进。对于甲方违反本协议约定的行为,有权向甲方提出异议并要求改正,如甲方拒绝改正,乙方有权解除本协议并要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的时间、方式及金额向甲方支付费用。遵守甲方酒店的各项规章制度,包括但不限于入住退房时间规定、客房使用规定、餐饮服务规定、禁止携带违禁物品等规定。爱护酒店内的设施设备,如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的,应照价赔偿。在入住期间,应妥善保管自身财物,如因乙方自身原因导致财物丢失或损坏的,甲方不承担赔偿责任。提前向甲方预订客房及相关服务,并按照甲方要求提供准确的个人信息及预订需求。如因乙方提供信息不准确或未按时预订导致无法正常入住的,责任由乙方自行承担。三、费用及支付方式1.房价双方约定的房价为[具体房价金额]元/间/夜,该价格包含客房住宿费用、酒店提供的基础服务费用(如早餐、无线网络等),但不包含乙方在酒店内的其他消费,如餐饮、洗衣、电话等费用。如遇国家法定节假日、酒店特殊活动期间等,房价可能会根据市场行情进行调整,甲方应提前通知乙方调整后的房价。2.支付方式乙方应在预订客房时向甲方支付相当于总房价[x]%的定金,定金金额为[具体定金金额]元。乙方应在入住前[x]天向甲方支付剩余房价款项。支付方式可选择现金、银行转账、信用卡支付等,具体支付方式由双方协商确定。如乙方未能按照本协议约定按时支付定金或剩余房价款项,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权取消乙方的预订,并没收定金。四、入住与退房1.入住时间乙方应在预订确认的入住时间当日下午[具体时间]之后办理入住手续。如因特殊情况需要提前入住的,应提前与甲方沟通并经甲方同意,甲方可视实际情况安排,但乙方可能需要支付额外的费用。2.退房时间乙方应在预订确认的退房时间当日中午[具体时间]之前办理退房手续。如乙方需要延迟退房,应提前与甲方协商,经甲方同意后,乙方需按照甲方规定支付延迟退房费用,具体费用标准为每延迟一小时按照房价的[x]%收取,不足一小时的按一小时计算。3.入住与退房流程乙方办理入住手续时,应向甲方提供有效身份证件,并按照甲方要求缴纳相关费用。甲方在确认乙方信息及费用缴纳情况后,为乙方办理入住登记手续,并提供客房钥匙等物品。乙方办理退房手续时,应将客房钥匙交还给甲方,并配合甲方工作人员对客房设施设备进行检查。如发现客房设施设备有损坏或乙方有其他未结清费用的情况,甲方有权从乙方押金中扣除相应费用;如押金不足以支付的,乙方应另行支付。甲方在确认无误后,为乙方办理退房结算手续,并退还剩余押金(如有)。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供合格的客房及相关服务,乙方有权要求甲方采取补救措施,如更换房间、改进服务等。如甲方未能在合理期限内解决问题,导致乙方的权益受到严重损害的,乙方有权解除本协议,并要求甲方退还已支付的费用,并按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金。若甲方因自身原因导致乙方在酒店内的人身或财产受到损害的,甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、财产损失等。如因第三方原因导致乙方损害的,甲方应协助乙方追究第三方责任,并在其过错范围内承担补充赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付费用,甲方有权按照本协议约定收取违约金,并要求乙方补足费用。如乙方逾期超过[x]日仍未支付的,甲方有权解除本协议,并有权采取法律手段追讨欠款及违约金。若乙方违反甲方酒店的规章制度,甲方有权要求乙方立即改正。如乙方拒不改正或造成严重后果的,甲方有权解除本协议,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失,损失范围包括但不限于直接经济损失、声誉损失等。若乙方损坏酒店设施设备而未按照约定赔偿的,甲方有权从乙方押金中扣除相应费用,并要求乙方补足差额。如乙方拒绝补足的,甲方有权通过法律途径追讨。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体有效期时长]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[延续时长]。如需终止协议,双方应提前[x]天书面通知对方。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议如有冲突之处,
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