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文档简介

商城入驻怎么签协议合同甲方(商城运营方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(入驻商家):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方拥有[商城名称]商城(以下简称"商城")的运营权,乙方有意入驻商城开展经营活动,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方入驻商城事宜达成如下协议:一、合同双方身份及标的物或服务具体描述1.甲方:作为商城的运营方,负责商城的整体规划、运营管理、技术支持、推广营销等工作,为入驻商家提供平台服务,促进商家与消费者之间的交易。2.乙方:作为具有合法经营资质的商家,拟在商城平台上销售[具体商品名称或提供具体服务内容]。乙方所销售的商品或提供的服务应符合国家法律法规及行业标准,具备合法的来源和质量保证。3.标的物或服务具体描述商品:乙方销售的商品应详细列出商品名称、规格型号、品牌、产地、材质、质量标准、包装形式等信息。例如,所售服装类商品需注明款式、尺码范围、颜色分类、面料成分及含量等;电子产品需明确型号、配置参数、功能特点等。服务:若乙方提供服务,应详细描述服务内容、服务标准、服务流程、服务期限等。如教育培训服务需说明课程设置、教学方式、授课师资、上课时间安排等;家政服务需注明服务项目(如家庭清洁、月嫂服务等)、服务人员资质要求、服务时间及频率等。二、权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权审核乙方入驻申请及相关资质文件,根据商城运营规则决定是否批准乙方入驻。有权按照商城的统一规则对乙方的经营行为进行监督管理,包括但不限于商品信息发布、交易流程、售后服务等方面,对于违反规则的行为有权采取相应的措施,如警告、限制交易、下架商品、暂停或终止服务等。有权根据商城运营需要,制定和调整商城的相关规则、费用标准及服务内容,并及时通知乙方。有权在商城平台上展示乙方的店铺及商品信息,进行必要的推广宣传活动,但应在合理范围内使用乙方提供的相关素材,并尊重乙方的知识产权。2.义务按照本协议约定为乙方提供商城平台服务,包括但不限于技术支持、系统维护、交易保障等,确保平台的稳定运行和交易的顺利进行。向乙方提供必要的培训和指导,帮助乙方熟悉商城平台的操作流程、规则要求等,提高乙方的经营能力。及时处理乙方在经营过程中遇到的问题和投诉,协调解决乙方与消费者之间的纠纷,维护商城的良好秩序。保护乙方的商业秘密和个人信息安全,不得泄露乙方在入驻过程中提交的各类敏感信息,除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。(二)乙方权利与义务1.权利有权在符合商城规则的前提下,自主开展商品销售或服务提供活动,自主决定商品价格、促销活动等经营策略,但不得违反法律法规及本协议约定。有权要求甲方按照协议约定提供相应的平台服务和支持,对甲方的服务质量进行监督,并提出合理的意见和建议。在乙方遵守商城规则及本协议的情况下,有权享受甲方提供的相关推广资源和优惠政策,以提升店铺的知名度和销售额。对于甲方违反本协议约定或损害乙方合法权益的行为,有权要求甲方承担相应的违约责任,并采取法律措施维护自身权益。2.义务向甲方提交真实、准确、完整的入驻申请资料及相关资质文件,包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证明、商标注册证、产品质量检测报告等,并确保所提交的资料在入驻期间及后续经营过程中始终保持真实有效。如因乙方提供虚假资料导致的一切法律责任和经济损失,均由乙方自行承担。严格遵守国家法律法规及商城的各项运营规则,诚信经营,不得从事任何违法违规、损害消费者权益或破坏商城秩序的行为。乙方应确保所售商品或提供的服务符合质量标准、安全标准、环保标准等相关要求,不得销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权的商品或提供虚假服务。按照本协议约定及商城规则,按时足额向甲方支付各项费用,包括但不限于平台使用费、交易手续费、推广费用等。费用标准如有调整,甲方应提前通知乙方,乙方应按照新的标准执行。负责商品的采购、仓储、物流配送、售后服务等环节的管理工作,确保商品供应的及时性和稳定性,为消费者提供优质的售后服务。对于消费者的投诉和退换货要求,应及时响应并妥善处理,不得推诿或拒绝。乙方应按照甲方的要求规范店铺装修和商品信息发布,保证店铺页面整洁、美观,商品信息准确、清晰、完整。所发布的商品图片、描述、价格等信息应真实可靠,不得进行虚假宣传或误导消费者。同时,乙方应尊重甲方的知识产权,不得在未经甲方书面许可的情况下,擅自使用甲方的商标、标识、品牌形象等。积极配合甲方开展商城的各项推广活动,按照甲方的要求提供相关素材和支持,共同提升商城的整体形象和知名度。三、费用及支付方式1.平台使用费:乙方应向甲方支付平台使用费,金额为每年人民币[x]元。该费用应在本协议签订之日起[x]个工作日内一次性支付完毕。2.交易手续费:甲方按照乙方在商城平台上每笔交易金额的[x]%收取交易手续费。交易手续费在每笔交易完成后的[x]个工作日内从乙方的交易款项中扣除。3.推广费用:若乙方使用甲方提供的推广服务,如广告投放、搜索排名等,推广费用根据具体的推广方案和服务内容另行协商确定,并按照双方约定的方式支付。4.其他费用:如乙方在经营过程中产生的其他费用,如技术服务费、数据接口费等,按照甲方公布的收费标准执行,并在甲方通知后及时支付。乙方应通过银行转账、在线支付等甲方认可的方式支付上述费用。甲方应在收到乙方支付的费用后,向乙方提供合法有效的发票。四、商品管理1.商品上架:乙方应按照商城的商品信息发布规范,将商品信息准确录入商城平台,包括商品名称、规格型号、价格、库存、图片、描述等内容。甲方有权对乙方提交的商品信息进行审核,对于不符合要求的商品信息,甲方有权要求乙方进行修改或拒绝上架。2.