旅游会员合同协议

旅游会员合同协议甲方（会员方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅游服务提供方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方希望成为乙方的旅游会员，以享受乙方提供的旅游相关服务，乙方愿意为甲方提供相应服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方成为乙方旅游会员及相关事宜达成如下协议：一、合同标的物或服务具体描述1.会员权益甲方成为乙方的[具体会员等级]会员后，将享有乙方提供的一系列旅游相关服务及优惠权益。会员权益包括但不限于优先预订乙方组织的各类旅游线路，优先享受旅游产品升级服务，在旅游过程中享受专属的导游服务待遇，以及根据会员等级享受相应比例的旅游费用折扣优惠。乙方将为甲方建立专属的会员档案，记录甲方的旅游消费信息、偏好等，以便为甲方提供更个性化的旅游服务推荐。2.旅游服务内容乙方将根据市场情况和甲方需求，定期推出多样化的旅游线路产品。旅游线路涵盖国内各热门旅游目的地以及部分境外旅游线路，包括但不限于海滨度假游、山水风光游、历史文化名城游、主题乐园游等。对于每条旅游线路，乙方将提供详细的行程安排，包括交通方式（飞机、火车、大巴等）、住宿标准（星级酒店、特色民宿等）、餐饮安排（包含每日用餐次数、用餐标准及特色菜品介绍）、景点游览安排（注明各景点的游览时间及特色亮点）以及导游服务（介绍导游的资质和服务内容）。在旅游过程中，乙方将为甲方提供全程的安全保障服务，包括但不限于购买足额的旅游意外险，确保旅游车辆的安全性能符合相关标准并定期进行维护检查，安排专业的导游负责团队的行程引导和安全提示等。二、甲方权利义务（一）权利1.有权按照本协议约定享受乙方提供的旅游会员权益及相关服务。2.有权对乙方提供的旅游产品和服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。3.在乙方提供的旅游服务不符合本协议约定或存在质量问题时，有权要求乙方采取补救措施或按照本协议约定承担违约责任。（二）义务1.甲方应如实填写会员申请信息，保证所提供的个人信息真实、准确、完整。如因甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.按照本协议约定及时支付会员费用及相关旅游服务费用。3.遵守乙方制定的会员规章制度以及旅游服务过程中的各项规定，配合乙方完成旅游行程安排。在旅游过程中，尊重当地的风俗习惯、法律法规以及旅游景区的管理规定，不得从事任何违法违规或损害乙方及其他游客利益的行为。4.在预订旅游产品时，应按照乙方的要求提供准确的出行信息和人员信息。如因甲方原因需要变更预订信息的，应提前[x]个工作日通知乙方，并按照乙方的规定办理相关变更手续。如因甲方未及时通知或未按规定办理变更手续导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应赔偿责任。三、乙方权利义务（一）权利1.有权按照本协议约定向甲方收取会员费用及相关旅游服务费用。2.根据市场情况和经营需要，有权调整旅游产品的价格、服务内容及会员权益，但应提前[x]个工作日通知甲方。3.在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身合法权益。（二）义务1.按照本协议约定为甲方提供优质、安全、规范的旅游会员权益及相关旅游服务。确保所提供的旅游产品和服务符合国家法律法规及行业标准，保证旅游行程的顺利进行。2.对甲方的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。3.对于甲方提出的合理意见和建议，应认真对待并及时改进。在旅游服务过程中，如发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致旅游行程无法按照原计划进行时，应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少损失，同时积极协助甲方解决后续问题。4.乙方应配备具备相应资质和专业能力的导游及服务人员，为甲方提供专业的导游讲解和周到的服务。导游及服务人员应遵守职业道德规范，不得擅自变更旅游行程、强迫甲方购物或从事其他损害甲方权益的行为。5.乙方应按照本协议约定为甲方购买足额的旅游意外险，并在旅游行程开始前将保险信息告知甲方。如因乙方未履行该义务导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、费用及支付方式1.会员费用甲方成为乙方旅游会员需缴纳会员费人民币[具体金额]元。该会员费为一次性收取，一经缴纳不予退还。会员费涵盖甲方成为会员后享受会员权益及相关服务的初始费用，包括但不限于会员档案建立、会员专属标识制作、会员信息管理等成本。2.旅游服务费用甲方选择乙方提供的旅游服务时，应根据所选旅游线路的具体价格支付相应的旅游服务费用。旅游服务费用包含交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等各项费用，但不包括甲方个人在旅游过程中的额外消费。乙方应在提供旅游服务前，将旅游服务费用的明细清单提供给甲方，明确各项费用的具体金额及包含内容。甲方应在收到明细清单后的[x]个工作日内确认并支付旅游服务费用。3.支付方式甲方可选择以下支付方式向乙方支付会员费用及旅游服务费用：银行转账：甲方应将款项转账至乙方指定的银行账户，并在转账后及时通知乙方。转账信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________在线支付：乙方应提供安全、便捷的在线支付平台，支持甲方通过微信支付、支付宝支付等常见在线支付方式进行缴费。甲方在选择在线支付方式时，应按照支付平台的提示完成支付操作。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付会员费用或旅游服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的会员费用及旅游服务费用，同时甲方应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方违反本协议约定，提供虚假信息、不遵守乙方的规章制度或旅游服务过程中的规定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方为履行本协议而支出的费用、因甲方违约行为导致的直接经济损失以及乙方预期可得利益的损失。若甲方擅自变更或取消预订的旅游产品，乙方有权根据以下情况处理：在旅游行程开始前[x]个工作日以上通知乙方的，乙方扣除甲方已支付费用的[x%]作为违约金后，将剩余款项退还甲方。在旅游行程开始前[x]个工作日至[x]个工作日之间通知乙方的，乙方扣除甲方已支付费用的[x%]作为违约金后，将剩余款项退还甲方。在旅游行程开始前不足[x]个工作日通知乙方的，乙方不予退还甲方已支付的费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供相应的旅游会员权益或旅游服务，应按照甲方已支付的会员费用及旅游服务费用的[x%]向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施弥补甲方因此遭受的损失，如为甲方重新安排旅游服务或提供其他等价的补偿措施。若乙方提供的旅游服务不符合本协议约定或存在质量问题，乙方应根据问题的严重程度采取相应的补救措施，如免费为甲方更换服务项目、延长旅游服务期限、退还部分旅游服务费用等。若乙方的违约行为给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的医疗费用、财产损失、精神损害抚慰金等。若乙方擅自变更旅游行程安排，导致甲方的旅游体验受到严重影响的，乙方应按照甲方已支付的旅游服务费用的[x%]向甲方支付违约金，并采取措施尽量减少甲方的损失。若乙方未提前[x]个工作日通知甲方调整旅游产品的价格、服务内容及会员权益，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