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文档简介

合同保修一年怎么写协议甲方(保修方):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(被保修方):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于乙方购买了甲方提供的[标的物名称/服务名称](以下简称"标的物/服务"),为保障乙方的合法权益,确保标的物/服务在一定期限内的正常使用,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就标的物/服务的保修事宜达成如下协议:一、标的物/服务具体描述1.名称:[详细的标的物名称或服务项目名称]2.规格型号:[具体的规格型号]3.数量:[明确的数量]4.购买日期:[具体的购买日期]5.交付地点:[详细的交付地点]6.服务内容(如有):[对服务的详细说明,包括服务的范围、方式、标准等]二、保修期限甲方承诺对标的物/服务提供为期一年的保修服务,自乙方验收合格之日起计算。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供必要的协助和配合,以便甲方进行保修工作。在乙方未按照本协议约定履行义务时,有权暂停保修服务,并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的保修期限和范围,对标的物/服务提供免费保修服务。在接到乙方的保修通知后,应及时响应,并在[x]个工作日内安排维修人员到达现场(特殊情况除外,但应提前告知乙方)。维修人员应具备相应的专业技能和资质,在维修过程中应遵守相关操作规程,确保维修质量和安全。对维修过程中知悉的乙方商业秘密和个人隐私予以保密。保修期间,如因甲方原因导致标的物/服务出现故障或损坏,甲方应承担相应的赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供及时、有效的保修服务。在甲方未按照本协议约定履行保修义务时,有权向甲方提出异议,并要求甲方承担违约责任。2.义务在保修期间,应妥善保管标的物/服务,按照正常使用方法使用,不得擅自拆卸、改装或损坏标的物/服务。在发现标的物/服务出现故障或损坏时,应及时通知甲方,并提供必要的协助和信息,以便甲方进行维修。按照甲方维修人员的要求,支付因乙方自身原因导致的额外维修费用(如有)。配合甲方对维修情况进行验收,如对维修结果有异议,应及时与甲方沟通协商解决。四、保修范围及方式1.保修范围因标的物/服务本身质量问题导致的故障或损坏。在正常使用情况下,标的物/服务出现的性能故障。但下列情况不在保修范围内:乙方未按照本协议约定或标的物/服务使用说明书的要求使用、保管标的物/服务,导致的故障或损坏。因不可抗力、意外事件等不可预见、不可避免的原因导致的故障或损坏。未经甲方书面同意,乙方自行对标的物/服务进行拆卸、改装、维修或更换零部件,导致的故障或损坏。超过保修期限的标的物/服务故障或损坏。2.保修方式对于一般性故障,甲方维修人员应通过现场维修、调试等方式解决问题。对于较为复杂或需要更换零部件的故障,甲方应在合理时间内更换相应的零部件,确保标的物/服务恢复正常使用。在维修过程中,如甲方认为需要将标的物/服务带回甲方维修场地进行维修,乙方应予以配合,但甲方应承担来回运输费用(特殊情况除外)。五、维修费用及零部件更换1.维修费用在保修期限内,甲方提供免费的保修服务,不收取任何维修费用(包括人工费用、零部件费用等)。如因乙方自身原因导致的故障或损坏,乙方应承担甲方维修人员的人工费用、零部件费用及其他相关费用。2.零部件更换甲方应使用符合质量标准的零部件进行更换,确保维修后的标的物/服务性能不低于原产品。更换下来的零部件归甲方所有。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间到达现场进行维修,每逾期一天,应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已支付的相关费用,同时甲方应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方维修后的标的物/服务仍不符合质量要求,甲方应负责免费再次维修,直至达到合格标准。如因维修延误给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或个人隐私,应向乙方支付违约金[x]元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时通知甲方保修,导致故障或损坏扩大的,乙方应承担扩大损失的赔偿责任。若乙方未按照本协议约定配合甲方进行维修,或拒绝支付因自身原因导致的额外维修费用,甲方有权暂停保修服务,并要求乙方支付已发生的维修费用及违约金(按照维修费用的[x%]计算)。若乙方擅自拆卸、改装、维修或更换标的物/服务的零部件,导致保修无法正常进行或影响标的物/服务质量的,乙方应承担相应的维修费用及赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(签字/盖章):__________________签订日期:__

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