外包催收合同协议

外包催收合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在业务经营过程中产生了一定数量的逾期应收账款，为有效回收欠款，维护自身合法权益，甲方特委托乙方进行外包催收服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行外包催收事宜达成如下协议：一、委托事项1.服务内容乙方接受甲方委托，负责对甲方提供的逾期应收账款进行催收工作。具体包括但不限于通过电话、信函、上门拜访等方式与债务人进行沟通，了解债务人的还款能力和还款意愿，督促债务人履行还款义务，并按照本协议约定的方式向甲方反馈催收进展情况。2.催收范围甲方委托乙方催收的逾期应收账款具体明细见本协议附件《逾期应收账款清单》，该清单应详细列出每笔应收账款的债务人名称、金额、逾期时间等信息。乙方应按照清单内容进行催收工作，未经甲方书面同意，不得擅自变更催收范围。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方催收工作的进展情况，要求乙方定期提供催收报告。对乙方催收工作不满意时，有权要求乙方采取改进措施或更换催收人员。在乙方违反本协议约定时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的逾期应收账款相关资料，包括但不限于合同、发票、对账单等，协助乙方了解债务情况。按照本协议约定向乙方支付催收服务费用。在乙方进行催收工作时，给予必要的协助和配合，如提供债务人联系方式、协助安排上门拜访等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取催收服务费用。在法律法规允许的范围内，采取合理有效的催收措施进行催收工作。对甲方提供的资料负有保密义务，但因法律法规要求或司法机关要求提供的除外。2.义务组建专业的催收团队，配备具备相关经验和专业知识的催收人员，负责具体的催收工作。制定详细的催收工作计划，并按照计划开展催收工作，定期向甲方汇报催收进展情况。严格遵守法律法规和职业道德规范，不得采用暴力、威胁、侮辱、诽谤等非法手段进行催收。对催收过程中获取的债务人信息和资料进行妥善保管，不得泄露给任何第三方。在催收过程中，如发现债务人有还款能力但故意拖欠或存在其他可能影响甲方债权实现的情况，应及时通知甲方，并提供相关建议和措施。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方按照乙方成功回收的逾期应收账款金额的一定比例向乙方支付服务费用。具体比例为：______%。2.服务费用的计算以乙方实际回收的款项到账金额为准，乙方应在款项到账后及时通知甲方，并提供相关收款凭证。（二）支付方式1.甲方在收到乙方提交的催收报告及收款凭证后的______个工作日内，对乙方的催收工作进行审核确认。如无异议，甲方应在审核确认后的______个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.如甲方对乙方的催收工作存在异议，应在收到乙方提交的催收报告及收款凭证后的______个工作日内书面通知乙方。双方应就异议事项进行协商解决，如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。在争议解决期间，甲方应先按照无争议部分的金额向乙方支付服务费用。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停催收工作，并要求甲方支付已完成催收工作对应的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假、错误或不完整的信息，导致乙方催收工作受到影响或产生损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的催收范围、催收方式或催收计划开展催收工作，导致甲方逾期应收账款未能及时回收或产生其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密条款的约定，将甲方的商业秘密或其他信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金______元。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方在催收过程中采用非法手段进行催收，导致甲方遭受法律纠纷或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并负责处理相关法律纠纷。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日乙方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日附件：逾期应收账款清单|债务人名称|金额（元）|逾期时间|合同编号|发票号码||||||||______________________|______________________|______________________|______________________|______________________||______________________|______________________|______________________|______________________|______________________||______________________|______________________|______________________|______________