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文档简介

爱莎贝儿的会员协议合同甲方:爱莎贝儿[具体主体名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方:[会员姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[联系地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方为爱莎贝儿品牌的经营者,拥有一系列美容、美体、健康养生等相关服务项目,并为会员提供特定的权益和优惠;乙方愿意成为甲方的会员,享受相应的服务和权益。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方成为甲方会员事宜达成如下协议:一、会员服务内容及权益(一)服务项目甲方为乙方提供涵盖美容护理(包括面部清洁、护理、按摩、美容仪器使用等)、美体塑形(如身体局部塑形、全身经络疏通等)、健康养生咨询及部分养生项目(如艾灸、熏蒸等)等多样化的服务项目。具体服务内容以甲方店内实际提供为准,甲方有权根据自身经营情况及市场需求对服务项目进行调整和优化,但应提前[x]天通知乙方。(二)会员权益1.折扣优惠:乙方在甲方门店消费时,可享受会员专属折扣,具体折扣比例为[x]折。该折扣适用于甲方正常标价的服务项目及产品,但特价商品、促销活动商品及甲方另行明确说明不适用折扣的项目除外。2.积分累计:乙方每次消费可按照消费金额的[x]%获得积分,积分可用于兑换甲方店内的服务项目、产品或抵扣消费金额。具体积分兑换规则以甲方制定并公示的为准。3.优先预约:乙方享有优先预约服务的权利,可提前[x]天预约甲方门店的任意服务项目,甲方应在接到预约请求后的[x]小时内给予明确回复,并尽量满足乙方的预约需求。若因特殊情况无法满足乙方预约要求,甲方应提前通知乙方并协助乙方重新安排预约时间。4.生日福利:在乙方生日当天,甲方将为乙方提供一份专属生日福利,包括但不限于免费的面部护理一次、生日专属礼品一份(具体礼品以甲方实际提供为准)。5.定期回访与关怀:甲方将定期对乙方进行回访,了解乙方的消费体验及需求,并为乙方提供相关的美容、美体、健康养生等方面的知识和建议。同时,甲方将不定期为乙方举办会员专属活动,如新品体验会、健康讲座、会员专享优惠日等。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及店内公示的价格、服务标准向乙方提供服务,并收取相应费用。有权根据自身经营状况、市场变化及法律法规要求,对服务项目、价格、会员权益等进行调整,但应提前通知乙方。对乙方在消费过程中的不当行为或违反本协议约定的行为,有权采取相应的措施,包括但不限于拒绝提供服务、终止会员资格等,并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定及甲方店内公示的服务标准、流程,为乙方提供优质、安全、有效的服务。确保所使用的产品符合国家相关质量标准,服务人员具备相应的专业资质和技能。妥善保管乙方的会员信息,不得泄露乙方的个人隐私信息。未经乙方书面同意,不得将乙方的会员信息用于本协议约定以外的其他用途。为乙方提供的服务应符合国家法律法规及行业规范的要求,保障乙方在接受服务过程中的人身安全和健康。如因甲方原因导致乙方人身受到损害或财产损失,甲方应承担相应的赔偿责任。按照本协议约定向乙方提供会员权益,如积分累计、兑换、优先预约、生日福利等。对会员专属活动的内容、时间、地点等信息应提前通知乙方,并确保活动的顺利进行。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的会员服务及权益。对甲方提供的服务质量、产品质量等有提出意见和建议的权利。如乙方认为甲方提供的服务或产品存在问题,有权要求甲方进行改进或解决。在乙方会员资格有效期内,若甲方停止营业或无法按照本协议约定提供服务,乙方有权要求甲方退还剩余会员费用,并按照剩余会员期限对应的会员权益价值给予相应补偿。2.义务遵守本协议约定及甲方店内的各项规章制度,包括但不限于消费流程、服务规范、产品使用说明等。在消费前,应如实向甲方告知自身的身体状况、过敏史等相关信息,以便甲方为乙方提供合适的服务。如因乙方未如实告知导致自身受到损害或影响服务效果,乙方应自行承担相应责任。按照甲方规定的价格及支付方式支付服务费用。如乙方逾期支付费用,应按照未支付金额的[x]%/日向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权暂停为乙方提供服务,直至乙方支付全部费用及违约金。妥善保管会员凭证及相关消费记录,不得将会员权益转让给他人或冒用他人会员身份消费。如因乙方原因导致会员权益被他人冒用或转让,乙方应自行承担相应责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。在接受甲方服务过程中,应尊重甲方的服务人员及其他会员,不得故意干扰甲方的正常经营秩序。三、费用及支付方式(一)会员费用乙方成为甲方会员需缴纳会员费[x]元,会员费一经缴纳不予退还。(二)服务费用乙方在接受甲方提供的各项服务时,应按照甲方店内公示的价格支付相应的服务费用。甲方有权根据市场情况、成本变化等因素对服务价格进行调整,但应提前[x]天通知乙方。(三)支付方式乙方可选择以下支付方式向甲方支付会员费及服务费用:1.现金支付:乙方可直接在甲方门店以现金形式支付费用。2.银行卡支付:乙方可使用[具体银行名称]的银行卡进行支付。3.电子支付:乙方可通过微信支付、支付宝支付等电子支付方式向甲方支付费用。四、会员期限及续期(一)会员期限本协议约定的会员期限自乙方成功缴纳会员费并激活会员资格之日起计算,为期[x]年。(二)续期会员期限届满前,甲方将提前[x]天通知乙方续期事宜。若乙方愿意续期,应在会员期限届满前[x]天向甲方缴纳续期会员费,续期后的会员期限仍为[x]年。若乙方未在规定时间内办理续期手续,本协议自动终止,乙方的会员资格失效,不再享受会员权益。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供服务或提供的服务不符合质量标准,甲方应按照该服务项目费用的[x]%向乙方支付违约金,并负责对服务进行改进或重新提供服务,直至达到约定标准。如因甲方原因给乙方造成人身损害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方违反保密义务,泄露乙方的个人隐私信息,甲方应向乙方支付违约金[x]元,并采取措施消除因信息泄露可能给乙方带来的不良影响。如因信息泄露给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定向乙方提供会员权益,如积分累计、兑换、优先预约、生日福利等,甲方应按照未提供权益价值的[x]%向乙方支付违约金,并及时为乙方补足相应权益。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付会员费或服务费用,除应按照本协议约定支付逾期违约金外,还应补足所欠费用。如乙方逾期超过[x]天仍未支付费用,甲方有权解除本协议,取消乙方会员资格,并要求乙方支付已消费服务的全部费用及相应违约金。2.若乙方违反本协议约定及甲方店内的规章制度,如冒用他人会员身份消费、故意干扰甲方正常经营秩序等,甲方有权视情节轻重采取警告、暂停会员权益、取消会员资格等措施,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。3.若乙方未经甲方书面同意,擅自将会员权益转让给他人,甲方有权取消乙方会员资格,已缴纳的会员费不予退还,并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。3.本协议附件(如有)为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于会员申请表、会员权益说明、服务项目价格表等。甲方(盖

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