商品更新:乙方应及时更新商品信息,确保商品的价格、库存、促销活动等信息的准确性和及时性。如因商品信息更新不及时导致消费者误解或纠纷,乙方应承担相应的责任。3.商品质量:乙方应保证所售商品的质量符合国家法律法规及行业标准,具备良好的品质和售后服务。甲方有权对乙方销售的商品进行抽检,如发现商品存在质量问题,甲方有权要求乙方立即停止销售该商品,并采取相应的措施处理已售商品,包括但不限于召回、换货、退款等,由此产生的一切费用和损失均由乙方承担。同时,甲方有权根据商城规则对乙方进行相应的处罚。4.商品下架:在以下情况下,甲方有权要求乙方下架商品:商品存在质量问题或其他违反法律法规、商城规则的情况;乙方未按照本协议约定支付相关费用;乙方的店铺被暂停或终止服务;其他需要下架商品的情形。乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内完成商品下架操作。五、交易流程及结算1.交易流程:消费者在商城平台上浏览乙方店铺的商品,选择心仪的商品并下单支付。甲方收到消费者的支付款项后,将订单信息发送给乙方。乙方应在收到订单信息后的[x]小时内确认订单,并安排发货。乙方发货后,应及时将物流单号录入商城平台,以便消费者查询物流信息。2.结算方式:甲方在收到消费者支付的款项后,扣除相应的交易手续费及其他费用后,将剩余款项结算给乙方。结算周期为[x]天,即甲方在每个结算周期结束后的[x]个工作日内将上个结算周期的款项结算给乙方。结算款项将通过银行转账等方式支付到乙方指定的银行账户。六、售后服务1.乙方应建立完善的售后服务体系,制定明确的售后服务流程和标准,及时处理消费者的咨询、投诉、退换货等问题。乙方应在接到消费者售后服务要求后的[x]小时内做出响应,并在双方约定的时间内完成处理。2.对于消费者提出的退换货要求,乙方应按照国家法律法规及商城规则执行。如商品存在质量问题或乙方原因导致消费者要求退换货,乙方应承担退换货的运费,并在收到退货商品后的[x]个工作日内为消费者办理退款或换货手续。3.甲方有权对乙方的售后服务情况进行监督和检查,对于售后服务质量不达标或违反本协议约定的乙方,甲方有权采取相应的措施,如警告、限制交易、扣除保证金等。4.在处理消费者与乙方之间的纠纷时,甲方应根据事实和法律法规及商城规则进行公正调解。如调解不成,双方同意按照本协议约定的争议解决方式处理。七、知识产权保护1.乙方保证其在商城平台上销售的商品或提供的服务,以及所使用的商标、标识、图片、文字描述等内容,不存在侵犯任何第三方知识产权的情况。如因乙方侵权行为导致的一切法律责任和经济损失,均由乙方自行承担。同时,乙方应积极配合甲方处理任何与知识产权相关的纠纷和投诉。2.甲方拥有商城平台的知识产权,包括但不限于商标、标识、域名、网站架构、技术系统、软件程序等。乙方不得擅自使用、复制、传播、修改甲方的知识产权内容,不得从事任何损害甲方知识产权的行为。3.双方应尊重对方的知识产权,在本协议履行过程中如需使用对方的知识产权相关内容,应事先获得对方的书面许可。未经许可使用对方知识产权的,应承担相应的法律责任。八、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。即使本协议终止或解除,双方仍应履行保密义务。3.如一方违反保密条款,应向对方支付违约金人民币[x]元,并赔偿对方因此遭受的全部经济损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的,违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。九、违约责任1.若甲方违反本协议约定,未按照协议提供相应的平台服务或支持,导致乙方无法正常经营的,甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于退还乙方已支付的部分费用、赔偿乙方因此遭受的直接经济损失等。2.若乙方违反本协议约定,如未按时支付费用、提供虚假资料、销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权、违反售后服务规定等,甲方有权采取以下措施:要求乙方立即改正违约行为,并承担违约责任;暂停或终止乙方在商城平台上的服务,乙方已支付的费用不予退还;扣除乙方的保证金,以弥补甲方因乙方违约行为遭受的损失;乙方应按照本协议约定向甲方支付违约金,违约金金额根据违约行为的严重程度及造成的损失确定,最低不低于人民币[x]元;如乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方为处理纠纷支付的费用、赔偿金、第三方的损失等。3.如一方违反保密条款,应按照本协议约定承担违约责任(具体违约责任见保密条款)。4.如一方违反本协议约定的其他条款,应承担因此给对方造成的全部损失,并按照损失金额的[x]%向对方支付违约金。十、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充,需经双方协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,如出现下列情形之一,一方有权解除本协议:因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因,导致本协议无法继续履行的;一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的;本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后,双方应按照法律法规及本协议约定进行清算和结算。乙方应在协议解除后的[x]个工作日内,将未完成的交易处理完毕,并按照甲方要求下架所有商品。甲方应在收到乙方处理完毕的相关证明后,按照本协议约定进行费用结算和退还保证金等操作。十一、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则本协

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