旅游接待合同协议

旅游接待合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方有意委托乙方提供旅游接待服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方的旅游接待事宜达成如下协议：一、旅游接待服务内容及标准1.旅游行程安排乙方为甲方提供[具体旅游目的地]的旅游接待服务，行程共计[x]天[x]夜，详细行程安排如下：第一天：上午：甲方抵达[出发地机场/车站]，乙方安排专人接机/接站，送往[入住酒店名称]办理入住手续。下午：前往[景点名称1]游览，了解当地历史文化。晚上：在[当地特色餐厅名称]享用晚餐，品尝当地美食。第二天：上午：前往[景点名称2]，参与[具体活动名称，如民俗表演、文化体验等]。下午：自由活动或安排购物时间（如有）。晚上：在[酒店餐厅或指定餐厅]用餐，可自行选择菜品。第三天：上午：前往[景点名称3]，进行[具体活动，如登山、徒步等]。下午：返回酒店休息或自由活动。晚上：举办欢送晚宴，为甲方此次旅行画上圆满句号。第四天：上午：乙方安排专人送机/送站，甲方结束愉快的旅程。2.交通服务往返交通：乙方负责安排甲方从[出发地]到[旅游目的地]的往返交通，具体交通方式为[飞机/火车/汽车等]，确保交通的安全、舒适和准时。当地交通：在旅游目的地期间，乙方提供[旅游大巴/轿车等]作为当地交通用车，保证车辆状况良好，司机具备丰富的驾驶经验和良好的服务态度，按照行程安排接送甲方前往各个景点及活动地点。3.住宿服务乙方为甲方预订并安排入住[酒店名称及星级]，确保酒店位置便利，设施齐全，服务周到。酒店房间标准为[单人房/双人房/大床房等]，房间内提供免费的洗漱用品、热水、空调、电视等基本设施。如甲方有特殊住宿要求，需提前告知乙方，乙方将尽力协调安排。4.餐饮服务早餐：乙方提供酒店内的自助早餐，保证早餐品种丰富，营养均衡。午餐和晚餐：按照行程安排，乙方将带领甲方前往当地正规餐厅用餐，每餐提供[x]菜[x]汤的标准套餐，菜品以当地特色菜肴为主，同时兼顾甲方的口味需求。如甲方有特殊饮食禁忌或偏好，需提前告知乙方，乙方将提前与餐厅沟通协调。5.导游服务乙方安排专业导游全程陪同甲方旅行，导游具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力，熟悉当地的历史文化、风俗习惯和旅游景点。导游负责为甲方讲解景点历史文化背景，解答甲方的疑问，确保甲方在旅行过程中能够充分了解当地特色，享受愉快的旅程。导游应严格按照行程安排带领甲方游览各个景点，不得擅自更改行程或减少景点游览时间。6.服务标准乙方提供的旅游接待服务应符合国家旅游行业相关标准及规范，确保甲方在旅行过程中的人身安全和财产安全。服务过程中应保持热情、周到、细致的服务态度，及时响应甲方的需求和问题。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供旅游接待服务。在旅行过程中，如发现乙方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题，有权要求乙方及时采取补救措施或给予相应补偿。有权自主选择旅游行程中的自费项目，但应在乙方的合理引导和告知下进行选择。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及旅行需求，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、特殊需求等。如因甲方提供信息不实或不完整导致乙方无法正常提供服务或造成任何损失的，甲方应承担相应的责任。按照本协议约定的时间、地点和方式支付旅游费用。遵守国家法律法规和当地的风俗习惯，配合乙方及导游的安排，不得擅自离团或违反行程安排，否则应自行承担由此产生的一切后果。在旅行过程中，妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，应自行承担责任。同时，应爱护旅游景点的环境和设施，遵守景区规定。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游费用。根据甲方的旅行需求和实际情况，合理调整旅游行程安排，但应提前通知甲方并取得甲方同意。对于甲方违反本协议约定或不配合乙方安排的行为，有权要求甲方改正或采取相应的措施，如甲方拒不改正导致乙方无法正常履行服务义务或造成损失的，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。2.义务按照本协议约定的内容和标准，为甲方提供优质、安全、可靠的旅游接待服务。在旅行前，向甲方提供详细的旅游行程安排、注意事项等信息，并确保甲方充分了解。负责办理甲方此次旅行所需的相关手续和证件（如有），确保手续齐全、合法有效。安排经验丰富、资质合格的导游、司机等服务人员为甲方提供服务，并对服务人员进行培训和管理，确保服务人员具备良好的职业道德和专业素养。对甲方在旅行过程中的人身安全和财产安全负责，采取必要的安全防范措施，如购买足额的旅游意外险等。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。在旅行过程中，及时了解甲方的需求和意见，对服务过程中出现的问题及时进行处理和解决，确保甲方的旅行体验。严格遵守国家法律法规和旅游行业相关规定，不得擅自降低服务标准或增加额外费用。三、旅游费用及支付方式（一）旅游费用本次旅游接待服务的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。费用包含以下项目：1.交通费用：往返机票/车票、当地交通用车费用。2.住宿费用：[酒店名称]的住宿费用（含早餐）。3.餐饮费用：行程中注明的午餐和晚餐费用。4.导游服务费用。5.景点门票费用：行程中包含的景点首道门票费用。6.其他费用：[如有其他包含的费用，在此详细说明]。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付旅游费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。剩余旅游费用人民币[x]元（大写：[大写金额]），甲方应在出发前[x]天支付给乙方。乙方收到甲方支付的定金后，应向甲方出具定金收据。乙方收到全部旅游费用后，应向甲方出具正式发票。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的费用及违约金，同时甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本协议约定的内容和标准提供旅游接待服务，甲方有权要求乙方采取补救措施或给予相应补偿。如乙方未能及时解决问题或提供的补偿无法满足甲方要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还未发生的费用，同时按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。乙方还应承担因此给甲方造成的直接损失。3.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。乙方应协助甲方妥善处理因不可抗力或政府行为等原因导致的旅游行程变更等问题。4.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的损失。5.如甲方擅自离团或违反行程安排，乙方有权扣除甲方未发生的费用，同时甲方应按照旅游费用总额的[x]%向乙方支付违约金。乙方不承担甲方擅自离团期间的任何责任和费用，如因甲方擅自离团导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。6.如乙方的导游、司机等服务人员存在故意或重大过失导致甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方应按照相关法律法规的规定对服务人员进行处理，并向甲方赔礼道歉。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅游接待服务结束。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具